Otdeleniye pochtovoy svyazi Tuymazy 452751
Services
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Магазин Руффа
298 m
Features
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Payment method:cash, payment by card
Advertise your business on Yandex Maps
78 reviews
August 24
Отправила посылку в г. Туймазы своим близким друзьям. Посылка была весом примерно 1-1,5 кг. Она была доставлена в этот пункт выдачи.
Сотрудники не отдавали посылку без КЬЮАРКОДА! Подскажите, где постановление, документ или закон о том, что посылку не имеют право отдавать без этого ⁉️
Мало того, что её заставили скачивать приложение для того, чтобы забрать посылку. В отделении не ловила связь для работы интернета на телефоне, и скачать его там не получалось.
Ей пришлось выходить с грудным ребенком на руках на улицу, которому один месяц! 😱 И выходить-заходить не единожды. Коляску туда было не завезти. Пришлось брать его на руки. Но сейчас речь даже не об этом, а о том, что человека практически заставили это сделать, когда он уточнял про паспорт.
А как же пожилые люди? Как они забирают посылки? Ведь у многих из них кнопочные телефоны без возможности скачивания любых приложений. Так не делается! Эта ситуация лишь показывает, что почтой России хочется пользоваться меньше, а сотрудники не хотят входить в положение. Человек был не один, а с маленьким одномесячным ребенком! И такое, извините, издевательство!
Если это НЕОБХОДИМО, то нужно предупреждать получателя или отправителя ЗАРАНЕЕ! А не требовать того, чего требовать не имеют право. Человек по закону имеет право заполнить извещение и получить посылку по паспорту. У меня все. Я в полном шоке.
August 23
Добрый день! Сегодня, 26 августа, обратилась в пункт г. Туймазы ул. Островского, 55 для получения посылки. Предоставила паспорт для получения, на что сотрудник сказала, что по паспорту не выдают посылки и необходимо скачать приложение "почта России" и показать код. Я уточнила, что могу показать паспорт. Сотрудник своего мнения не поменяла, сказала, что только по приложению. У меня на руках был грудничок, Ребенку всего 1 месяц, он плакал. Для меня это было сложно скачать приложение, авторизация и тд. Сотрудница меня убедила, я даже поверила, что без приложения невозможно получить посылку. Сотрудник указала на ссылку. Приложение скачать сразу не удалось, так как интернет плохо грузит в помещении. Вышла на улицу. Вернулась. Сотрудник почты говорит, что это не то приложение. Я скачала Почтабанк, а надо Почта России, хотя она сама мне показала необходимую ссылку. Выхожу на улицу. Скачиваю приложение. Ребенок плачет. С большим трудом я все это сделала. И только после этого получила посылку свою. Уже дома позвонила на горячую линию. Выяснится, что получить посылку я имела право по паспорту. А сколько мучалась я с этим приложением. Вопрос: почему сотрудник почты придумывает своим правила и действует против закона, создает препятствия для получения моей посылки? Нет такого, что только при наличии приложения могу получить посылку. При мне был паспорт. Я очень возмущена, зла и огорчена. Почему такое отношение допускается? Что за бесчеловечность! Прекрасно видели, что я была с малышом. Понимаю эту ситуацию так, что сотруднику надо было просто выполнить план. Я не конфликтный, но данная ситуация меня очень задела.
1
May 17
На удивление оперативно начали работать, обслуживание менее пяти минут. Так держать.