Почта работает без обеда по их графику, НО В 13:30 У НИХ ЗАКРЫТО. Горячая линия только претензию отправила на это отделение, но не уверена, что после этого что-то изменится.
Когда все же попадаешь в это отделение, то стоишь в огромной очереди, а когда половина очереди проходит, то у них может сломаться программа на неопределенный срок!
И если бы Почта России нормально бы занималась ПОЧТОВЫМИ услугами, а не продавала бы всякие консервные банки или туалетные бумажки, то может быть из этого бы что-то получилось.
Чудовищно, если у вас есть выбор, то лучше посетить другое отделение, общение с Юлией убивает нервные клетки и сокращает срок жизни.
Самый популярный ответ в её рейтинге: "Я не знаю".
- Как упаковать посылку?
- Я не знаю.
- Может быть, положить в коробку?
- Я не знаю.
- Она не разобьётся?
- Я не знаю.
- Продайте мне, пожалуйста, самую толстую газету, чтобы зафиксировать отправление в коробке.
- Выбирайте.
- Какая самая толстая?
- Я не знаю.
В это отделение больше не ногой.
Ужасссс!!!. До 11 числа каждого месяца лучше вообще не заходить. Стоит куча народу (15-20 человек) оплачивать коммунальные платежи. И работает один человек.Забрать или отправить посылку поосто невозможно!!!! Ну неужели на дни с 1-10 число нельзя 2 человек персонала посадить. Или комкналку в одну очередь, а всех остальных в другую. Очень жаль, что нет альтернативы. Увы
Отвратительно. Пришел получать посылку, оператор попросила паспорт. На следующий день выяснилось, что она оформила на меня карту почта банка. Я зашёл в личный кабинет заблокировать. Так там выяснилось, что моей картой кто-то пользовался! Потом мне пришлось идти в банк и закрывать счет. Сходил, блин, за посылкой.
Отвратительное отношение как к посылкам так и к посетителям. Часто бывает, что квитки на забор посылки отправляют только через 3 недели после того как забрал посылку. Постоянные очереди!!!!
При получении посылки от магазина CyberMart (Германия) обнаружил механические повреждения товара (сама упаковка без повреждений). Сотрудниками был составлен акт о вскрытии дефектного почтового отправления в кратчайшие сроки. Будем разбираться с магазином на основании этого акта и сделанных фотографий. Сотрудникам Почты большое спасибо за понимание и содействие!
Ужасное место!!! Ужасное обслуживание!!! И персонал начиная с заместителя управляющей. Зашли получить письмо время обеда было , обслуживала зам. Управляющей, народу было 3 человека, простояли 40 минут в итоге услышали что корреспонденция еще не разобрана приходите завтра. Только курить бегают целый день! Увольнять таких работников надо!
Пришла под закрытие 30.11.21. отправить в первый раз посылки. Работали 2 оператора. Быстро помогли оформить посылки для отправки и подобрать упаковки. Ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐.
Что могу сказать общего по поводу это места?
Да в принципе как и в любом другом заведение бывают и очереди и не до понимания, но это зависит не только от тех кто там работает, но и тех кто приходит.
Посылки доходят до ул.Таганской потом в распредцентр и после на ул.Нахимова (как мы теряем 1-2 дня с доставкой, но это не страшно, если не очень срочно. Надо взять в привычку ждать + пару дней с доставкой, сотрудники этой почты в этом не виноваты.
Общую оценку за последние 5 лет ставлю ⭐⭐⭐⭐ (до ходила только за посылками).
Теперь буду посещать чаще!
До Чебоксар неделю посылка шла.
Ужасное отношение к людям,лучше переплатить на 100 рублей и нормальными транспортными компаниями отправлять.
Из центра сортировки по 3-4 дня посылка не уезжает.
1
2
Григорий
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Качество ухудшается. За полгода не получила не одного из двух денежных переводов с отправленных посылок наложным платежом"
В июле не могу получить посылку с наложенным платежом, видите ли что-то у них не работает, а срок истекает на глазах.
На данный момент пришлось писать в тех.поддержку. Срок истекает через день, а посылку я так и не могу получить. Ведутся переговоры...
Но бот толком сказать ни чего не может (((
Видимо продлить срок хранения тоже не возможно.
В июль посылка получена - продлили все же. Документы оформили наполовину в ручную (не пропала)
Сейчас сентябрь вроде все наладилось тьфу-тьфу и почта заработала. За месяц обслуживания ни каких погрешностей, недорозумений и прочего не обнаружено. Посмотрим что будет дальше.
Поднимаю звезды ⤴️
P.S.: ещё от персонала зависит обслуживание (скорость, внимательность и подход к клиентам)
Адище. 2 дня теряют только на том, что пересылают посылки из распред. центра сначала на соседнюю улицу Таганскуюв отделение 603073, оттуда возвращают назад в распредцентр, а уже потом направляют в это отделение 603061. и так с каждой посылкой. Все все знают, но менять ничего не хотят, администратор сказала у нас так принято, если вам надо сами пишите руководству почты россии. Посоветовала не пользоваться услугами почты россии)) совет отличный, минимум год уже не пользуюсь) Из других косяков потеря оплаченных налогов и штрафов. По налогам еще и пени насчитали, пару месяцев потратил на поиск денег и чтобы заставить их самих пени оплатить. Ну и конечно любимое дело почты россии - очереди. Тебе надо посылку только получить за 30 сек., а стоишь минут 15-30.
Вежливый,персонал.Девушки знают свою работу,ну вот из-за постоянных лагов программы приходится ждать,но это уже вопрос не сотрудницам отделения,а руководителям.
Обычное отделение почты. Сюда система по выдачи квитков и электронная очередь не добралась. Получаю посылки по живой очереди. Персонал на удивление вежливый и терпеливый. Удобно, что напротив пункт выдачи дикой ягоды, но это уже совсем другая история)
Отватительное отделение. Витрины грязные,все неаккуратно навалено. Сотрудников не хватает. Одна бабушка обслуживает очень долго. Компьютер постоянно висит,стоишь в очереди по несколько часов
В последнее время уровень обслуживания ужасное!Молодой человек,который там работает явно не любит свою работу!На все вопросы отвечает через раз,не понятно плохо слышит или просто игнорирует.
профессиональные сотрудники доброжелательные единственный минус маленькая зарплата в отличии от руководства я не сотрудник я обычный посетитель конечно правда невсем нравится
Персонал вообще не компетентный, причём абсолютно не согласны признавать даже свои очевидные ошибки! И переваливают с больной головы на здоровую! 3-й месяц не могу вернуть свой денежный перевод, который не дошёл до отправителя по их же вине! Перевод вернулся в отделение через 6 дней, когда я пришла разбираться, что с ним, его не смогли найти, хотя он лежал у них и ждал моего прихода за ним! Меня отправили, сказав, что он должен будет вернуться через месяц. В итоге он пролежал там месяц, а когда я пришла через месяц, меня обвинили, что я не приходила за ним вовремя и поэтому он ушёл в центральное отделение! Маразм! И вместо того чтобы извиниться за свою глупость, обвиняют ещё меня! Теперь Почта не работает из-за короновируса, и бог знает, когда я теперь заберу свои деньги!..