Otdeleniye pochtovoy svyazi Samara 443011
172 reviews
September 5, 2021
Почтовые отделения уже обновляются. Но не а Самаре. Нам в Москве уже привычнее почтовые отделения нового формата, похожие на банковские офисы. Электронная очередь, просторно, все все в фирменном стиле, в фирменной же униформе молодые сотрудники. Здесь все не так. Здесь, как на советской почте. Но. Претензий к сотрудникам нет. Делают что могут. Даже в очереди стоял не долго.
В общем особого сервиса не проучите (да и не многие его ожидают), а свои задачи выполните…
1
November 26, 2021
Хорошее отделение. Девушки всегда подскажут, как лучше отправить посылку. Есть электронная очередь. В целом, забирая посылки, не было у меня какого то негатива. Если подойти к процессу с умом: приложение в телефоне, электронная подпись-то забрать посылку занимает не более 15 минут. И то, это если конец месяца и куча людей "по старинке" пришли оплачивать коммуналку на почту. А так.. 5 минут и посылка у тебя.
December 1, 2021
Спасибо за отличную работу всем сотрудникам. Обслуживают всегда быстро, четко,объяснят, разъяснят. Это говорит о профессионализме сотрудников.
November 17, 2021
Выслала сыну студенту посылку. Долго не забирал-это его право. За 2 дня до окончания срока хранения , о чем предупредили в электронном письме , сын пришёл в отделение . Посылку не отдали. Сказали, что она вообще не покидала места отсылки. Странно, но я отслеживала путь посылки по коду и ранее получала письмо о том, что посылка прибыла по месту назначения на почту по адресу Самара Ново-Садовый проспект. 295-а., где должна была лежать. Вот так пропадают посылки в этом отделении.
November 21, 2021
Всегда много народа . Очередь . Внедрение электронной очереди не решило проблему.Операторы нервные . Грубят .Извещение на письма и посылки приносят не всегда и не вовремя . Заказываешь одну услугу , они за тебя решают каким образом отправить заказное письмо . Письма не доходят до адресата . Ни чего не меняется! Выбирайте альтернативные и гарантированные способы доставки .
1
November 8, 2021
Новый формат почты мне понравился больше, это не к тому что стал похож на американскую, в котором можно даже шины на машину купить, система талонов на высоте, сколько не посещал сбоев в работе не заметил, персонал приветливый! Хорошее отделение
May 31, 2021
Хорошее отделение, не было никогда сильных проблем. С подключением быстрой аутентификации, забрать посылку можно за 2 минуты. Минус, как и везде в отделениях мало сотрудников, как итог сильная нагрузка на остальных, что не добавляет им хорошего настроения
1
September 11, 2021
9 сентября зашла утром купить акварель (срочно понадобилось, все магазины закрыты). При мне обхамили бабушку за то, что она смела пересчитывать выданные деньги, несмотря на то, что работница почты дважды ошибалась и выдавала меньшую сумму.
Общая очередь человек двадцать. Ушла оттуда, купила акварель в другом месте. Ужасная почта.
1
August 12, 2021
Отделение превратили в помойку. Грязно, работники не носят маски, нет санитайзера (пустая бутылка у входа). Все в пыли. Зачем-то поставили автомат для получения талонов для быстрого обслуживания, но он не работает уже третий месяц. Просто дно.
1
1
September 23, 2021
Рядом с домом, есть где припарковать авто, вежливые операторы, быстрое обслуживание
November 26, 2021
Это про ужас. 5 окон, как это не удивительно, половина компьютеров виснит, операторы никуда не торопятся, 1 окно принимает раз в 30 мин, зато продукты макароны и консервы...
September 26, 2020
Отличное обслуживание! Самая быстрая Почта на которой я была. Девочки всегда улыбчивые! Очереди если есть то очень маленькие и быстро расходящиеся
4
3
July 18, 2021
Отношение изменилось за пару лет. Повысил оценку на 2 звёзды. Принёс в очередной раз посылку (кучу вещей), а ее приняли за пару минут (вышла негабаритной) и доставили за 1000 км за три дня. Восхитительно.
