Заказываю доставку Авито через почту России. Отправитель привозит мои посылки в это отделение. Не принимают по 2-3 дня, трек сгорает и приходится делать все заново. Причем посылка лежит в отделении и сотрудники просто ходят мимо нее. Когда пытаемся выяснить причину, почему посылка не принята и не отправлена, получаем только хамство в этом отделении. Зачем такое отношение мне и отправителю? Причем ранее все было отлично и налажено. Пару недель назад изменилось резко в худшую сторону. Вопрос к директору отделения, почему вы и ваши сотрудники отказываетесь принимать посылки? Мы требуем чего-то не входящее в ваши возможности????
Крайне недоволен этим отделением — одна звезда и не рекомендую его никому! Заказал посылку с доставкой сюда, и когда она пришла, планировал забрать её в выходной день, так как в приложении было указано, что отделение работает. Но по приезде оказалось, что оно закрыто, хотя информация в приложении говорила обратное. К тому же статус посылки внезапно исчез из приложения, и мне пришлось тратить время и нервы, чтобы выяснить, где она находится. Такое отношение к клиентам и отсутствие актуальной информации делают это отделение абсолютно ненадежным.
Еле отправила сегодня посылку. Не хотели принимать без приложения! Отношение к клиентам отвратительное!
Передомной стоял мужчина с ним сотрудники хихикали и рассказывали пошлые анекдоты. Когда подошла я к стойке у сотрудника лицо стало как-будто я ей что-то должна! Не предложили смс с уведомлением. На мой вопрос почему вы мужчине предложили СМС а мне нет, мне ответили что меня не должно волновать что она предлагает мужчине . ужасные сотрудники!!
Мне сегодня не выдали мою посылку, сославшись на то, что я не предоставила паспорт. Но в приложении Авито указали статус - завершён, поздравили с покупкой. Списалась с поставщиком. Он говорит, такое у них впервые. Были случаи - выдали посылку, но не отметили, что выдали. А такого ещё не было. Пришлось звонить на горячую линию.
Недавно получала и отправляла посылки. В зале чисто,уютно. Вот только в автомате не было бумаги для талонов. Ну,это не криминально. Есть сопутствующие товары,журналы,газеты. Очереди не было(всего 2 человека) . Девушка 2 окна ,очень спокойно,с улыбкой,помогла отправить и получить посылки. Без нервозности,очень грамотно. Дала советы при заполнении. Я очень ей благодарна,и поймала себя на том,что вышла я оттуда,в хорошем настроении и с улыбкой! Спасибо работникам,и доброго здоровья им. Мы все разные люди,каждый со своим характером,своими проблемами. И им надо ко всем подстроится! А самая трудная работа- это работа с людьми! Удачи Вам!
По сравнению с близлежащими отделениями нравится тем, что мало народу обычно. А если он есть, довольно быстро очередь обрабатывается. И терминал обычно работает, это тоже радует.
Живу рядом, часто посещаю это отделение, т.к.дружу с авито) . Всё сотрудники очень быстро и вежливо обслуживают посетителей почты. Спасибо огромное сплаченному женскому коллективу!!! 🌟🌟🌟🌟🌟
Нормальное почтовое отделение, обслуживают дрвольно быстро, очереди если и есть, небольшие. Работники вежливые. Удобное расположение - в шаговой доступности от дома.
Небольшое отделение почты, есть электронная очередь. В остальном как и вся почта России.
Изначально поставил оценку 4*, но сейчас снимаю ещё две звезды, так как нет ни какой информации о режиме работы отделения в праздничные дни. Хоть бы какую нибудь информационную бумажку на двери повесили. Искал в интернете , так же не нашел режима работы в праздники. Как будто в прошлое вернулся, почта России как всегда на высоте, хоть бы не позорили название великой страны. Назовите себя например « непредсказуемая почта» или «почта не как у всех» и т.п. «Неожиданные почтовые решения» наконец.
Если честно, не хочется ставить не одной звезды, только одна девушка работает , как человек. В личном кабинете делаю письма с предоплатой, сама, кинь на весы и посмотри вес.... Нет, заходим в другие программы... Спрашиваем у других, как работать, в какой программе... Я отстояла очередь, сдаю оформленные письма, жду... Девушка принимает , готовые письма, 10 мин(3 шт), говорит, что всё в порядке... Иду, смотрю в приложении Почта России не отправленные письма, на следующий день иду на почту... Опять 25.... И выявляется ошибка оператора. Руки развели, не знаем, что за ошибка. Я не принимала у нас, это была другая.... За задрали 😡😡😡. Такси 350 туда, 350 обратно. А проблему не решили.... Извините, что много написала, но накипело.. Это не в первый раз и не второй, все знакомые отказываются ходить в это отделение.... Могут нагрубить, ведут себя, как директора и послать не кого... Прошу принять меры и научить, как отправлять готовые письма... Спасибо за понимание... Мы тоже люди... Ииии.. Ещё одно НО... В любых отделения можно послать все письма заказные, не смотря на их количество, в в этом почтовом, 3 письма заказные(84 р.), а потом 1 класс(220р.) и так из 7 писем, в 1 класс... А мне это не надо... Чудноооо!!!!
Ужасно просто !!! Я оплатила 2 посылка ЕМS -доставка курьером на дом ! Меня , мурыжат 2 день , говорят : что почтальон не понесет посылку больше 2 кг! Зачем мне почтальон ??? Если ,я оплатила курьера ЕМS???? Почему за косяки сотрудников , я должна разбираться, тратить время свое ?
