Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127015

4.0

1491 rating

Rate this place

Level 5 Local Expert

Большое просторное помещение, есть где посидеть, по времени облуживают не быстро не медленно, но в целом нормально. Обслуживала молодая девушка, кажеться зовут Виктория, очень порадовала, милая, вежливая, общительная, очень приятно было с ней взаимодействовать, после такого отношения поднимается настроение.

Олеся Макарова

Level 2 Book Lover

Почта - она и есть почта. Но это отделение одно из самых приличных, где я бывала. Есть электронная очередь, в мои нечастые визиты терминал не зависал. Зал просторный, есть где посидеть. Отправляла несколько раз авито посылки, нареканий к персоналу нет. Все быстро, четко, вежливо.

Михаил 123

Level 8 Local Expert

Одно из самых ужасных отделений почты. Вроде бы просторно, есть почтабанк и куча всяких продуктов, но отправка письма занимает минимум 40 минут. Бывал там несколько раз, ни разу быстрее отправить документы не получилось. При чем, время посещения неважно - очередь, хоть утром, хоть днем, хоть вечером. И это все в рабочее время. Боюсь представить себе, что там происходит в выходные. UPD. Спустя годы довелось снова тут побывать. Лучше не стало - покупка конверта и отправка одного письма заняла полтора часа.

purpurlady

Level 7 Local Expert

Пришла отправить посылку авито. Работает одно окно, ждала 15 минут обслуживание одного человека. Попросила открыть ещё окно. Я опаздывала. Бесполезно. Когда меня приняли, сказали мы авито не отправляем. Мой резонный вопрос, почему можно взять талончик тогда на эту услугу?? Ответ ну вот так…

Анастасия

Level 4 Local Expert

Хожу сюда уже три года по работе, постоянно очереди 20-30 человек. Сотрудники неохотно работают. Уже нет сил терпеть это безобразие! Бываю на многих почтах, есть с чем сравнить, везде все очень быстро. К сожалению приходится сюда ходить, потому что письма приходят только сюда Всегда было интересно, почему именно в этом отделении такие большие очереди. Приехала 18.02. в 10:15, передо мной было 3 человека в очереди, я была последняя. В 10.20 приходит женщина, без очереди подходит к одному окну, сотрудник вступает с ней контакт (вместо того, чтобы сказать, что необходимо взять талон и здесь очередь) и смотрит, пришли ли ей письма, общается, потом женщина подходит к другому окну, и на 15 минут занимает сотрудника, а в это время за мной образовалась очередь в 10-15 человек. Женщина без очереди решила все свои вопросы и получила письма, а на почте люди в очереди просидят тут минимум 1-2 часа, хотя могли потратить на это 15 минут. Почему для всех существует электронная очередь, а для кого-то нет🤷🏼‍♀️ P s уже 10:40, а этой женщиной занимается сотрудник, который должен обслуживать клиентов, ожидающих в зале уже минут 20

Булат Батдалов

Level 8 Local Expert

Ну почта и есть почта. Не знаю как в развивающейся Москве до сих пор существует такой рудимент как Почта России. Время ожидания чуть меньше бесконечности. Скорость работы операторов в окошках чуть быстрее улитки. Ничего нового я думаю никому не сказал, но осадок от посещения почты каждый раз неприятный Upd: как очередь дошла до меня, оператор в 5 окне довольно быстро меня оформила, спасибо большое!

Владимир Лободин

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, сегодня 24 февраля пришёл отправить посылку по Авито. ВЗЯЛ ТАЛОН ОТПРАВКА АВИТО !!!!Сижу жду очередь свою. Вызвали. Подхожу. И сотрудник мне говорит, что с какого то числа они Авито не отправляют 🤷. Я попросил передать заведующей, что можно было бы заранее людей оповестить объявлением на дверях и на терминале, где продолжается выдача талонов на Авито.

Викки

Level 10 Local Expert

Чисто ,светло ,уютно .Вежливый персонал .Есть где посидеть ,подождать .Нарожа не очень много ,мне понравилось это отделение .Легкл и быстро забирать свои посылки .

