12.09.2022 по ул. Черняховского дом 3, кв. 108 не принесли пенсию. Прождала целый день! обязываете ставить вам оценку на каком основании или закона и за что , почему нет отрицательной оценки, по вам прокуратура плачет
Есть возможность электронной записи
Что в свою очередь очень удобно
Нет необходимости долгого ожидания получения необходимой услуги
К сожалению не многие знают о такой функции
Хожу туда, только потому, что живу рядом....было бы из чего выбирать, то выбрала бы что-то другое....
Да наверное, "что-то другое" не лучше))))
Думаю, что на любой почте большая текучка кадров - работать не кому.....
Ну и что, что им сделали дополнительные "окна", как работало два "окна" так и работает, а остальные сотрудники чем-то другим заняты, вот и стоишь как дурак в очереди по пол часа!
Пока стояла, разглядела как парень (сотрудник почты) на заднем плане, за стеллажами, в телефоне шарился, потом без пятнадцати пять, собрался и ушёл, попрощавшись с сослуживцами....хотя рабочий день был до 17-00 и у нас очередников, каждая минута была дорога! При этом оба оператора, периодически кидают фразу в зал - "работаем до 5!!! Очередьнезанимать!!!!"
Ещё одна сотрудница, повидимому старшая, всё время ходила туда сюда. Я бы не попросила, выдать мне бандероль, если бы не знала, что в другой раз она это делала! На что мне с некоторым возмущением было отказано - НЕТ! Я ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ!!!
Бабушка "божий одуванчик"! Сказано же, в период пандемии, 65+ сидеть дома! Нет же, дождалась вечера и заняла оператора минут на 15! Говорю, можно, пока бабуля заполняет бланки (пару раз, которые уже испортила!) я получу бандерольку? Причём мне не надо было ничего заполнять, просто по смс.....так на меня рявкнули - НЕТ!!! Видимо сказывается конец дня...
Двери отделения расклеены, чем угодно, только не тем, чем надо. За всей пестротой информации не нашла как они работают в период пандемии... жаль не зафотала....
Вобщем на троечку отделение тянет....
Два дня не могу получить заказное письмо, т к огромные очереди. Из пяти окон работает одно, где буквально по одной купюре пересчитывает пенсию один оператор.Заведующая на вопросы отвечает только - нет работников, все уволились или ушли в отпуск.Очереди огромные, работа сотрудников совершенно не организована.Жалобы на это отделение идут постоянно, но городское управление ничего не предпринимает. Почему? Очень интересно знать.
Была 1 раз. Свободная парковка, сложностей с поиском места не возникло. Внутри светло и чисто. Быстро приняли посылку. Беда с дорожным покрытием. На парковке глубокие ямы.
3
1
А
Александр
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
Столкнулся осенью с негативным опытом отправки посылки. Сказали что обычным способом отправить посылку нельзя только EMS. Оставил жалобу на почте РФ по телефону пришел ответ , что оператор не имел права так говорить и посылку можно отправить любым способом
само отделение неудобно стоит, тяжело добираться. А коллектив ВЫСШАЯ ПОХВАЛА - спокойные, выдержанные, доброжелательные, быстро обслуживают, даже когда проходил ремонт помещения и они размещались в другом офисе.
Постоянно очереди. Если придёшь в 12 часов, то однозначно попадёшь на одного оператора.
Иногда операторы грубят,.
24.07 пришла за посылкой, мне сказали, что её положили 20.07 в почтовый ящик,. Посылки в ящике не было, причём меня уверял, что её положили🙎♀️.
Почта России это уже определение не качественного обслуживания, проволоки и операторы просто не навидят свою работу...
Обычное почтовое отделение, из-за своего расположение на сопке - решительно неудобно многим, кто к нему приписан, без машины, пешком, особо в него не находишься, если снизу идти.
Само по себе интересно "залом ожидания", обычно помещения почтовых отделений невелики, а тут места чуть не как на вокзале, и кресла как на вокзале стоят - это удобно.
Обслуживание - лично меня без претензий.
Впечатление от отделения двоякое. Иногда и помогут и поищут по просьбе, иногда соберут очередь и наплевательском относятся к посетителям. Часто подолгу ищут только пришедшее отправление. Могут работать двое, или даже один оператор, а рядом изнывать 3-5 сотрудников. Ставлю 4 балла за то, что есть некоторое ускорение технологии обработки сообщений и впрок, как бонус к улучшению качества обслуживания клиентов.
Вокруг мусор. Несомненно обслуживать стали быстрее, но не всегда. Если стоите в очереди больше 5 минут можно позвонить по телефону над окошком и пожаловаться
Очереди в этом отделении всегда длиннее, чем в других отделениях, где я была, -- не в пример, скажем 690001. Хотя отношение работников достойное, и заведующая помогает обслуживать клиентов.
Сложное отношение к данной организации. Вроде бы и очень востребованное учреждение, но не всегда отношение сотрудников тактично. Есть нарекания и к доставке почты.