Неприветливый, даже грубый персонал. Удивительно, что так совпало, в одном почтовом отделении собралис дам разных возрастов, но с явной ненавистью к посетителям. Стараюсь избегать посещения этого ПО, лучше чуть дальше пройти, но пообщаться с приветливыми сотрудниками в другом ПО.
Отвратительное обслуживание. Операторы работают медленно не торопясь, очереди растут, из пяти окон работает только одно , максимум два. По часу ожидаю своей очереди, чтобы посылку получить....
Отвратительно, очереди, 1 человек обслуживание 40 минут, коды подтверждения не приходят, говорят скачать приложение, скачиваешь смс не приходит, говорят нужно паспорт.... Отвратительно не ходите сюда
Отделение ужасно работает!!!! То закрыто в рабочее время, то не принимают бандероли до обеда, то не выдают посылки после обеда!!!! Просто безобразие!!!!И самое главное - без объяснения причины!!!!
Знание обязанностей сотрудников и общения с клиентами соответствует оценки 1 балла , не рекомендую, все плохо начиная с помещения, заканчивая общением и обидами сотрудников
Пять человек было, но работало одно окно, собрали очередь , на просьбу хотя б ещё одно открыть пошла огрестя , мы сами знаем что делать, и рот не открывайте
Отвратительное отношения начальницы почтового отделения, отказываются принимать посылки! Хамят орут, народу нет , стоит 1 человек, а работать не хотят!!!
Постоянно обращаюсь в это почтовое отделение. Работницы вежливые, расторопные. Работу свою знают, всегда подскажут, подберут нужную упаковку для отправления. Электронная очередь помогла справиться со скандалами. Теперь все тихо и спокойно.
Очень отвратительно работают. Затерялась моя посылка. По отслеживания лежала в этом отделении без движения месяц, потом написали, что вернули отправителю, хотя это не так.
В почту очень неудобно заходить с коляской, разделили тамбур так, что две двери на расстоянии 1.5 м, не развернешься... К самим работникам нет претензий, все быстро и четко! Направо отдел расчетного центра, часто принимают платежки, округляя не в сторону клиента, бывают не доплачены копейки, а потом пени. Пожилые люди не видят этого, в чеке все мелко же. Неприятная ситуация. Комиссию же берут за перевод... Повнимательнее надо быть! И ходить к ним с лупой)))
Не войти не выйти 😁. Можно же сделать лестницу! Зимой эти 3 лесенки надо перепрыгивать чтобы не расшибиться!
Народ есть всегда, очереди не большие, обслуживают быстро.
Пользуюсь этим отделением, давно. Каждый раз подходя к входу отмечаю, как грязно у входа. Хотя работают все женщины, а стремления к гармонии нет. Нет для мелкого мусора урны, летом ни одного цветочка. Операторы хмурые.
Отделение работает по заявленному графику.
Добрее надо быть, и менять вокруг себя пространство в лучшую светлую сторону
Ужас, отправила, родителям посылку, о брибытии посылки им никто не сообщил и обратно отправили мне, так мне пришлось платить за пересыл ку и заново отправку. Это какая совесть должна быть у сотрудников, вы там чем и как думаете
Отправляем с мужем письма каждую неделю обычным заказным письмом, вечно от себя делают так чтобы отправка письма была дороже,и при этом делают всё молча.Сегодня были в почтовом отделении вообще отказали в отправке заказного письма ссылаясь на то, что у них нововведение (партионное отправка писем) которое стоит дороже или предложили отправить первым классом которое ещё дороже. На горячей линии нам объяснили, что это партионное отправка писем вообще для юридических лиц, которые заключили с ними договора. Получается, что работники этого отделения придумали всё это от себя, для того чтобы содрать с людей больше денег. Оператор (к сожалению фамилию не знаем) обращалась с супругом на "ты" Не соблюдая никакой субординации, сидят работают из одолжения.
Отличное почтовое отделение. Часто отправляю письма и посылки. Операторы работают чётко и быстро. Время ожидания минимальное. По сравнению с отделением 410007 на Чехова, "небо и земля"
Оценка должна быть неудовлетворительной. Всё, от входа до обслуживания, осталось как 30 лет назад. Но,некоторых случаях альтернативы почте нет, поэтому повышаем на балл. Комментировать больше нечего
Хорошее отделение, хороший стрессоустойчивый персонал (очень удивляюсь как у них это получается), заказ обрабатывают планомерно и достаточно быстро, всегда помогут, очень рад что мне попался именно этот участок
Персонал ,в основной массе ,отзывчивый .
Внутри чисто , но снаружи , начиная со ступенек всегда очень грязно .
Если идет дождь ,то образуются такие лужи , что зайти в отделение просто не возможно .
Отвратительное почтовое отделение!!! Ждала заказное письмо(трудовую). Письмо пришло на почту ещё либо в конце декабря либо в начале января.Сегодня 19.01.23 письма все нет,извещения тоже, пришла на почту узнать пришло ли мое письмо, на что мне сказали, да пришло. Я спросила, почему не принесли извещение? Мне ответили в базе не был указан адрес. Но на письме был указан адрес. Вопрос:ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ НЕ ПРОВЕРЯЮТ САМИ, ЧТО ИМ ПРИХОДИТ. Система может сбиватся, это ваша обязанность проверять лично!!!КАК ВЫ ОТЧИТЫВАЕТЕСЬ ЗА ПОЛУЧЕННЫЕ ПИСЬМА??!? Прошу принять меры!!!