Самое худшее отделение почты. Единственный адекватный сотрудник-девушка брюнетка с короткой стрижкой, всегда поможет, нормально отвечает не огрызается. Остальные же... свинское отношение. Персонала и график работы там не соответствует количеству обсуживаемых домов/людей.
Обслуживание просто на грани. Работница думает видимо, что она владелица бизнеса. Отвратительное поведение и общение с нами -клиентами. Надо проводить обучение сотрудников и не допускать к работе персонал, который проф не пригоден.
4
1
A
Anonymous review
January 26, 2022
Испортили нормальное отделение. Раньше никогда не стояла долго в очереди и операторы хорошие были, с ноября поменялись операторы и началось: очереди по час-полтора, обслуживание крайне долгое .
Уже давно оплата только наличными, которые сейчас мало кто имеет при себе, приходится идти и специально снимать на другом конце Гринвуда. Почему не принимаются никакие меры?!?!
Огромные очереди! Оплата за письма отправляемые большая. Работников почты мало. Просим решить вопрос. Очень надеемся на понимание и решение сложившейся ситуации с плохим обслуживанием!!!
Очень большие очереди,душно в помещении и не совсем компетентный персонал. Работают очень не спешно,очередь выходит и тянется вплоть до выхода за пределы помещения.
Ужасный почта не знают как разговаривать с человеком у них нет вообще совести именно Алла Александровна начальник типа, не знает как разговаривать Я не знаю как она там работает надо первый сначала узнать как надо общаться с людьми потом работать с такой место в общем ужасный женщина. И у них вообще нет доставка
Полностью согласна с негативными отзывами ниже.
После смены сотрудников ощутимо ухудшилось все , Тоже за посылками приходится приходить несколько раз и стоять в очереди часами. Вечно что-то не работает или зависает. Последние два дня хожу и смотрю на табличку - не работает по техническим причинам.
Прихожу третий раз забрать посылку! Очередь человек 10-15 всегда,работает всего один оператор! Два раза не работала программа и посылки не выдавали! Третий раз в очереди потрачено было потрачено ПОЛТОРА часа! приём и выдача посылок в одном окне!
Это не отделение это утопие! То работают как хотят, то интернет не работает. Может сократить географию отделений но улучшить сервис? Зарплату люди получают за то, что сидя задней точкой отвечают людям на вопрос! Прикрыть эту лавочку и немедленно
14 мая 2022 год, время 16:43, рабочий день до 17:00, но отделение уже закрыто. Я уже свыклась с регулярным хамством сотрудников данного отделения в ответ на ВЕЖЛИВОЕ обращение к ним, но вот это уже перебор.
Хорошее отделение. Адекватные сотрудники. Есть конечно минусы, но это скорее вообще ко всей системе почты России. Само отделение отличное. Бывает много народа, но очередь движется хорошо,благодаря расторопности тех же сотрудников. Нсди бы все отделения так работали, глядишь имидж почты России был бы другим...
Ожидание в очереди более часа. Сотрудники еле шевелятся, при этом ещё постоянно выходили на улицу/ поговорить по телефону. Мне нужно было купить самый обычный конверт, в итоге мне было сказано: "У нас конверты не продаются". На вопрос, где мне тогда его взять, если не на Почте России, мне ответили: "Я не знаю, где вам его брать". Занавес.
Не удобный график работы, поздно открывают, рано заканчивают работу. Всегда очереди, а главное важную корреспонденцию вручили неизвестно кому.
2
Ф
Фаготист
Level 6 Local Expert
September 28, 2022
Самое отвратительное отделение где я был.
Стоит очередь из 6-7 человек, принимают два работника почты, вдруг один из них решает просто уйти)
И оставшийся либо ввиду отсутствия опыта, либо просто из-за неторопливости, обслуживает одного клиента около 20 минут!!!
Я попросил подойти ещё кого-то, чтобы хоть как-то ускорить их работу, в ответ полный игнор...
Ужасная работа с клиентами, если не нравится тебе такая работа, зачем на ней работать???
3
Д
Дарья Л.
Level 6 Local Expert
March 29, 2022
Очень плохое отделение. Раньше не было очередей, все быстро получали посылки. Сейчас работают 3 оператора, а очередь из 8 человек не двигается 40 минут. Разделите очереди на отправление и получение!!!!!!! Тем кому получать -5 минут времени. А те, кто отправляют-20-30 минут! Почему все в одной очереди должны так долго ждать! Мы сидим тут уже полтора часа! За 40 минут очередь двигается на 2 человека. При том , что в отделении сейчас работают 4 сотрудника. И 3 из них раскладывают посылки на полки !!!!!