арсения майская

Level 6 Local Expert

Просторное отделение. На этом плюсы заканчиваются. В отделении больше двадцати человек, если судить по тому, что электронная очередь на один экран целиком не помещается, а работает из семи окон только два. Периодически призывают стоящих/сидящих в очередь уйти в другое отделение отправить. Я понимаю, что нагрузка на почту — это не вина работников. Но наберите персонал на эту точку! Отделение такое огромное, ещё и куча бизнес-центров вокруг — а работать здесь некому.

Anatolij Anatoljewitsch

Level 23 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям! Неоднократно посещаю с 8:00. Постоянно у них кто-то болеет и работает только одно окно! А самое интересно, что почтальон получает письма в этом окне (пример на фото), что не дает возможность обслужить иных посетителей! Постоянно приходится сидеть от 2 часов до 2.5, чтобы получить что-либо человеку. Мое мнение, нужно уволить всех и набрать новых, раз не умеют работать...

Рушана Фахрутдинова

Level 8 Local Expert

Очереди огромные, окна работают не все. А вчера (15.03) в 17.30 работница в одном окне заявила, что ее рабочий день окончен, осталось всего 2 окна на 20+ человек в зале. Люди в окнах стоят минут по 10-15. Невозможно дождаться, если у тебя всего есть 10 минут. А есть сотрудники почты курят не возле входа в почту, а с другой стороны дома, где подъезды и детская площадка. Из-за них входы в подъезд превратились в одну большую пепельницу. Научите своих сотрудников бросать бычки а урну, которая стоит в метре от них.

Карпова О.

Level 10 Local Expert

Самое худшее отделение Почты, в котором я была! Огромнейшие очереди! Кондиционеров нет, дышать нечем. Сотрудники работают очень медленно. Просидела в очереди на получение письма больше часа и это в будний день. Просто уму не постижимо! И это при том, что работали почти все окна

Игорь Пластовский

Level 5 Local Expert

Чтобы отправить посылку, прождал больше часа! Обслуживание в этом отделении самое отвратительное. Персонал уступает в скорости даже ленивцам. Из 4х окон работает только 1. В отделении можно состариться, пока ждешь свою очередь! Проще и быстрее самому отвезти посылку, пешком

Andrey Shtukin

Level 7 Local Expert

Записался на отправку менее 5 писем в это отделение. Пришёл немного раньше назначенного времени. Взял талон на отправку без записи и затем, когда подходило время записи, взял талон на отправку по записи. В итоге, просидел около часа в очереди и приняли меня по талону без записи. И какой смысл тогда в записи в это отделение, если всё равно сидишь в очереди? В других отделениях: пришёл, взял талон и сразу следующее освободившееся окно тебя вызывает. Почему тут так не работает?

Татьяна Кондратюк

Level 4 Local Expert

Поход на почту не самое приятное занятие. Автомат не печатает талон с номером очередности (видимо в стране напряженка с бумагой) надо запомнить или сфотографировать номер. Но больше всего мне не понятно почему почту превратили в бакалейный магазин? Нас никто там не ждет и потому нам не рады. Но работу свою делают.

Александр

Level 14 Local Expert

Нарушения в обслуживании клиентов. Книга отзывов и предложений просто отсутствует, говорят, что управляющего нет и даже не бывает в данном отделении. Книгу предоставить отказались. Создана очередь ожидания на 2 часа, клиентов в отделении не более 10 человек, очередь на экране более 20.

Иннок Пенёк

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение! 2 окна работают из возможных 5. Люди сидят по 1-2 часам. В очереди по 15-20 человек. Потратила 3 часа времени чтобы получить письмо. Теперь придётся работать ночью, т.к потратила время на посиделки в почте

Дмитрий Кас

Level 11 Local Expert

Постоянно много народу. Почти всегда невозможно по записи попасть так как работает пару окон и всем пофиг, что ты записался. Ну и терминал часто не работает для получения талона в живую очередь. Иногда можно подождать пару часов легко

Наталья Федькина

Level 3 Local Expert

На почте в отделении 127015 весит график работы 2 января 2025 с 8-20 я простояла до 8-15 почта так и не открылась. В этом отделении постоянно какие-то проблемы неужели трудно наладить работу на дворе 21век а почта осталась в советском союзе

Anna Z.

