Вечно очередь. Из двух работающих человек персонала активен всегда кто-то один. Второй может заниматься своими личными делами и личными же звонками по телефону. Очень медлительные и не воспитанные. Вместо того, чтобы объяснить как заполнять тот или иной бланк, нцакают губами и закатываю глаза за затылок. Вроде, взрослые женщины, а культура обслуживания клиента, да и просто общения с человеком на нуле.