17.05.24 по записи на приём я с мужем обратились по причине потери паспорта и внесённых изменений в актовую запись.Капитан Погуляева Екатерина Сергеевна выдала очень сомнительный бланк заявления без какого либо указания на форму бланка или ГОСТ,почему то об утрате паспорта РФ и паспорта гражданина СССР в одном заявлении , указав заполнить все пункты с обоих сторон бланка заявления. По смыслу заявление имеет неоднозначные ,весьма сомнительные указания , т. е. речь шла об утере и паспорта СССР в том числе- что не соответствует действительности. Когда нами были внесены уточнения для корректного понимания сути каждого вопроса и разграничения какого именно паспорта- РФ или СССР, капитан Погуляева Е. С. стала хамить и грубить, отказалась принимать заполненное нами заявление с уточнением о потере только паспорта РФ и принимать заявление с чётким указанием о потере паспорта РФ в свободной форме то же отказалась, отсылая нас жаловаться в Госдуму, нагрубила и отказалась оказать услугу. Фактически предложенный нам бланк заявления даёт понимание об обращении заявителя и признании факта утраты/потери паспорта СССР, и подтверждении гражданства РФ в отсутствии процедуры выхода из гражданства СССР и процедуры принятия гражданства РФ согласно Международного права и Конституции СССР. Так же Погуляева Е.К. отказалась выдать жалобную книгу и сообщить своё Ф. И. О., продолжала хамить, поэтому нам пришлось записывать её ФИО с таблички на кб. 11.
Требуем уволить капитана Погуляеву ЕС с занимаемой должности юридического лица УМВД России по г. Кемерово за несоответствие занимаемой должности и грубое нарушение своих должностных обязанностей, за порочащее поведение сотрудника УМВД России, за хамское поведение и неоказание услуги, препятствию своевременного получению документа удостоверяющего личность, за неспособность работать с гражданским населением России.
Присоединяюсь к отзывам о Погуляевой Е.С.
Обращалась сегодня сюда для подачи документов для получения паспорта. Каб 11, Погуляева Е.С. вроде нормально ответила на все вопросы, дала реквизиты для оплаты госпошлины. Оплатили, приехали спустя 30 минут, прямо ко времени записи. Из-за того, что я написала не тот адрес Погуляева Е.С. начала на повышенных тонах хамить и выгонять без какой-либо причины!!! В итоге просто выгнала. Прошу уволить Погуляеву Е.С. за несоответствие занимаемой должности и грубое нарушение своих должностных обязанностей, за порочащее поведение сотрудника УМВД России, за хамское поведение и неоказание услуги, препятствию своевременного получения документа удостоверяющего личность .
Артём Трегубов
Level 8 Local Expert
July 2
Да нормальное учреждение, не понимаю, че вы жалуетесь.
Записался на замену паспорта через Госуслуги, пришел с оплаченной ГП, в назначенную пятницу и назначенное время
Немного постоял, потупил, ко мне вышла женщина, я ей все объяснил, и она мне рассказала и показала, как, куда и где.
Забрал готовый паспорт во вторник следующей недели.