Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, parcel standard, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, servicing of bank cards, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Subscriptions, services:air and train tickets, lottery, subscription to newspapers and magazines, concessionary and travel tickets, copying and duplicating services, money transfers, rent a subscription box
К сожалению, нет технической возможности поставить оценку хуже. И вижу, что сколько бы не писали отзывы об этом отделении, бесполезно, ничего не меняется. И всё же. Надеюсь, что когда-то талантливым клиентоориентированным руководителем отзывы будут прочитаны и меры приняты. Непосредственно к делу. Прошу обратить внимание на работу сотрудника по имени Виктория У. . Обед у Виктории 1 час 40 минут, над клиентами
издевается- насмешки, колкие унижающие фразы, если задать вопрос про причину столь долгого ее отсутствия на рабочем месте - отказ в обслуживании. Прошу руководство отделения, если оно есть в этом отделении, в чем я уже сомневаюсь, поскольку ни один руководитель не позволит своим сотрудникам издеваться над клиентами-
, а в отделении 620144 для сотрудника Виктории У. - это делать разрешено. Я считаю, что нужно оставаться человеком на любой работе. Я очень расстроена и до сих пор со слезами в глазах всплывает в памяти мое двухчасовое ожидание в очереди с последующим прилюдном издевательством и унижением со стороны Виктории. Очень прошу решить вопрос отношения к клиентам в отделении и обратить внимание на работу данного сотрудника.
К бедным сотрудникам никаких претензий. За такие зарплаты и при таких условиях работать очень сложно.
Но куча претензий к менеджменту этого отделения. Учитывая репутацию почты России, с каждой ссорой внутри отделения репутация всё хуже и хуже.
Почему частный бизнес с ПВЗ могут всё организовать, а гос. бизнес вообще не может? Вопрос риторический.
P.S. Зато лотерейки везде поставили, реклама крутится стабильно на экранах и всякие полки с продуктами стоят. Лучше бы так же хорошо работу всего отделения настроили!
Ну, в принципе в очень даже хорошо, очереди правда часто бывают, но это не относится к тому чтобы критиковать, тк не может зависить от самой почты, если только не открыто допустим одно окошко, но если так значит и на то есть причины