Сегодня забирал посылку, всё работает, одно окно на отправку, другое на выдачу, и на ещё одном окне посылки сортировали. Постоял в очереди минут 5 от силы, посылку осмотрел и забрал. Персонал отзывчивый и приветливый, всем чем нужно было мне помогли. Наверное единственный минус это странное время работы, но это к уже вопросы к администрации почты, а не к персоналу. Больше всего не понимаю людей, которые пишут что не успевают платёжки заплатить, из-за того что людей мало работает и очереди большие, но при этом вы этот отзыв в интернете пишете, чё же вы тогда просто платёжки через интернет не платите?
Просто караул! Отделение практически не работает, сотрудников нет, электронная запись не работает, максимум, 2 сотрудника выдают и принимают отправления! При том, что это ещё не период платежей по коммунальным услугам! Обслуживание 1 человека занимает от 10 до 40+ минут! Люди, пришедшие в 9-00 стоят в ожидании чуда до часа дня! При этом, постоянно то программа висит, то обновляется, то наступает обед и ВСЕ сотрудники уходят одновременно!!! А очередь, должна ждать дальше... Это замечательно, с учётом того, что многие из этой очереди тратят СВОЙ ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ! График работы вообще не соответствует тому, что есть в приложении. С первого раза получить посылку - за гранью фантастики!!! Ещё одно отделение закрыто, совсем. Третье - мало попасть в единственный день в нужное время, этого не достаточно, ведь там просто может быть закрыто на замок!!!
Сегодня простояли почти 2 часа в очереди на отправку писем и не успели их отправить.Операторы работают настолько медленно,что их скорости позавидуют ленивцы.Вместо извинений за ужасный сервис еще и выслушали кучу «мудрых» советов,по типу,что приходить нужно с утра.Меня не интересуют ничьи сложности по типу загруженности,низкой з/п и пр моментов,меня интересует сервис,который отсутствует!Отправьте своих сотрудников на курсы/тренинги по повышению скорости обслуживания и коммуникации с клиентами,в том числе,не довольными!