Несколько огорчило то обстоятельство, что две посылки с юга зависли в Курске и не доехали до Белой. Понятно, что военные действия, но клиент не должен оплачивать форсмажор Почты России(требовали оплатить хранение посылок сверх установленных сроков).
Сегодня побывала на почте и была в ужасе.. приехала я туда из деревни Корочка( у нас почта не работает) в 12:30 , чтобы забрать посылку. Внутри стояло 7 человек, и я заняла очередь. В 12:50 женщина, которая там работает на высоких тонах начала ругаться и говорить, что пропустит ещё два человека и пойдёт на перевыв с 13:00 до 14:00, что меня очень увидивило, ведь в режиме работы было указало, что его нет(я бы не приехала в это время туда, если бы заранее сказали, что перерыв есть)! Я попросила подождать внутри, на улице был сильный ветер и холодно и ждать целый час было бы не очень. В итоге женщина накричала и проводила всех на улицу. Прождала я час, зашла получить посылку и в итоге оказалось, что сегодня я её не могу получить , якобы кого-то не было, чтобы мне её отдать. Вот такая «шикарная» почта россии.
Ужасное, хамское отношение к клиентам. Часто можно услышать маты и выяснение отношений между руководителем и подчинёнными. Теряют посылки, вместо извенений грубят. . Не знают своей работы.
Обслуживание ужасно принуждают платить стразовку а без страховки не принимают квитанции (газ,свет,вода). Персоналу желательно рассказать что бы они знали что страховка платится не обязательно.
10
1
Academic Rexc
Level 15 Local Expert
July 6, 2021
Очень популярное место, поэтому до обеда огромная очередь. Здание древнее, требуется реставрация и ремонт.
7
Сергей Сенин
Level 6 Local Expert
April 23, 2020
Отправил посылку емс, ускоренно, надеялся, что получат быстрее, в итоге посылка по трек-коду уже несколько дней как в почтовом отделении, но при посещении отделения два раза утверждали, что посылки нет. Однозначный минус. За что платил не понятно. Оставил претензию. Посмотрим какая будет реакция.
6
Евгений
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Просто кошмарное обслуживание. Если очередь, допустим из пяти человек, то своей очереди можно дождаться и через час а то и полтора