Оставлю свой опыт посещения. Очереди встречал, но ожидаемые, небольшие. 4 из 5
Отношение персонала 2/5. Когда как.
Крайний раз удивлён когда открытым текстом ответили что принимать посылку за 30 минут до закрытия отделения не будут.
Я посмотрел что отделение работает до 20.00 и пришел. Уж извините в 19.30. А должен ли я извиняться? Есть время работы, без тайминга, я в этом диапазоне и пришёл.
Просил хотя бы принять посылку, а отправите завтра
если сегодня уже в машину не успеете положить. На что получил отказ со словами: принимать не будем, не будем нести ответственность за посылку.
А мы ещё удивляемся сервису Почты. Тут в открытую
Почта РФ в лице сотрудниц отделения сообщает что ответственность не несёт за посылки и обслуживать в рабочее время не будет.
Отделение это находится по адресу г. Пенза пр. Победы 19. Посещение было 21.11.24. Были 2 сотрудника отделения, очередь отсутствовала.
Пришёл работать по правилам компании - работай. Не принимаешь правила - не устраивайся или не жди, уволься сам. Или можно сделать вывод, что компания диктует такие правила, по которым и работает данный персонал, пренебрежительно.
Получение посылки по QR коду заняло 25 минут, хотя в очереди передо мной был только 1 человек. Сотрудник данного отделения - молодой парень, медленно ходил из угла в угол, чуть не по слогам отвечал по вопросы, в общем, я так понимаю, просто тянул время. Это не нормально!!! У всех есть куча дел, а наблюдать за тем, как кто-то просто просиживает свои рабочие часы, не интересно. Как-то надо влиять на этот беспредел!!!!!
Самовольно меняют график работы,то что указано на сайте-неверно.Недавно столкнулась с таким новшеством, что сотрудник почты категорически отказывалась отдавать посылку без QR кода, хотя у меня есть и электронная подпись и был штрих код с авито и по идее обязаны были выдать удобным для меня способом. Вынудили скачать приложение, ссылаясь на начальство, которое сидит на Куприна и жаловаться туда, если что-то не устраивает. В общем выполняют план или себе премию зарабатывают.
Легендарное отделение. Здесь я видел как дерутся посетители, стоял два дня в очереди, в общем порядка никогда небыло! Вот и сечас начальник отделения, молодая и наглая, придумала выдавать посылки только по QR-коду, нарушая все правила выдачи. Спасибо почте России!
Хочу выразить свое недовольство в отношении сотрудников почтовых отделений в городе Пенза, а именно по адресу Проспект победы д 19. График работы данного отделения до 19:00, приехав туда в 18:15, простояв в очереди 15 минут, сотрудница с фамилией Захарова, отказала в обслуживании, по причине того, что она не успеет нас обслужить, так как перед нами был клиент с отправкой писем. Сотрудница очень негативно относилась к клиентам и неоднократно повторяла, что она не будет никого обслуживать. Больше никаких сотрудников в данном отделении не было. Прошу увидеть данную жалобу и предпринять меры, к сотрудникам, которые не выполняют должным образом свои обязанности по работе и грубят клиентам почты России.
вся суть этого заведения в названии-ПОЧТА РОССИИ! посылку отправляли назад в Татарстан, отправителю. за все время хранения посылки ни одного извещения прислано не было. просят трек номер. а я отправителя и не знаю.регистрацию посылок ведут, но регистрацию извещений нет! и ещё просят доказать что это извещение я не получала! в общем это место, чтобы не мотать себе нервы, хотелось бы обойти стороной.
Я приятно удивлена изменениями на почте, реально обслуживание населения стало намногоооо быстрее и качественнее, работают молодые специалисты, а не как раньше-бабулички... Теперь идёшь на почту и не боишься того, что придётся торчать 2-3 часа в очереди, спасибо за работу
В последнее время стало все очень медленно, сотрудники не спеша все оформляют, постоянно перенаправляют то в одно, то в другое окно. Если раньше я замечала, что эта почта стала очень хорошо работать, то сейчас качество работы снизилось..
Хорошее отделение почты России, вежливый персонал, быстро и без проблем производят ту или иную операцию, я неоднократно получаю в этом отделении посылки . Спасибо за обслуживание!!!
Почта как почта, ничего особенного, редко бываю там, персонал всегда разный, бывают адекватные работники которые знают свою работу, а бывают те которые не понимают где находятся,
Не первый раз сталкиваюсь с тем, что официально почтовое отделение должно работать до шести, фактически после пяти вечера - замок на двери. Народу мало - неохота сидеть. Хорошо, если ты свободный человек - пенсионер или в отпуске, а если приходится отпрашиваться с работы, бежать, чтобы успеть и в результате оказаться перед запертой дверью? Летом из-за этого смогла забрать посылку только с третьей попытки.
Лучшее отделение почтовой связи. Здесь работают самые расторопные сотрудники, профессионалы своего дела. Каждого клиента обслужат быстро и качественно, поэтому здесь и не бывает очередей
Подождать, конечно, пришлось, но обслуживание хорошее. ОПС находится рядом с остановкой, что очень удобно. Парковки нет, но водителей это не останавливает))), паркуются прямо на тротуаре.
