Хочу отметить НЕ ДОБРОСОВЕСТНО отношение работников данного почтового отделения по ул. Советской, 55 г. Николаевск-на-Амуре. За очень продолжительное время дозвона к телефону(по всем указанным номерам - их три) , так НИКТО НЕ ПОДОШЕЛ И НЕ ОТВЕТИЛ. Звонки производились НЕОДНОКРАТНО с Беларуси, разница в + 7 часов, по розыску БАНДЕРОЛИ. Вот такое "качество" РАБОТЫ... в Николаевске-на-Амуре Хабаровского края.
Центральная почта, все начинается со входа, крутые ступени, а ведб туда в основном ходят люди пожилого возраста, инвалиды, нет даде поручней, мне как инвалиду приходится ждать в начале ступеньки чтоб кто то подал руку и взобраться
Про внешний и внутренний антураж говорит и смысла нет- центральное отделение, а вид как будто в нем еще Сталин письма получал. Главная проблема в вечной загруженности, но не из-за того, что большой наплыв людей, а потому-что всегда половина отделения (сотрудники) заняты исключительно своими делами, более чем 2 рабочих окна из 5 я никогда не видел, несмотря на то, что сотрудники видят огромные очереди- реакции ноль.
Не вовремя отправляют невостребованные письма обратно отправителю . Судебное письмо лежит с 04.06.2023 , срок хранения 7 дней. Т.е после 11.06.2023 должны были отправить обратно. Но нет. Оно до сих пор в почтовом отделении. Из-за этого не могу два месяца получить в суде судебное решение. Отвратительная работа !!!!
Отзывчивые операторы, время ожидания в очереди зависит от количества народа, но обслуживание достаточно оперативное. Почта в старинном здании находится.
Отправила посылку экстра класса с вручением адресату дома. Срок доставки обещали 2 дня. Уже 8 дней посылка болтается где -то, не доставлена. 5 дней пролежала в сортировке в Хабаровске, 3 дня уже путешествует по Николаевску-на-Амуре. Если не можете быстро доставлять, отдыхаете по воскресеньям, то зачем обманывать клиентов
Для работы с клиентами 2 окна, но работает постоянно только одно и даже перед Н. Годом, когда большой поток посылок к отправлению, а это, как правило занимает много времени. При этом скорость обслуживания одного сотрудника оставляет желать лучшего.
Пожелание- при скоплении народа в очереди обеспечивать хотя бы 2 рабочих окна
В первую очередь отпускают пенсионеров получающих пенсию, а остальные клиенты вынуждены ждать неопределённое время, хотя среди них тоже стоят те же пенсионеры только им надо либо получить отправление, либо отправить что либо. Контролёры вызывают получателей пенсии, а до остальных им и дела нет. Должно быть отдельное окошко для выдачи пенсий что бы не ущемлять права остальных клиентов. Либо установите электронный регистратор что бы люди не метались в поиска своей очереди. На дворе 21 век, а у вас всё по старинки живая очередь.
Ужасное старое без ремонта с времен СССР помещение, вечные нескончаемые очереди, обслуживание медленное. Заходить туда лишний раз и что-то там оплачивать не хочется!!!!!!