Level 6 Local Expert

Скорость обслуживания = Блиц-скорость без границ Условия ожидания= только рядом с машиной СМП, потому что тепловой удар неминуем В зале жарко, душно, системы, призванные поддерживать комфортную температуру воздуха помещения ожидания не работают никак, вообще, только над сотрудниками…. Это издевательство над клиентами! Проше пользоваться услугами курьера, а отделения почты закрыть! Режим работы СССР не подходит для современного темпа жизни!

Виталия Павличенко

Level 3 Local Expert

11 апреля ходила на данную почту. Необходимо было срочно отправить письма, последний день на отправку был. Сотрудница почты, несмотря на то, что рабочий день уже закончился, осталась и до конца отправила все. Приятная и хорошая женщина :)

Liubov M.

Level 9 Local Expert

Хочется вспомнить анекдот : Захожу на почту. Очередь - человек тридцать, каждый стоит у окна минут 7-10. Стою уже полчаса, обслужили только трёх человек. Передо мной стоит дед лет семидесяти. Внезапно он оборачивается и говорит: - Когда я сюда пришёл, я был твоего возраста! Вся очередь рухнула... Как бы ни смешно было , отражает действительность .2 отделения почты в этот день и в каждом более 2 часов

Евгений Фрион

Level 6 Local Expert

Несколько недель подряд не могу получить посылку. Постоянно очередь в 15-20 человек, которая двигается по 2 человека в 20 минут. Открыто 4 окна, работает по факту 2. На получение постоянно активных 6-7 талонов. Я рад что ПР завела кучу сервисов когда посылку можно сдать без очереди, беда в том что люди которые пришли получать об этом не знают, стоят и охреневают и без скандала сдать что-то вне очереди иногда бывает сложно. Плюс забыли обеспечить отделения дополнительным персоналом, который бы эти без очередные сервисы и обслуживал зато открыли ненужные никому магазины продуктов.

Максим Сигунов

Level 7 Local Expert

Самое наихудшее отделение почты которое пришлось посетить, персонал медленный, надменный, несговороспособный, наглый, оформление самого отделения оставляет желать лучшего, если есть возможность не пользоваться данными отделением почты России, используйте ее, точно не пожалеете.

Valentina Gataulina

Level 10 Local Expert

Понедельник 10:30 утра Разгар рабочего дня В отделении более 10 человек, работает 2 окна Если вдруг думаете забежать до работы и по-быстрому забрать почту - не получится, закладывайте вечность, чтобы вас обслужили :) Из плюсов - тут чисто и много места

Вадим Бондаренко

Level 11 Local Expert

Ждал очередь с 17:31 в среду 16.08 48 минут - на фото момент получения талона и когда вызвали по нему. Юрлицо с пакетом заказных застопорило работу одного из трех окон. Слышал в очереди, что вчера была такая же проблема. Ещё в одном помимо отправки посылки долго выбирали детские прописи. Прописи в асоортименте ПОЧТЫ - это важно.

Владимир Шевченко

Level 21 Local Expert

Почта России это говорит о многом, персонал просто замечательный, решили мою проблему с отправкой сумки в 20 кг. На ура. Парковаться лучше во дворах. На дороге платно. Всем доволен.

Svetlana Z

Level 14 Local Expert

Люди там работают очень хорошие и понимающие. Я выронила кошелек у почты, какой-то порядочный гражданин отнес в это отделение. Через 10 дней мне его вернули со всем содержимым. Это было так радостно. Спасибо сотрудникам почты на Бутырской 20!