Обслуживание хорошее. Девочки очень внимательные. Все подсказывают, помогают. Умнички! Молодцы! Спасибо!График удобный. Время ожидания в пределах нормы. С посылками тоже все в порядке.
Очень понравилось отделение почтовой связи по адресу пр.Победы,19. Доброжелательное отношение, профессиональное обслуживание. Подошла к самому закрытию и мне не отказали в отправке моей посылки. Спасибо !
Раньше было не очень хорошо. Последнее время все изменилось, обслуживание хорошее, очереди быстро идут. Всем не угодишь конечно, но почта не самая плохая стала. Девушки операторы очень хорошие, всегда стараются всех обслужить быстро и качественно.
Отделение не плохое, но..... На сайте написан режим работы включительно и воскресенье с 10.00 до 18.00 , а на самом деле работники отделения решили иначе, прилепили бумажку написанную от руки на дверь с новым расписанием и устроили себе выходной!!!
Хамское отношение операторов и начальника отделения. Из нескольких почтовых отделений в которые я обращался, пожалуй самое худшее. Несколько дней назад произошла такая ситуация: получал пакет с АлиЭкспресс, упаковка пакета оказалась поврежденной порвана (прорезана) в двух местах, через один из прорезов было видно повреждение товара, в данном заказе была куртка. Отправление получалось по электронной подписи. При обращении к оператору и начальнику отделения выдать акт или справку о том, что пакет имеет повреждения и вес соответствует заявленному было отказано, мотивировав это тем, что код оператору по электронной подписи уже был сообщен и отправление получено, и я был должен осмотреть получаемое отправление до сообщения кода подтверждения оператору, а операторы выдают пакеты только после сообщения кода. Кроме того было заявлено, что это не считается повреждениями пакета.
Некоторые девушки работают чётко и быстро. Некоторым приходится объяснять как нужно отправлять и по какому тарифу. В целом сейчас более менее нормально, очередей почти нет.
Три дня приходила ни могла получить перевод, приходила с двумя маленькими детьми,в ответ сказали езжайте в центральную почту. Пришлось ехать в центр,так как на этой почте видимо проблему решать ни собирались.
Работают царицы. Пришло уведомление что письмо пришло на почту приехав туда получил ответ письмо пришло, но что я из за вас буду письма разбирать сейчас приходите завтра когда разбирем.
Хорошее, чистое отделение. Начальник, заместитель начальника ОПС адекватные люди. Операторы обслуживают быстро. В последнее время не наблюдаю очередей в ОПС. График работы отделения сейчас налажен.
Наконец то работа отделения наладилась. Ещё недавно это было ужасное место с нескончаемыми очередями. Сейчас же поход на почту не отнимает лишнего времени. Надеюсь так и останется.
Знаете, обслуживание неплохое я бы сказала объясни ли все тихо, спокойно, доходчиво , никак в других отделениях... Но очень страшно было подниматься по ступенькам... Сплошные наросты льда, ноги скользят... Нельзя так относится к здоровью людей, ведь травму можно получить в любой момент!!!!
Хожу за посылкой раз в месяц, стараюсь получать в начале месяца когда народу поменьше.сотрудники вежливые, нормально работают претензий нет,но вот график работы ужас.из трех месяцев я ни разу не попала по графику. Как не приду висит другой график на листочке, из за этого приходится идти в другой день. Хотя бы на сайте оповещайте о режиме работы. Прилагаю фото график от 17. 01.22.
Хорошее отделение, приятный персонал, отличный начальник отделения! Всегда всё подскажет и объяснит. По вечерам нет народу, поэтому, чтоб долго не стоять, прихожу после шести.
Самое ужасное отделение, которое можно встретить наверное. Огромные очереди всегда. Расписание работы постоянно меняется и время работы тоже. То они 8 часов в день работают, то 3 часа. Чтобы там обслужиться нужно несколько раз заехать, чтобы попасть в рабочее время, а потом ещё отстоять полчаса в очереди, чтобы за 30секунд получить посылку. И это уже много много лет. Нигде болше такого не встричал.
В данном почтовом отделении находится отделение Почта Банка. Сотрудник банка проконсультировала меня и помогла разрешить все вопросы. Отличный банк и отличный сотрудник банка.
За последний месяц здесь всё буквально на глазах преобразилось! Появились новые сотрудники, умеющие пользоваться программой и у которых больше одного пальца для работы с клавиатурой. На вопросы отвечают чётко и по существу, от скорости обслуживания дух захватывает! Я не видела такого никогда! Всем рекомендую именно это почтовое отделение, сотрудники просто любовь с первого взгляда, зайдите — и вы поймёте, почему у меня такие впечатления. Я впервые за всю свою жизнь провела на почте не полтора-два часа, а пять (!!!!!) минут!
С ужасом каждый раз получаю известие о посылке. Это как минимум потерянные полчаса, но скорее всего больше. Ничего не могу сказать о работе персонала, работают, но их там катастрофически мало, отделение обслуживает большой район и если раньше хоть в начале месяца можно было не долго стоять, то теперь это худшее место в моей жизни из всего сервиса что есть. Мне искренне жаль работников отделения.