Впринцыпе отделением довольна была. Много усовершенствованно. Но вот в последний раз была сильно огорчена, разочарована. Ушла не довольна и оскорблённая персоналом.
Надеюсь руководство читают и как то проработают этот момент.
На мой адрес и имя было отправлено письмо с одного адреса. Но не отправили сразу трек (так как они этим не заинтересованы и только в одну сторонк). Письмо было срочное и важное. Я из за этого письма попала на большие проблемы. Я понимаю, что в моём случаи виноваты две стороны. Те которые не отправили мне сразу трек письма.
Но с почты я тоже не снимаю. Дело в том, что все сроки вышли ожидания. Пошла я на почту и не раз. По приходу уже 3 раза на почту, мне сказали на ваше имя и адрес ничего нет.
Далее с той стороны которая отправила письмо еле еле предоставила себе трек. В итоге письмо оказалось давно уже на почте. Конечно мне оно в принципе не нужно было, получить всё равно нужно. При получении я сделала замечание, что нужно как то фиксировать. Есть имя, адрес. На что мне грубо ответили. А ещё сказали: ни тот я адрес выбрала. Далеко и ни кто туда не соглашается ехать. Зачем она мне это сказала, не понятно. Так как на почту визиты я сама лично делала. Их не принуждала. Попыталась в вкратце описать проблему. Надеюсь понятно. Есть большое пожелание, чтоб персонал был вежливым и терпеливым. А так же не указывать где им жить. Есть адрес и он прописан к вашей почте. Будьте добры своё недовольство держать при себе.
Ужасный персонал, королев возомнили, ничего не знают, что не спросишь....
В последний раз ребёнок простоял на улице 1 час, и ей посылку не отдали.... Якобы я на кануне покинула отделение не забрав.. Но дело было так, мне отдали посылку я продиктовала код, и спросила всё, на что мне ответили да, я ушла. А оказалось, что одну посылку не забрала, сами же торопили, давайте быстрей, нам зал надо обрабатывать. И какое право имели не отдать мою вторую посылку, сказали приходить в понедельник, да, вот с тремя детьми мне делать нечего, как стоять в очереди, чтобы забрать посылку. Бессовисные... Вас бы поставить на это место!!!!
Электронная очередь хронически не работает, извещения о поступлении почтовых отправлений хронически не присылают, из-за чего я пропустил несколько посылок. Сотрудники работать вообще не хотят, всё делается очень медленно.
С введением электронной очереди и упрощённого способа получения корреспонденции здесь просто шик, блеск, красота! Все улыбаются, видимо, когда всё хорошо, ругаться не интересно:)
В обычные дни там всё не плохо : электронная очередь, быстрое обслуживание и доброжилательный персонал, но в дни выдачи пенсии, туда лучше не приходить. Помещение отделения не большое, а народу собирается много - душно, не комфортно и теряешь очень много времени в очереди.
109 отделение почты помню со дня его открытия, поход на почту было просто каторга, большая очередь, ругань, все на нервах. И как все изменилось за последнее время, очередей нет, персонал работает быстро, спокойно, девчонки вежливые. Отделение работает без перерыва на обед, что очень удобно.Сейчас на почту зайти одно удовольствие, и мало времени занимает.
Мало толковых сотрудников, сокращений много, а так девчата молодцы, работа всем нужна.
2
1
А
Анонимный отзыв
19 января 2020
!!!!! С некоторых пор, я стала получать удовольствие от посещения почтового отделения. А все дело в том,что в отделении наведен порядок. Если и есть очередь, то движется она быстро, никаких проблем. Операторы все вежливые, приветливые. Молодцы, так держать.
Работники душевно обслуживают людей... это так сказать традиция при бывшой начальницой отделении-При Светланой Николаевной и так продалжается... Спасибо девочки...
Быстрое обслуживание,персонал хороший,особое внимание хочу выделить оператору Светлане Борисовне,очень вежливая,приветлива,побольше бы таких людей как она.
Пользуюсь нашей почтой с ее открытия, больше 35 лет, все в порядке, сейчас хуже, стоим на улице в любую погоду, работают 2 окна, долгое обслуживание, но думаю все скоро наладиться.
Доброжелательные приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, никаких очередей и долгих ожиданий. Прихожу с грудным ребенком за посылками, мне сотрудница внимательная женщина даже извещение сама заполняет, в общем только положительные эмоции!
Совдеповская почта и этим все сказано, медленное обслуживание "в час по чайной ложке", отсюда крики, оры, стоны, недовольные возгласы старух, в период получения пенсии, хорошо что с "современным развитием печатного дела" ( современных технологий) забыл когда посещал данное место
Никогда не бывает так, чтобы все окна работали. То автомат с талонами не работает, то операторы разбежались. И просто бесит, когда вместо своей функции приёма-отправки корреспонденции, операторы заняты оплатой квитанций за квартиру. Для чего тогда создавался ПочтаБанк? Чтоб сидеть на почте и место занимать? Могли бы взять на себя эту обязанность.
Электронная очередь, все вовремя, касса не тупит, посылки и бандероли находятся на ура, приветливый персонал, наличный и безналичный расчет. Ааааа нет! Это просто почта