October 10, 2020
Отличное почтовое отделение! Электронная очередь, что большой плюс. Быстрое обслуживание (нет столпотворения). Есть место, где сразу можно собрать посылку.
3
2
October 27, 2019
Пользуюсь услугами почтового отделения давно. Раньше были киллометры очереди и все ругались . На сегодня с помощью электронной регистрации эта проблемма решена. Персонал доброжелательный, сотрудников достаточный штат. Правда очень маленький зал ожидания и многие стоят , не имея возможности сесть. Негде поставить больше кресел для ожидания, а приходят много пожилых людей. Смотреть жалко на людей очень пожилого возраста , стоящих вдоль стен, ожидая очереди.
1
2
July 10, 2021
Посылки получается забрать быстро. Но кондиционер летом, почему то не включают, а зимой, весной и осенью часто грязно на входе и около отделения
1
December 17, 2020
Просто лучшее отделение почты! Очень быстрое обслуживание, вежливые и приятные в общении сотрудники. Жаль только, что стулья и столы заняли бесполезными полками с едой.
3
3
October 6, 2021
Самое ужасное отделение почты постойные очереди персонал хамит просто ужас есть возможность не ходите выберите другое отделение
1
December 6, 2019
Здравствуйте! Это лучшее отделение! Быстрое обслуживание, доброжелательные операторы (Краснова Светлана и Захарова Юлия самые позитивные операторы). Есть проблема с очередью, здесь вина начальства. Двоих операторов никак не хватает...
4
3
December 16, 2019
Видно что стараются, персонала много и оперативно обслуживают (года 3 назад в очереди можно было выспаться). Единственное не понятно это почта или супермаркет? Стеллажи с продуктами, их кто нибудь покупает?
8
1
November 13, 2021
Нормальная почта. Вежливые сотрудники. Электронная очередь очень спасает.
1
May 25, 2021
Быстрое обслуживание , очень удобно получать посылки по электронной росписи
3
June 21, 2020
Очередей с электронной очередью практически не стало, это несомненно плюс. Но вот то, что почту превратили в сельпо... это явно минус. Кто в здравом уме пойдёт на почту за продуктами, когда рядом куча шестёрок, магнитов и тд. Для сельской местности это, наверное, хороший вариант, но в городе это зачем, непонятно.
6
1
January 22, 2020
Прием по электронной очереди, сотрудники стараются обслужить быстро и качественно. Только одного не понимаю при чем здесь прилавки с продуктами? Лучше бы поставили диванчики для пожилых людей.
10
March 17, 2020
Операторы грамотны и оперативны. Часто отправляем заказные письма и забираем посылки. Вообще в последнее время прогресс очень заметен. Все очень быстро оформляют, даже при наличии большого количества народа.
4
1
October 1, 2021
Очень отзывчивый персонал. В остальном как все отделения почты... Сельпо. Печально конечно
1
August 8, 2020
Как установили систему с талонам на очередь - стало нормально. Но все равно не хватает персонала. В день пенсий можно не ходить за почтой, посылка и и прочим. Не дождётесь своей очереди.
1
January 25, 2020
В этом отделении получаю посылки, и сотиудники потеряли последнюю посылку, и я еще должна доказывать что сколько стоит, бегать копировать чеки и тд. Мне от этого не легче. Причем это не первый инцедент, простые посылки многие уходят назад, так как не приносят извещение. И все спокойно, никого не наказывают. Терпение лопнуло буду жаловаться во все инстанции.
5
December 15, 2018
Пользуюсь услугами отделения довольно часто, получаю и отправляю посылки. Персонал работает хорошо, люди вежливые, спокойные и отзывчивые. С введением электронной очереди время ожидания значительно сократилось и вообще порядка стало больше.
5
November 18, 2019
Привели в порядок, появилась электронная очередь. Персонал ухоженный и вежливый. Но делать из почтового отделения продуктовый магазин-это перебор..... Понимаю, что это не инициатива именно данного отделения, видимо для очередного родственника главы Почты России нужно было создать кормушку.
3
July 28, 2020
Постоянно получаю и отправляю в этом отделении посылки. Операторы приветливы, узнают в лицо. Приятное общение. Очень оперативно работают.