Татьяна Целищева

Level 6 Local Expert

Никогда не хватает сотрудников, ожидание может продлиться очень долго, вокруг много юр организаций, уважаемые руководители отделения откройте пожалуйста зал в котором раньше обслуживались юр лица это было Мега удобно

Stephany Joy

Level 6 Local Expert

Заходила сегодня отправить Авито-доставку - отказали. Сказали, что это отделение уже как месяц не отправляет Авито-посылки ((( В другом отделении сказали, что программное обеспечение для отправки авито есть во всех отделениях. Нехорошо, что больше тут не принимают их

Любовь Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отделение!!! Второй раз здесь была и просто в шоке! На сей раз не сдержалась и пишу негативный отзыв , т.к уже ни в какие рамки не лезет. Первый раз приходила в январе , необходимо было отправить почтовый денежный перевод за границу. Пришла в 18:10, а по итогу приняли только спустя пол часа! Очереди не было!!!! Очень долго возились , ничего не могли оформить , при том я четко говорила обычный почтовый перевод. Предлагали, через форсаж, юнистрим - ничего из предложенного не работает в стране. По итогу, НАКОНЕЦ-ТО услышали и оформили почтовый перевод , как и ранее я говорила. Мало того, что долго возились , так еще и фамилию с бумажки переписать по буквам не могут!!!! Спустя 2 часа отправили перевод!!! И так сегодня, история повторяется. Также прихожу отправить точно такой же почтовый перевод. Сегодня была другая женщина. На что мне отвечают, мы не отправляем такие переводы. Ну это вообще бред! У меня коллега по работе на прошлой неделе отправляла такой перевод, а здесь вдруг не отправляется. Я показала их же чек, который они мне выдавали , после отправки почтового перевода. Они даже не поняли , что это за чек. Спросили , так это же вы получали перевод. Даже смотрят невнимательно. Один ответ - мы не знаем , как отправить перевод!! Разве это ответ сотрудника , который должен знать свою работу и обязанности !!!? У меня вопрос , зачем тогда « работаете» , если не знаете , как работать!!!!????

Стас

Level 9 Local Expert

Очень долго идет очередь, когда приходишь на почту получить либо письмо либо бандероль, уже якобы перед вами 15 человек, на самом деле человека 2-3 и это полностью отбивать желание пользоваться услугами почты... Спасибо да внимание

Оксана Кузнецова

Level 15 Local Expert

Огромные очереди! Никогда не работают все окна, максимум 2, простоять больше часа в очереди-легко! Есть функция предварительной записи, когда ты записываешься через приложение, приходишь ко времени и тебя должны вызвать, а плевали они на эту запись, сегодня 16 августа у меня была запись в 10.15, никто меня не позвал ни в 10.20, ни в 10.25!!! Это что?! Отвратительное отделение связи!

Алина П.

Level 7 Local Expert

Персонал работает очень медленно. Чтобы дождаться своей очереди - нужно просидеть тут 1-1.5 ч. Если сделать предзапись и прийти в назначенное время - вам скажут: "а у нас эта функция не работает".

Станислав К.

Level 25 Local Expert

Классическое отделение Почты России, где чтобы получить или отправить письмо нужно простоять 2 или более часов в очереди. Или это при том, что клиенты ещё ходят и подгоняют спящих в окошках сотрудников. Клиентоориентированности ноль! 2 звезды только за чистоту и большое количество посадочных мест для ожидания в очереди ))

Сергей Логинов

Level 5 Local Expert

Одно из худших отделений Почты по обслуживанию из всех где я был. На протяжении 2 лет, очереди только растут. Новый рекорд 30 мин ожидания. На все отделение 1 сотрудник, зачем им 5 окон и такое пространство не понятно. Рекомендую по возможности направлять отправления в другии отделения.

