Не раз заказываю доставку на дом сначала брали 100, теперь 200 и то ее не дождаться , так они еще и не предупреждают , что ее не будет ((( пришла на почту и ждала когда выйдет оператор минут 5-7 .. Она просто курила и сказала , что все заболели и я тоже болею , вообще жесть какая-то ... Определенно Почта России где людям не платят зарплаты и сейчас такое же происходит в Сбербанке
Промолчу...Как говорится,лучше ничего,чем плохо...
Персонал-малокомпетентные,молодые девушки(по моему мнению,не на своем месте))
По ценникам на штучный товар -полный бардак и не соответствие.
Столкнулась лично-цена на товар была обозначена-45₽
Оператор пробивает -70₽
После заданных мною вопросов -цена останавливается на 50₽.Я понимаю,все ошибаются,даже эл.система даёт сбой,но не с такой же частотой(произошедшее было не в первый раз)
Единственное радует отсутствие огромных очередей(или просто я так попадала?)
Не первый раз сталкиваюсь с тем, что в отделении молодые девушки ведут себя как уставшие от жизни пожилые тётушки. Загруженности в отделении нет. Обслуживает два человека, второй как правило не занят, но за чем то вмешивается в работу коллеги. Вызывают клиентов, в том числе пожилых людей на неготивные ощущения от посещения данного отделения. Не отвечают на обычные нормальные вопросы, вдруг повышают голос, заявляют "прекратите грубить" , высказываются о клиентах в неприемлемом тоне (не приятный, не воспитанная, не одыкватная и т. д.).
Доставка работает чётко.
Прибыл товар быстро, не смотря на не свойственны для почты груз (рулевой редуктор УАЗ). Но с сотрудниками отделения....
Я все конечно понимаю, что сейчас время такое, но простите....Уважаемые сотрудники данного почтового отделения, не справляетесь, увольняйтесь. Письмо отправлено ЕМС доставкой лежит у вас с 19.08. вы до сих пор извещение не можете подготовить. Трубку вы не берете, на горячей линии только и слышно, что за вас извиняются. К сожалению живу далеко, так бы зашла к вам в гости. За мои же деньги я должна нервы свои тратить.
3.11.2023г. сотрудник почты Филончик Е.В. отказала мне в получении посылки в 18.01, аргументируя тем, что почта работает до 18.00 часов. На сайте организации указано время работы до 19.00 часов. Получается, что сотрудник почты сам устанавливает время работы организации?
Посылка 1 класса идет уже 12 дней! Телефон не берут! Посылка ушла из сортировочного центра Мурманска 2 суток назад и тишина, не отслеживается. Раньше из Мурманска ушла посылка и через несколько часов уже уведомление о прибытии в Мурмаши. Что вообще происходит с почтой??!!
Ветераны ВОВ Ильина Людмила Алексеевна и ее муж, которые являются льготными подписчиками "Российской газеты-Неделя" с октября 2022 года и по сей день ни разу не получили свою газету. Дозвониться до вас невозможно, стоит автоответчик. Если так будет и дальше продолжаться, я вынуждена буду написать на ваше почтовое отделение жалобу.
Просторно. Очень много разных товаров. По ценам не скажу не сравнивал, не покупал. У меня своё мнение по поводу этой программы дополнительной выручки. Персонал приветлив . Отправлял заказное письмо, все понравилось и устроило. Чисто.
7
Г
Галина ГАлина
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Чисто, тепло, но медленно все... Хорошо, нам не куда было торопится и стояли в ожидании. Если люди спешат, да в рабочее свое время заскочили на почту все, застряли! 😁
Может, конечно, только в этом случае так произошло, а в остальное время все ок!
Достойно работающее отделение. Персонал старается. Проблемы общие для Почты России, но тут по крайней мере чувствуется участие и ответственный подход к делу. Посылки не пропадают. На обед при наличии очереди никто не закрывает. Очередь стараются обслужить всем наличиствующим составом. В подсобках не прячутся.
Когда я там работала,мы были внимательно на и приветливы с клиентами. К сожалению такого теперь нет у молодых работников. Работают как будто не видят и не слышат людей,себе на уме(пришли за зарплатой а не работать). К сожалению ужасно,нет хороших слов.
Качество обслуживания за последний год очень сильно упало. Сотрудники отделения не заинтересованы решить проблему. До горячей линии в течении часа не дозвониться.
Не, вы представляете что вы заходите на почту а там очереди нет, ну просто никого нет и все почтальоны на месте. Заходиш и сходу получаеш свою посылочку ну скажем из Китая. У меня было такое один раз но было. Вот только за это и можно поставить 5 (пять).
До почты невозможно дозвониться, просто не берут трубку. Подписку приносят с задержкой. Забывают или забивают. Надо звонить и напоминать. В отделении постоянно очереди.
Очередь каждый день по 20 человек! Народ увольняется с почты, потому что нищенские зарплаты, поэтому претензий к сотрудникам отделения нет, а одну звезду ставлю самой компании "почта РФ"!
В этом месте работают самые лучшие сотрудники!!! Быстро обслуживают, всегда доброжелательны и вежливы, найдут к любому подход и всё что нужно объяснят, чуть ли не на пальцах! Стараются пропустить людей без оплаты вне очереди, что значительно сокращает эту самую очередь, и не приходиться ждать пока какая-нибудь бабушка заполнит бланк для отправки посылки, что бы просто что-то получить. В общем не отделение, а золото!!!
Сделайте отдельное окошко для платежей и отдельное для получение посылок! Как то пришли 2 бабушки плотить квитанции, я стоял за ними ровно 44 минуты, это жесть, чтоб получить посылку с али экспресс
Почта России! Понятно, что было раньше и уже сейчас, большая разница! Здесь не просто Почта России, здесь множество услуг, которыми можно легко воспользоваться, но не с некоторыми сотрудниками данного отделения!!! Помочь в выборе услуги или товара, а если ещё и потрудится объяснить, то это вызывает бурю эмоций - как же так "ваше высочество" оторвали со стула, вы же, привыкшие командовать пожилыми людьми на вежливый диалог с клиентом не способны... Вообщем, необходим некоторым сотрудникам данного отделения тренинг по вежливости!
Хорошее почтовое отделение. Коллектив приветливый, общительный. Мини макет в наличии. Почта банк работает. Ну а что в деревне ещё нужно. Всегда чисто и тепло.
Приходилось 1 раз воспользоваться услугами этого отделения,сотрудники тактичные-рассказали и показали,как лучше упаковать и отправить без всяких проблем