Элементарно не могла дозвониться по внутреннему телефону в отдел доставки. Выписала всероссийскую газету "Моя семья" с марта по июнь не дождалась восьмого номера, поехала в отделение, оказалось, что у них нет карточки доставки. Выписывала на одном отделении Благовещен ска, доставку осуществляет другое отделение карточка доставки должна была прий ти с Главпотампа. В главпочтамп не пропускают, обьясния, что это закрытое предприятие .... к телефону никто не подходит, пришлось обратиться на горячую линию. В результате 25 марта доставили 9 и 10 номера. Издание еженедельное и как я могу оценить работу Главного
Как попадёшь если нет очереди то очень быстро если очередь из бабулек приходится долго ждать ,сама пользуюсь приложение поэтому всегда забираю быстро все
Посылки в основном получаю, а не отправляю. Если не тупить, то можно получить быстро. Днем на получение народу мало, а иногда просто нет, вечером как повезет. Граждане, порой, сами создают себе проблемы нервозностью, глупостью и хамским поведением как по отношению к персоналу, так и друг другу. У меня больше претензий к работе почты вообще и к ее верховному руководству в частности, с громадными зарплатами и премиями по 100 миллионов в конце года, чем к работе отделения с нищенскими зарплатами внизу.
Совдеп одно окно обслуживает долго и не грамотно капец вообще а фирма богатая но обслуживание на отвали была бы альтернатива не нагой в этот отстой минус во во всём
Все устраивает но с 18. 00 простоять до 19.30 в 1 окошка, где работает 1 девушка, Я считаю это не нормально, звонишь на горячую линию и нажимаешь, очередь больше 5 человек, диктуешь индекс 675000 и тебе говорят, такое почтовое отделение не работает и ты стоишь и думаешь, то-ли ты тупой, то-ли лыжи не едут..... Плохо все....
Почта России работает о вратительно. На Рождество решили послать гостиница в Германию. За отправку заплатили 2 с лишним тысячи, обещали доставить через три дня. Сначала наша посылка оказалась в Белогорске, потом во Владивостоке, Калининграде и так ходила целый месяц. Правда, надо сказать спасибо, что ещё совсем не потерялась. А из Москвы как уходят посылки, прежде, ем отправить они 4 дня ходят по городу из о одного пункта в другой. Им та что делать нечего?
Работает много "окошек", но скорость очень маленькая, обслуживание долгое. Часто стоишь уже у окошка и ждешь когда оператор доделает свои дела. Терминал с толончиками часто не работет. В отделении постоянная грязь. Заинтересованности в клиентах нет вообще, как буд то попал в савдепию. Часто перенаправляют с одного окошка в другое.
Терминалы по приему банковских карт не работают. Приходиться искать наличку. Терминал электронной очереди не работает. Люди толпятся, жмутся друг к другу в живой очереди. Операторы как "осенние мухи", злые и сонные. Ужасное ощущение от работы почты.
Один плюс для меня, работает почта в выходные, прилетаю с утра в субботу или в воскресенье, чтобы что-то отправить или получить, а будни там ловить нечего, куча народу, а самое главное машину негде припарковать, только за два квартала и пешкарусом)
Если Вы пришли в отделение Почта РФ получить посылку, то не расчитывайте быстро вернуться! Вам придется отстоять в длиной очереди как минимум пол часа, однажды отстоял 1ч30 мин. Причем в остальных окнах сидят свободные операторы и безучастно наблюдают за сим безобразием. Итак ваша очередь подошла... Но это еще не все! Отстояв в очереди Вас ждет сюрприз - не работает компьютер! Поэтому обслуживаются только люди с бумажными квитанциями, причем компьютер не работает неделю! Теперь попробуйте повозмущаться, ведь закипаешь от этого бардака как чайник... и вам в ответ вежливо так ответят: а что я вам сделаю!!!? Идите и жалуйтесь куда хотите, не мешайте работать!
Вот где реально каменный век сохранился до наших дней! Любителям садомазо и ностальгирующим по длинным очередям из советской эпохи, рекомендую! )))
Хамство сотрудников не знает границ. При получении посылки мне сказали, что я должна продиктовать свой номер телефона и далее при получении посылок приходить с телефоном, а не с паспортом. Я отказалась вежливо, сказала что мне удобнее получать по паспорту. Сотрудница начала нервничать, буквально требовать мой номер телефона, заявила что я в дальнейшем не смогу получать отправления, будут выдавать только по номеру телефона. Я выразила сомнение и она швырнул мне мою посылку, что она бы упала на пол, если бы я ее не поймала. Не понимаю в чем проблема выдать посылку по паспорту?
Да всем нравится!
Куча негатива всегда летит в адрес операторов, но если один человек на прим, то не каким образом, человек не сможет работать за двоих. А всём всегда все плохо! Хотите быть первыми, приходите за 30 мин до открытия и будет вам счастье)))
Мне тоже влом час стоять, но если пришла так неудачно, то либо стою, либо ухожу, но не в кое случае не стою и не ною в очереди.
А еще у них такой прикол. Получаешь сообщение: можете забрать посылку. Приходишь, они говорят: "Эта посылка к нам еще не поступила, она где-то у почтальона, приходите завтра". Я хитрый, стал на следующий день приходить. Даже в этом случае бывают посылки необработанные. Буду через два забирать...
Хорошее отношение связи с простыми отзывчивыми работниками почты
2
2
valryz
Level 11 Local Expert
March 25, 2021
Практически всегда большие очереди. К сотрудникам почты претензий нет, так как всегда вежливо и быстро все проверяют и выдают почту . Претензия к руководству : наймите больше людей, чтобы меньше стоять в очереди ...
Видимо как почта относится к своим сотрудникам и платит им, так и сотрудники относятся к клиентам. И это при диких комиссиях за переводы, уже почти таких же тарифах как и у конкурентов экспресс доставки. Чудовищный уровень сервиса и организации работы.
Прекрасно ! Курьер не смог доставить мне посылку, т.к. я была в деревне, получила посылку сама и что приятно удивило - за 4 мин.
BRAVISSIMO...EXCELENT ! FINE !!!
Увы сервис Почта России оставляет желать лучшего.
Уровень обслуживания медленно и печально развивается. Не хочу никого обижать т. к понимаю проблему - это низкий уровень заработной платы поэтому и уровень отношения к людям и к работе соответствует.
Надеюсь лет через 10 будут перемены в лучшую сторону.
Уволить руководителя отдела доставки обычных писем Парамонова Марину. Наладить БЕСПЕРЕБОЙНУЮ доставку писем по адресу: Калинина, 38!!!!! Этого почтальона тоже уволить за халатное отношение к работе, безответственность!
Быстрое обслуживание в отделе приема и выдачи посылок. Есть подвижки по внедрению современных технологий. Ещё бы в отделе выдачи мелких пакетов ускорить процесс
Раньше посылки и письма отправляли по почтовым отделениям по городу, сейчас весь город стоит в очереди в окно номер 3, очередь по 30 и более человек. В то время, когда в других окнах сидят работники почты и ни черта не делают
Была очень удивлена, что не было очереди при получении заказного письма, можно без паспорта при наличии подключения мобильного телефона единожды и вперёд получаем по смс. Класс.