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливые и быстрые. Но их мало, это главная проблема почты России! Для такого крупного отделения в центре города нужно больше операторов. Отсюда и очереди по часу. А вторая причина огромных очередей - клиенты с чемоданами писем и мешками посылок, на которых тратится уйма времени. Ещё замечу, что чем больше отправляешь писем/посылок, тем дольше ждешь чеки. Неужели нельзя поставить нормальное оборудование, быстрые мощные компьютеры, чтобы не позорить организацию?! И можно еще автомат с кофе для клиентов в зале 😁

Елена Заря

Level 14 Local Expert

Почта, она и есть почта. Работает 2 окна, иногда 3, если повезёт. Очередь большая. Душненько в самом помещении, но терпимо. Операторы, кстати, довольно приветливые, но не торопятся. Система электронной очереди работает, но тоже даёт сбои. Однажды мой номер не назвали, перепрыгнули просто и назвали следующий, и мне пришлось брать новый талон, а это опять очередь... Почта всегда ассоциируется с очередью, и ничего с этим не поделать.

Сергей Разумов

Level 10 Local Expert

Светлый просторный зал, есть большой стол для разбора корреспонденции. Вежливые ,терпеливые сотрудники. Большое им уважение и сочувствие.

СЕРАФИМ. А.

Level 5 Local Expert

Отстойное отделение, огромные очереди, работают медленно, из шести окон в лучшем случае работает два. Получение отправления превращается в пытку, а в качестве бонуса окружено офисами, работники которых добавляют жести часовыми отправками тонны корреспонденции.

Окс К

Level 4 Local Expert

Обычное состояние: в очереди 10-12 человек. Ни одно окно не работает по 10 минут, все ждут. На табло доказательство: полно номеров на обслуживание.

Лилит М.

Level 7 Local Expert

Быстро, доброжелательно, профессионально.Никогда не ждала больше 5 минут.Почта России работает отлично!

Елена Андреева

Level 17 Local Expert

Самое ужасное отделение, в котором мне приходилось быть. Постоянные очереди, меньше 40 минут в очереди ни разу сидеть не пришлось. Спасает только запись. И то, при последнем посещении аппарат с талонами завис, моя запись ушла, как-будто я её получила. Сотрудники на просьбу помочь просто проигнорировали меня. В другой раз пришла получать заказное письма, в приложении пришло сообщение, что письмо ожидает получения в этом отделении. Отстояла в очереди 1 час 20 минут (!) - письмо не нашли!!! Сказали "приходите завтра, будем искать".

Victor Kirillov

Level 3 Local Expert

Наличие электронной очереди. Но это не спасает ситуацию. Из за нехватки операторов, простой в очереди может занять внушительное количество времени.

Alina Romanova

Level 7 Local Expert

Учитесь на чужих ошибках — обязательно записывайтесь электронно к определенному времени, если не хотите потерять час своей жизни на ожидание в медленно двигающейся очереди. В районе 11 утра было открыто одно окно, хотя сотрудники были на мечте. Остальные 2 открылись только после многочисленных жалоб.

Pimokhov

Level 6 Local Expert

Самое ужасное отделение почты россии, сотрудники не хотят работать от слова совсем, нехватка кадров просто катастрофическая, работают по 2 человека в смене. Даже если записываешься на предварительную запись ко времени(без очереди), то услуга может оказываться крайне долго, особенно получение заказных писем. В последний раз ожидал пока найдут мое письмо целый час, при том что посетителей кроме меня не было.

Эдгар Шидов

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение, мало того что за 40 минут что я там находился обслужили только 3 талона, еще и когда вызвали меня сказали что они не отправляют Авито посылки, на что я спросил «почему это нигде не написано?» на это мне ответили «раньше же было написано на двери» Я что должен контролировать что у них на дверях было раньше написано?

Madi Verrückt

Level 10 Local Expert

Худшее отделение. Сотрудники могут сидеть в 3-4 окнах, но работают от силы 1 человек и на каждого по 15-20 минут. Остальные просто сидят, ходят. Очереди стабильно от 20 человек

Катя

Level 3 Local Expert

Отвратительно работают сотрудники почты. Абсолютно не ценят время людей. Очень медленно работают. Им глубоко по фиг на то что люди часами ждут своей очереди, по шустрее двигаться, отпускать людей - это не про них!

Bloom Darsy

Level 3 Local Expert

Худшее отделение почты. Вечные очереди, хамское отношение почтальона и заведующей. Система электронного обслуживания только замедляет работу.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127015

741 review