Быть более доброжелательным к клиентам и в первую очередь обращать внимание на них, а не на поступившую почту, когда клиенты стоя ждут, когда же оператор,приняв почту, и забьёт ее в компьютер.
Почтовое отделение открыто в очень неудобное для работающих граждан время. Для того чтоб попасть на почту приходится отпрашиваться с работы,а это не всегда удобно.