3
September 16, 2021
Был пртходил за посылкой но неполуил потомушто немогут отправить денбги и я ролусить немогу посылку
2
September 13, 2021
Персонал убегает оттуда, есть одна девушка нормальный оператор работает быстро, остальные все не очень. Всегда очередь, причем живая, хуже отделения я не видела.
1
July 13, 2021
Достаточно приветливый персонал, если нужно что-то разъяснить ответят
1
1
January 16, 2020
Если все операторы работают то все нормально. На днях работали всего два оператора...очередь 30-35 человек. Наверное недостаточное финансирование или копеешная зартлата, отсюда нехватка кадров.
4
October 5, 2019
На сегодняшний день всё терпимо. Девочки - операторы работают не поднимая головы. Всегда дают полную информацию по интнресующему вопросу. Из 5 окон, работают 2, потому что нет больше людей,а отделение очень большое. Мы, клиенты, сами приходим и просто, как в выгоебную яму сливаем на них свой негатив.
4
October 14, 2019
То что придумали электронную очередь это очень хорошо ! Девочки, молодцы даже вне очереди берут людей кто посылки получают. Но! Но! Зачем такие товары на почте, как шоколадки, тушёнка, лапша, каши? Ведь рядом сейчас полно магазинов где это модно приобрести!
4
1
October 5, 2019
Явно почтовое отделение не справляется с обслуживанием большого количества клиентов.Всегда очереди , приходится стоять часами. операторы или молчат или грубо отвечают . и начальник отделения совсем не вежлива .пока народ не поскандалит из-за медленного обслуживания ничего не предпринимает....и так уже 15 лет ничего не меняется к лучшему....
4
2
January 18, 2019
Конкчно бывают " очередины", но электронная система уладила споры..уютно, есть, где присесть, коли с дороги, но самое главное- это персонал... девчонки, дай вам Бог здоровья и терпения - вы супер!
1
December 19, 2019
С внедрением электронной очереди перестали визги типа "Вас тут не стояло!" они сменились на "Почему не по номерам вызываете!" Но это мелочи. Операторы приветливые, знающие. Если программа позволяет, то работают очень быстро и качественно.
4
July 9, 2019
Постоянная очередь, талоны выходят так, что твоя очередь прошла мимо тебя, подошла в окно-говорю, мол, очередь моя прошла, талон не называли, мне грубо отвечают, чтобы я стояла ждала. Три окна на огромное количество народа, особенно вечером, когда все с работы приходят. Хотя окон 5, и бесполезное окно Почта.Банка, ни разу не видела, чтобы туда кто-то обращался. На мой взгляд, почтене обходимо ещё освоить такой сервис, как электронная запись. Это сделает процесс удобнее.
6
1
June 26, 2020
Почти всегда очередь. Помещение перегружено прилавками с продуктами. Хорошо, что есть автомат, выдающий талон на обслуживание.
9
February 25, 2020
Зашел вначале расстроился, народу полно думал застряну часа на 2, но очередь прошла вообще моментально. Молодцы сотрудники Почты, быстрое, качественное обслуживание! 5 баллов!
3
January 15, 2020
Очереди дикие, стоишь по 1-2 часа за посылкой! К персоналу претензий нет, работает быстро, вежливые, приветливые, но с таким объёмом просто не справляются!
3
1
March 2, 2020
Постоянно очередь больше 10 минут. Звонила на горячую линию, не помогло. Сегодня пришла около 14.00, подозреваю, что была пересменка. Насчитала 8 сотрудников отделения одновременно в отделении и человек 15 ждали пока их начнут принимать
3
1
August 11, 2019
Свежий взгляд. Переехал из другого района, советского.
В чем +
Есть терминал для очереди, нет давки и людей которые кричат, что занимали за кем то.
Соответственно и персонал всегда может тебе помочь, и решить все вопросы.
3
May 6, 2021
Все отлично, обслуживают достаточно быстро
December 7, 2019
Отличный сервис! Особенно радует, что есть электронная очередь. Вызывают по талону, все быстро, отработанно.
3
1
June 14, 2021
Работают хорошие специалисты! Справляются быстро.
2
1
February 1, 2020
Обычно много народу, но электронная очередь всё решает. Сотрудники приветливые и расторопные.
5