Периодически большие очереди, иногда очередей нет. Электронная очередь когда-то работала, теперь уже давно как отключена.
Фасад почты обшит металлическими плитками, поэтому есть проблемы со связью и для получения посылки приходится выходить на улицу, чтобы пришла смс с кодом.
Данное почтовое отделение кардинально изменилось за прошедшее десятилетие. Сделан ремонт, решена проблема текучести кадров. Зал большой, светлый, комфортный для ожидания. Имеется пандус для маломобильных граждан. Автомат электронной очереди чаще всего не работает.
Людей много, но работает до 4-х операторов одновременно, поэтому очередь двигается быстро. Персонал не хамит, в общении приветлив. Смс о поступлении ваших почтовых отправлений в отделение приходят. Работают по упрощённой системе выдаче отправлений (т.е. при заполнении заявления, можно получать без предъявления паспорта, а по смс).
Представлен широкий спектр почтовых и сопутствующих услуг (подписка на периодику, отправка/ получение писем, бандеролей, посылок, получение пенсий и др.соц.пособий, денежные переводы, оплата коммунальных услуг, продажа продуктовых и пром. товаров). По моему мнению, продажа пром.товаров (мыло, крема, порошки и прочее) и продуктов в почтовых отделениях - это лишнее. Но, понимаю, что это не их личное желание, а указание " сверху".
Есть возможность сравнивать с другими почтовыми отделениями города, поэтому однозначно "отлично", хоть и есть небольшие нарекания.
В отделении связи произошли отличные изменения. Работает максимальное количество операторов. Обслуживание быстрое, персонал приветливый. Исчезли очереди. Перестал работать терминал Эл. очереди.!!!
Сейчас в отделении почты налажена организация работы сотрудников, только терминал не работает, а жаль - удобно было. В зале кондиционер "трудится", что очень важно при ожидании очереди. Мало стульев
Замечательный коллектив,все девочки доброжелательные (что встречается очень редко на почте ) Уровень обслуживания вполне соответствует зарплате (шутка 😂)
Работать в отделениях не кому, на выдаче посылок и оплате квитанций сидит один человек, очереди до самой улицы. Жалко сотрудников, которым приходится весь день выслушивать недовольства касаемо очередей.
Два оператора, у одной вечно "зависший" компьютер, у другой "у меня только получение без оплаты" и сидит ничего не делает. Письмо на почте не отправить!)) Почта продает продукты, отоваривает лотарею, но то что она должна делать не делает. Полный провал) Дно, а не почта России.
Хорошее отделение: есть электронная очередь (сейчас не работает в целях предотвращения передачи вируса Covid-19), никогда не сталкивалась с грубостью/неуважением со стороны сотрудников (хотя прихожу туда довольно часто, 1-2 раза в месяц), персонал всегда идёт навстречу: помогут, подскажут, расскажут. За 2 года 1 раз стояла в долгой очереди (около 40-50 минут), в остальное время получение посылки занимало от 5 до 10 минут (с учётом очереди), не более.
Впринцыпе отделением довольна была. Много усовершенствованно. Но вот в последний раз была сильно огорчена, разочарована. Ушла не довольна и оскорблённая персоналом.
Надеюсь руководство читают и как то проработают этот момент.
На мой адрес и имя было отправлено письмо с одного адреса. Но не отправили сразу трек (так как они этим не заинтересованы и только в одну сторонк). Письмо было срочное и важное. Я из за этого письма попала на большие проблемы. Я понимаю, что в моём случаи виноваты две стороны. Те которые не отправили мне сразу трек письма.
Но с почты я тоже не снимаю. Дело в том, что все сроки вышли ожидания. Пошла я на почту и не раз. По приходу уже 3 раза на почту, мне сказали на ваше имя и адрес ничего нет.
Далее с той стороны которая отправила письмо еле еле предоставила себе трек. В итоге письмо оказалось давно уже на почте. Конечно мне оно в принципе не нужно было, получить всё равно нужно. При получении я сделала замечание, что нужно как то фиксировать. Есть имя, адрес. На что мне грубо ответили. А ещё сказали: ни тот я адрес выбрала. Далеко и ни кто туда не соглашается ехать. Зачем она мне это сказала, не понятно. Так как на почту визиты я сама лично делала. Их не принуждала. Попыталась в вкратце описать проблему. Надеюсь понятно. Есть большое пожелание, чтоб персонал был вежливым и терпеливым. А так же не указывать где им жить. Есть адрес и он прописан к вашей почте. Будьте добры своё недовольство держать при себе.