Приятно видеть, что в здании Отделения на Орликов переулок уделяют особое внимание удобству посетителей: установлены удобные пандусы, что особенно важно для людей с ограниченными возможностями. Хочется отметить заботливое отношение сотрудников к клиентам. Приемы проводятся профессионально и вопросы решаются оперативно.
Отправили СФР по адресу :г.Москва, переулок Орликом д. 3,корп.А.
31.01.2025г пришла, чтобы решить свой вопрос с пенсией. На входе в окне проходной через турникеты, пожилая женщина сказала обратиться по стационарному внутреннему телефону.
Набрав нужный номер, получила грубый ответ, на повышенных тонах. Что консультации не дают не принимаю и не отвечают на вопросы. Это что такое? Что за отношение к гражданам?
Хамское обращение. Как такие сотрудники могут работать в СФР? Информацию не дают. Пришлось позвонить на горячую линию, где достаточно грамотно ответили на все интересующие вопросы и где решат мою проблему в СФР работующие с клиентами.Надеюсь ,Руководство СФР
по адресу :г.Москва,переулок Орликов д.3 корп. А,обратит внимание и проведет тренинг по клиентскому сервису. Хотя бы научит разговаривать по телефону корректно. Мы, ни к Вам домой пришли на блины.
Овратительно работают . Я инвалид и мне положены технические средства .
Я подала заявку на сертификат для получения ТСР
Часть мне оформили, а часть отказали
Отказали даже в той части , которую я уже получила . Сослались что у меня нет подтверждающих документов . Я отправила им 3 жалобы . Прошёл месяц , они обязаны ответить в течени 30 дней. И до настоящего времени от них нет ни какого ответа . Отвратительная работа служащих этого ведомства
Обратилась в социальный фонд, нужно было восстановить утерянный СНИЛС. По этому адресу оказалось это нельзя сделать, но вышла специалист, все рассказала как и где можно восстановить. Подсказала, что это можно сделать и через госуслуги. Объяснила, что здесь прием не ведется, но можно обратиться в любую клиентскую службу. Очень доброжелательно все рассказала.
Начальник Управления
назначения и осуществления
Выплат А.В. Греков бездействует не реагируя на мои обращения. Занизили мне выплату по БИР практически в 2 раза. В расчет моего больничного не взяли заработки 2019 года полностью. Более того связывались с моеы работой, дозапраштвали справки, сообщили что приняли в работу и все равно ничего не пересчитали.
Был в птн, по ООО, прояснить какие-то недоимки снимают по СФР, на месте не сразу, но нашлись контакты, приняли на руки заявление и неожиданно уже во втр, выслали ответ с полным объяснением. Круто, быстро и по делу. Девушке -сотруднице, которая спешила на свидание в короткий птн день ей спасибо и любви.
В ответ на заявление о корректировке индивидуального получил на госуслугах отказ и информацию. что случае несогласия с настоящим решением оно может быть обжаловано в фонде по адресу , 107078, Москва и Московская область, г. Москва, Орликов пер.,
д. 3, корпус корп. А,
Записаться на прием по этому адресу невозможно как через личный кабинет, так и через горячую линию СФР.
На сайте СФР никакой дополнительной информации по вопросу обжалования нет.
Сделал несколько телефонных звонков и потратил час, чтобы всю эту байду выяснить.
Хочется пожелать сотрудникам СФР в момент оформления пенсии самим оказаться в шкуре их сегодняшних клиентов,. И пусть над ними поиздеваются другие сотрудники СФР, указывая в выписке из индивидуального пенсионного счета одни сведения, но для назначения пенсии учитывая другие.
Без уважения
Александр
01.12.23 бросила в ящик заявление, незарегистрированное, т.к. в 16.30 (конец рабочего дня)сотрудник экспедиции отказалась выходить. Дала номер телефона по которому я должна была узнать входящий номер своего заявления. Звонила несколько дней. Отвечали, что нет моего заявления. 08.12.23 привезла новое .На сайте указан обед 12.30-13.15. А по факту с 13.00-13.45. Пришлось ждать. Пришла экспедитор, приняла заявление, но сказала, что физическим лицам с заявлениями нужно ехать на шоссе Энтузиастов. Теперь неизвестно сколько ждать пока они все зарегистрируют, перешлют, ответят. Полный бардак. Саботаж. Как будто по лабиринту идешь. Пенсионеры на пенсии отдыхать должны, а не ходить по отделениям СФР. Их по Москве больше 100!!!
