Пришел отправлять письма. 10 писем с описью и 4 обычных заказных. Оператор со словами - "мы поселеньчечкое отделение. Принимаем только 4 письма от одного человека". Причем нигде об этом не сказано, т е. я сам должен догататься, что они поселенческие и что в отправках я ограничен. Ладно соглашаюсь отправить хотя бы 4 и ухожу. Звоню на горячую линию Почты. Там подтверждают, что если нет договора с почтой, то отправки идут как от физлица и ограничений нет. Компетентность сотрудников говорит само за себя. Причем сама почта не идет в ногу со временем. 14 писем это около 3000 р. . У отделение видимо нет плана, нет клиентоориентированности. Ведь если бы у операторов был оклад плюс % от KPI, тогда была бы радость от таких клиентов, несущих деньги отделению. Но все равно мне непонятно вот такая статусность. Мы поселенческое отделение и поэтому четко берем 4 письма. Даже если бы это было и так. Письма небесплатные. Очереди нет. Времени не так много занимает. Что не так ? Нет желания делать такой объем? За это процент к зп не платят? Ну я тут ни причем. В итоге поеду в другое отделение, где точно примут. А вывод такой- Почта России давно превратилась в транспортную компанию и пора бы уже перешагнуть ХХ век и идти в ногу со временем.
7
2
М
Мария Овчарова
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2023
Почту часто подводит человеческий фактор, но это точно не про это отделение. Сотрудники прямо "золото"
4
В.Н.
Знаток города 6 уровня
29 марта 2024
Если брать в среднем 3+ или 4- . Все зависит от настроения работников.
Крайне некорректное поведение персонала, отправка посылки заняла полтора часа с учётом того, что посетителей в отделении почти не было. Абсолютное нежелание оказать хоть какой то минимальный сервис. Раньше такого не было! Новые сотрудники очень испортили отделение(((
Ничего никогда не знают! Ни за кого не отвечают! Постоянно уходят с рабочего места поболтать даже когда очередь. Живу в деревне Губкино и для нас вовсе нет почтальона, ждёшь извещение о посылке? изволь сам прийти, и в ноги кланяться только чтобы узнать пришла ли она или нет
Почта России глубинки одним словом. Пора делать ремонт и улучшать внешний облик. Чтобы хоть от вне было впечатление нормальное, я уже не говорю о работе Почты России. Сейчас не о сотрудниках речь, а о внутренней политики компании.
Работают как могут, квалификация у операторов разная, соответственно и время обслуживание различается, то 5 минут ждёшь, то 20...Внутри опрятно и чисто
Самое лучшее почтовой отделение из всех, где я жила! Прекрасные девушки все до одной, приветливые, доброжелательные! Хочется сказать им спасибо! Посто почты всегда поднимается настроение!
Отделение порядком устарело и требует ремонта. Очередь не электронная, посылки ищутся долго. Пользоваться конечно можно, но по удобству сильно уступает новым московским отделениями.
Обычное провинциальное отделение почты. Нет кондиционера. Сотрудники не очень спешно работают, из-за этого бывают очереди. Доставки с алиэкспресса можно получить здесь. Оплата возможна картой и наличными.
Почта есть почта, как повезёт- может быстро, а может и нет. Сотрудники в целом доброжелательные и не тупят, стараются помочь. Скоро почта превратится в супермаркет)) нормальное заведение одним словом))!