Ужасное отделение! Вечно они не работают ! Все по каким-то не понятным причинам , + к ним не дозвониться ! Приходила в пятницу , вторник и четверг, и во все эти три дня почта была закрыта , при чем в рабочие дни и в рабочие Часы ! Я не понимаю за что им платят ! Когда хотят открываются , когда хотят закрываются !
График работы, конечно, удручает.. как после работы можно успеть? Хорошо, хоть в субботу работают! На хамство не попадала. Если стоишь в очереди и их рабочий день уже закончился, все равно посылку выдадут. Просто маленькое отделение для такого количества адресов и сотрудники не справляются
С конца 2021 поменялись сотрудники, которые постоянно пьют чай, ходят в туалет и ооооочень медленно работают. За посылкой приходится приходить несколько раз и стоять от 40 мин до 1,5 часов
Всегда много народу . Почти всегда один человек принимает, отправляет. Даже и двух там недостаточно...Много мам с детьми стоят по долгу. Это рассадник короновируса!!!
На закрытой территории.
Отделение маленькое,нет к примеру,упаковки для отправлений.не современное.
N
Natali Birkin
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
Это худшее отделение почты, которое приходится посещать, сотрудница латорцева алла сергеевна, отказывает в отправке по основаниям выдуманным в ее голове, разговаривает исключительно неуважительно, ходит курить в самые пиковые очереди. Про нее ниже куча негативных отзывов, когда будут приняты меры? В будний день в 17:20 зашла в отделение, получить посылку, сказали больше обслуживать не будут, отделение при этом должно работать до 18. График работы именно этого отделения поражает. О латорцевой, вернее о ее хамском отношении к посетителям, в чатах жителей района уже ходят легенды. Это нонсенс, что в наше время еще допускается такое, несмотря на кучу жалоб. Видимо главный офис почты россии за хамство выдает сотрудникам премии, вот алла алексеевна и старается как можно лучше.
2 часа ждала в очереде с двумя детьми чтобы получать посилка это не займёт минут там сидела одна оператор и 30 минуть отпусила 1 человека так и не могла получать до 18:00 они закрылись
Второй день пытаюсь забрать посылку в рабочее время, отделение закрыто по техническим причинам, оператор о причинах и сроках не знает - говорит должно работать.
Отвратительное обслуживание как и в любом отделении. Программа постоянно тупит и на отправку и на выдачу, а на бумажных бланках они отправлять не хотят. Лень.
Очень медленное обслуживание, грубый персонал, чтобы получить посылку стояла час, компьютеры у них постоянно виснут, а люди должны из-за их технических проблем стоять по два часа в очереди.
работает по статусу деревни до 18:00
по полгода не работает приём карт (только наличные)
не бывает бумажных конвертов для отправки бухгалтерской отчётности
Для сотрудников этого опс. До хрипоты требовали паспорт.
"Благодаря данной услуге вам больше не придется заполнять бумажные извещения и показывать паспорт. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление"
1
2
A
Anonymous review
April 24, 2023
Все отлично, пришла в субботу в первой половине дня, не было ни одного человека. Приняли посылку на отправление меньше чем за минуту 👍🏻
Прождал 30 мин на улице, отделение было закрыто в рабочие часы. Люди ждали, не зная, откроется ли оно вообще.
Ни обьявления, ни записки.
Слава Богу, дождались.
Больше отправления на этот адрес заказывать не буду
Обычная почта, сотрудники не халтурят. Благо их теперь четверо, а не двое, как было раньше. Процесс оформления писем долгий, это претензия скорее к самой Почте России, чем к отделению. Нашей почте нужно трансформироваться под 21 век.
Хамски настроенные сотрудники, спровоцировали скандал на ровном месте, и достали мобильные телефоны с камерой, начали снимать посетителей, вели себя нагло, повышали голос, на просьбу представиться отреагировали отказом и смехом,
ужасное отделение, таким людям противопоказано работать в сфере обслуживания
3
1
Дмитрий С.
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
Как что-то отправить или получить, если работают до 18:00? Это жесть, невозможно попасть на почту, все люди работают до 18:00. В Красногорске почта работает до 21:00.