Мне невероятно приятно выразить благодарность сотрудникам Отделения Социального фонда за высокий профессионализм, чуткость и поддержку! В ходе моей поездки в отделение, сотрудники любезно и терпеливо приняли мои вопросы, разъяснили процедуры и предоставили мне всю необходимую информацию. Также хочу отметить эффективность и быстроту обслуживания. Вы действительно заботитесь о своих клиентах и делаете все возможное, чтобы им помочь. Спасибо, вы - настоящие профессионалы и я буду рекомендовать вас всем своим знакомым и друзьям!
Я хочу поделиться своими впечатлениями о работе отделения пенсионного фонда. Мне было приятно общаться с сотрудниками, которые профессионально и терпеливо отвечали на все мои вопросы. Я получил необходимую информацию о своих правах и возможностях по накопительной пенсии.
Также я хочу отметить, что оформление документов прошло быстро и без лишних сложностей. Я остался доволен обслуживанием и рекомендую это отделение пенсионного фонда всем, кто ищет профессиональную помощь в этой области. Большое спасибо за качественную работу!
Когда тебя встречают с улыбкой, решают вопрос быстро и доброжелательно, помогают в решении проблемы, то хочется сказать большое спасибо специалистам. И пожелать им только лояльных и адекватных посетителей. Добра и терпения.
Удивлена!!! Все и все работает!!! Девчонки молодцы!!! Сами все расскажут и помогут!!! Обращалась к администратору зала Наталье - профессионал своего дела!!!
Чисто, просторно. Персонал вежлив и терпелив. Мы с братом с соседнего населенного пункта, приехали перед самым обедом для оформления пособия. Операционист(работник ПФР) пошла нам на встречу и оформила все документы до обеда. Из минусов: на телефон горячей линии для записи на приём дозвониться крайне сложно. Инструкции которые развешаны в помещении ПФР как записаться на приём через сайт не понятны, возможно рассчитаны на продвинутых пользователей, а приходят взрослые люди. Поэтому периодически в сторону работников звучат не лестные слова.
Уважаемые специалисты ПФР!
Я глубоко благодарен Вам за проявленную внимательность, содействие и ответственность. Вы сделали много, чтобы помочь мне решить все вопросы. Работу, которую Вы выполняете, находится на высочайшем уровне.
Я хотел бы сказать спасибо за хорошую работу!
Спасибо большое за внимание и чуткое отношение к посетителям. Без проблем записалась на прием. В назначенное время пришла и без каких-либо очередей решила все вопросы. Отдельное спасибо девушке в зале. И, конечно же, специалисту в первом окне. Спасибо за работу!
Место крошечное , даже кафе в Весне больше раза в три .
Слабое обслуживание , при мне работало одно окошко приёма , три пустовало , а народ приходил ( не дождавшись уходил , что и мне пришлось сделать ) разочарован
Я не придирчивый человек, НО👇
❌дозвониться невозможно, от слово совсем. 21 век на дворе, есть телефоны, зачем пожилым людям бегать до пфр для того,чтобы записаться на приём, потом ещё раз идти по записи. Получить консультацию по телефону для Сегежского района беда.
В октябре месяце умер папа, пришла для получение погребальных (и как обычно было не дозвониться). На что мне предложили дату для получение погребальных в ноябре, говорю -" А если у людей нет денег и погребальные для них это спасение , хоть как-то по человечески похоронить ", ответ от сотрудницы меня привело мягко сказать в шок-"Неужели у вас нет денег похоронить сейчас ?"🤯
Говорю "Нет денег, сейчас похоронить очень дорого "
Другая сотрудница подключились, тон был грубым у второй девушки-"Есть жилая очередь по средам "
Я- "Только вот прощание с отцом во вторник,как быть?"
Сотрудница-" Получите в ноябре, мы не можем ради вас отменить запись других "
Только вот в этот момент в зале работала с клиентом одна Сотрудница, а остальные либо сидели, либо выходили в служебное помещение.
Дело ни в деньгах, когда подавленая приходишь и так на душе плохо, а тут ещё спорят и грубо отвечают.
Мой отзыв не учтут, но жалобу буду писать)
А сотрудницам желаю шевелится по активней, поменять отношение к людям и не открывать рот, когда вас не спрашивают.
Хамят клиентам. Не возможно дозвониться. Клиенты пфр, в основном бабульки, которые понятия не имеют, что такое "госуслуги" а девушки из пфр в очень неприглядной форме регистрируют.
Это тот ещё квест! Ни дозвониться, ни записаться. По общему бесплатному телефону отправили на приём в МФЦ. Приходишь в клиентскую службу сам, так там тоже близко не подпустят. Вопрос: и как эта задача решается? В МФЦ документы приняли, прошёл месяц, а ответа от ПФР так и нет. Не обслуживание, а сказка.
Поставил 3 звезды потому что очень много минусов долгие очереди дозвониться до ПФР вообще не возможно разговаривают так как будто они все знают а люди просто необразованные
Из пяти телефонов,не отвечает ни один.Звоню более часа.За что Вы поете зар.плату с наших налогов?Совесть иметь надо.Прикрылись коронавирусом и сидят себе,в своё удовольствие.За станки встать не пробовали?Дармоеды.
Почему троечка?
Во-первых в эту "клиентскую" службу не дозвониться,от слова "никак".Три дня заонил-ни один номер тупо не отвечает(((
Во-вторых при визите тебе помогают сориентироваться и записаться не работники службы, а работники банков, работающие внутри
Хотя сами специалисты достаточно вежливы и заботливы
Дозвониться невозможно,звонила по трём номерам...без ответа.Приехала лично- не приняли,сказали: записывайтесь на приём или звоните.Разговаривать не хотят,все заняты очень.Разочарована(((((
Зачем устанавливать терминал электронной очереди если принимают в порядке живой? Работают с клиентами только два окна... Только тантураж пристойный, а так... Очередь, духота, ожидание.