Грязное,тёмное, прокуренное здание. Работники,по внешнему виду как с советского рынка.Отчитали за вес посылки, за то,что стою в очереди, за то,что два раза спросила.
Прекрасный коллектив в отделении,внимательный,отзывчивый,профессионально все расскажут и посоветуют как отправить посылку или любую корреспонденцию,особенно отзывчивая и внимательная к просьбам клиентам оператор по имени Анастасия,ходатувствую перед руководством отделения поощрения этого оператора и не оставить моё предложение без внимания ... С/у. НИКОЛАЙ...
Почта России в настоящее время старается и активно переходит на новый уровень. Появилась возможность оформить посылку в режиме он'лайн, вызвать курьера, оформить доставку, записаться в отделение на определённое время, без ожидания в очереди. Максимально быстро происходить сортировка и отправка. Повысился уровень обслуживания клиентов в плане вежливости, эмпатии и компетентности сотрудников. НО НЕ В КРАСНОЧИКОЙСКОМ ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТЫ РОССИИ!!! Отправила посылку из Новосибирска. В этот же день она убыла из почтового отделения и прошла сортировку, и уехала из города, так же быстро прошла сортировку в Чите, Петровске. Ребята, это огромная выгрузка и работа. Всё чётко, быстро и без задержек. В Чикое же, на сортировке посылка находилась 2 дня!!! В итоге, отец 2 дня ходил, стоял в очередях. Просил, что бы нашли посылку и выдали. Так как хотелось получить подарки к новому году, а не после. Но сотрудники почтового отделения не посчитали нужным пошевелить мышцами. При этом, на дворе ПАНДЕМИЯ, клиенту, который к вам ходил 2 дня и стоял в очередях - на минуточку, 70 лет!!! Где ваше уважение, понимание и эмпатия?!
И не нужно оправдывать свои действия, а вернее бездействия маленькими зарплатами. Не нравится зарплата, оставьте рабочее место!!! Уровень обслуживания на крайне низком уровне. С большой благодарностью вспоминаю Нелю Соболеву, такой сотрудник точно бы не допустила пренебрежительного отношения к клиенту.