В заявлении указан этот адрес, но здесь физических лиц не принимают. Есть указание на объявлении о приеме по адресу ул. Кусковская, д. 9. Но, лучше позвонить по номеру телефона, который указан в присланном вам письме из СФР - мне указали для очной подачи заявления другой адрес.
Организация оказалась недостаточно клиентоориентированной. Изменения в графике выплат пособий произошли без предварительного уведомления, что вызвало неудобства как для получателей, так и для работодателей.
оплатила платежку но она из за изменения кпп попала не туда и дозвониться не могу и ни кто ничем помочь не может.Уже пришло требование что мы не заплатили
Возможно Мне повезло Но детально разъяснили по телефону (дозванивалась минут 10) те вещи о которых бухгалтер в компании где я работаю не знает, на горячей линии ответили на вопросы исчерпывающе и зачем-то заполнили заявку на обратную связь с обслуживающего отдела. Через пару часов перезвонил мужчина задал вопросы относительно стажа и объяснил каким образом я могу увеличить выплату и сделать перерасчёт по закрытому в прошлом месяце больничному! Повторюсь-вопрос у меня изначально был другой и о том что имею право на перерасчёт даже бухгалтер наша не знала… по итогу компетентную консультацию я неоднократно получала по телефону Горячая линия и районный отдел. Сотрудники отзывчивые и компетентные. Возможно мне повезло на них попасть, но с предыдущими отзывами я не согласна!
Организация просто отвратительная! Отношение к людям как к скоту. Изменили даты выплат пособий по уходу за ребёнком и даже не предупредили, ни получателей, ни работодателей! Самих бы их оставить без зарплаты на месяц, посмотреть на их реакцию. Мамы с детьми до 1,5 лет учитывайте, что эта гребаная контора теперь платит например:за январь, в феврале с 1 по 15 число!
С 1 января 23 голодны начисляться пособия на ребёнка до 1,5 лет, уже март идёт, а денег ещё не было! Работодатель все им давно направил! Дозвониться невозможно! В чате на такие вопросы отказываются отвечать! Написала жалобу, но ответа ждать 30 дней! Сижу с ребенком без денег!!! Отвратительно работают! Буду жаловаться в инспекцию по труду!
15
2
Альберт
Level 8 Local Expert
September 29, 2020
Многие устроены по знакомству, или своих родственников устроили. везде лицемеры, подставщики, предатели. камеры по всему зданию, очень много ненужных людей, старых бабулек, очень много кабинетов люди просиживает штаны и юбки - никакого толку нет от этой организации и от тех людей кто там работает. Курение при входе идет вонь, бегают в рабочее время сотрудники по столовым и магазинам типа мираторга, многие бабки работают там по 10-20 лет а то и больше. В подвале работают алкоголики, и бездельники водители. Много глупой охраны которые возомнили себя владыками вселенной. никому не советую связываться с этой организацией
Написала жалобу на решение нашего территориального отдела ФСС ещё 5 июля, до сих пор ждем ответа. Я не понимаю, зачем нужна такая структура, которая 100% не работает? И там люди зарплату получают? За что?
33
A
Anonymous review
September 13, 2020
ужасные люди. высокомерные а сами приехали из деревни . много хохлов работает. курят и пьянствуют в рабочее время по праздникам. много ненужных начальников, понакупали дипломы и сидят ничего не делают. особенно отделх хозяственного обеспечения. нагружают на рабочих всю работу одного за 4 ых заставляют работать а самих начальников 30 человек. У рабочего зарплата 25 тысяч рублей в месяц в 2020 году. много ненужных водителей у каждго начальника. вообще пора бы разобраться с этой организацией. Один раз там было уголовное дело когда начальник Зюбрев и еще один продали силовой электрический кабель - введите в поиске интернета
Зачем так "упростили", что невозможно дозвониться в эту организацию по вопросам юр.лиц, время ожидания 40 минут, понасажали роботов - это чтобы народ совсем с ума сошёл?! Просто АД
Работать не хотят, да и компетенция сотрудников на 2 из 5.
Свои деньги не отрабатываю, а ещё хотим, что бы они людей обеспечивали ТСР.
Смешно.
Даже проводимая реорганизация не чего не решит.
Неделю не могу дозвонится ! Понабрали дормаедов ! Как так ждите ответа ,ждите ответа, тогда лучше сразу на три буквы посылали !
15
Андрей
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
"Жаль что нельзя материться" организация!!!! Два месяца жду когда перечислят больничные!!!! На телефоны не отвечают, информацию получить какую либо вообще не реально!!! Жаль что нельзя материться" одним словом!!!!