Ужасное обслуживание (впрочем, как во многих отделениях почты нашей страны). Пришёл забрать посылку, но на выдаче сидела странная женщина – очень медленно работает, переспрашивает цифры по несколько раз, отходит за посылкой и параллельно разговаривает с другими работниками никуда не спеша. За время ожидания своей посылки за мной уже успело собраться человек 5. Не рекомендую никому!
Бывают очень большие очереди при получении почтовых отправлений. А так, работники вежливые., правда не успевают обслуживать клиентов из-за недостатка работников.
Записался два дня назад через приложение на сегодня на 10.00. Пришел заранее в 9.50. В 10.00 операторы отказались меня обслуживать по записи, дословно: "Мы не будем вас обслуживать, вставайте в конец очереди, ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ С ОЧЕРЕДЬЮ!". Что за бред то? Беспредел какой то. Простоял пол часа в очереди в итоге. Накажите своих сотрудников. Или кто в этом виноват? ПОЧЕМУ ОНИ НЕ СОБЛЮДАЮТ ВАШИ ЖЕ ИНСТРУКЦИИ И ПРАВИЛА?!
Очень хорошее отделение, сотрудники быстро работают и всегда несколько окон открыты. Забрать посылку всегда получается менее чем 10 минут. Также сотрудники ответственные, позвонили мне и сообщили о посылке без трека, что они не могут бросить в мой сломанный ящик. Короче, лучшее отделение, где я был.
Зашла в отделение 24.08 в 15.25 купить открытку,подошла к окну номер 2 поздоровалась и вежливо спросила у оператора свой вопрос…
В ответ получила грубый громкий ответ не мешать и отойти от окна!научите сотрудников вежливости и как минимум здороваться!
Ужасный сервис!!!работают совершенно не обученные дамы
Операторы работают медленно, постоянно очереди, в 18.30 перестают принимать платёж, ужасная почта, самое плохое, что мы к ней прикреплены. И пусть даже не говорят о маленькой зарплате, и что некому работать. Возле Державы почему-то хорошая почта, работают хорошо. Не за что бы туда не ходила, если бы не были туда прекреплены. Моя зарплата сейчас очень низкая, но я на людей с такой высокомерностью и неприятие не позволяю себе относиться. Ужасная почта.
Хамоватые сотрудники, которые не могут четко изложить свои мысли, не разобравшись и пытаясь защитить друг друга в неприемлемом тоне разговаривают с клиентами.
Закрывают отправление посылок раньше, чем у них заканчивается рабочий день, объясняя это тем, что они тут одни им никто не помогает и вообще сами на сайте разбирайтесь с отправлениями и приходите.
Просто какой то кошмар!!! 1,5 часа в очереди. Работает одно окно,духота.Передо мной стояла беременная девушка которой стало уже дурно, попросила у второй дамы которая сидела за вторым окном,но ничего не делала выдать ей посылку получила отказ в хамоватой форме. В общем ужас!
В 2020 году начались большие проблемы с получением посылок в этом отделении, а именно начались пропажи посылок, в треке указано что посылка доставлена, так же подтверждает и сотрудник почты, но ни уведомления ни тем более получения не было! В этом году две посылки уже пропали на территории почты, одну с трудом выбил так как продавец настойчиво утверждал что она на почте, где мне сказали что мне её якобы неудачно пытались вручить 2!!! месяца назад! и уже типа собирались отправить назад, хотя я несколько раз был на почте и ни слова о ней... Короче срочно меняю адрес доставки в Обнинске...
Как и во всех почтах страны, пара работников, огромная очередь, светские беседы несчастных пенсионер ов. Хотелось бы написать, что нибудь хорошее, да к сожалению нечего.
Ну терпения девчонкам..... Очень хотелось бы чтобы в этом отделении открыли отдел для юр. Лиц как на центральном отделении на Ленина. Стоять в очереди по долгу с кучей писем дурно, да и если за представителем организации кто то встанет то всё, калабс на час. Лучше разделить юридические лица и физические лица
Я там частенько бываю, и не было проблем. Помню один раз подошла без Извещение, и мне помогли. Умницы все женщины которые там работают Желаю Терпение им и самого лучшего.....👍👍👍
Из трёх сотрудниц что работали на момент получения посылки, две вели себя крайне по хамски. Руководству прошу обратить внимание на качество обслуживания
1
1
Алена
Level 3 Local Expert
May 7, 2021
Хорошее, чистое отделение, девочки молодцы, стараются угодить всем, спасибо вам огромное за вашу нелегкую работу, удачи вам, здоровья и зарплаты побольше!)
Содрудников в некоторые дни (часы) видемо нехватает из-за невысокой зарплаты, а так очень даже милое отделение, хожу туда несколько лет и прогресс заметен.
Персонал - это жесть, у меня нет слов. При мне ситуация была - девушка приходит с регистрациями, а ей женщина за стойкой отвечает: "Идите в другой офис, я сегодня одна и не хочу этим заниматься." НЕ ХОЧУ! Можно подумать, не за зарплату работают, а по доброте душевной. Я сама заказывала посылку на мое имя по адресу работы. С работы я уволилась, пришла на почту за посылкой, а ее уже отнесли на бывшую работу и передали неизвестным личностям. Ведь именная была посылка, как так можно! В итоге утеряно около 4х заказов с интернет-магазина. Обещали разобраться и перезвонить, в итоге забили. Почта россии, одним словом.
Большенство вежлевых сотрудников,чего не сказать о заведующей (громко ругалась по телефону,доказывая свою правоту)
Не могли отправить конверт в течении 30 минут (возможно больше)
Больше всего понравилась обслуживание девушки с дредами или косичками(я просто в этом не разбираюсь)
Ужасное обслуживание , начальница очень невоспитанна , кричит на всех , сама не знает что говорит , к вам люди приходят что бы вы им объяснили а не орали на них