Сотрудники вашего отделения почты отдали посылку по паспорту адресата не ему, а его радственику. На каком основание по чужому паспорту люди получают вещи им не пренадежащии? Для чего тогда существует услуга с увидомлением? Значить вы можете и денежные средства отдать кому угодно? Это очень серьёзное нарушения!