Отправила родителям на Новый год посылку весом около 11 кг., а её вскрыли и в итоге вес посылки составил меньше 10 кг. Работник почты знала, что посылка пришла поврежденная (вскрыта на боковом шве) и ничего не сказала. Хотя должна была составить акт!!! Более того, сначала дала подписать уведомление о получении, а лишь после этого выдала посылку. Указанные действия работника почты являются нарушением Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденного приказом ФГУП "Почта России" от 7 марта 2019 г. N 98-п. Стоимость пересылки увеличилась, а качество ухудшилось.