30 августа 2024г. При отправке декларации в налоговой орган корреспонденция работниками почты не была принята из за отсутствия подлинника паспорта. Пытался предъявить водительское удостоверение, пенсионное, копию паспорта ничего не приняли мотивируя внутренним приказом с которым ознакомить меня отказались контакты вышестоящей организации так же не дали. Уголок посетителей с необходимой информацией отсутствует. При попытке прибегнуть к услуге постороннего посетителя отправить письмо по его паспорту (от его имени). Так же получил отказ. Зато за десять минут до закрытия отделения на обед все работники почты вышли на улицу покурить. При моем вопросе что это предусмотрено распорядком работы почты ответили что это предусмотрено режимом работы с компьютером и ежечасно им положено 10 минут на перекур. Возможно и так но наверное не всем сразу. Впечатление - очень грубые тетки, желаю им быть хотя бы в семье другими добрыми и любящими. На горячей линии обязательное наличие паспорта подтвердили, но отправку корреспонденции другим человеком не оспорили. Так же мне как инвалиду было предложено воспользоваться услугой "Доступная среда" оставить заявку по телефону и к вам в течении 24 часов должен бесплатно подойти работник почты и принять ваше отправление. Что я теперь и буду делать, что бы оградить себя от злобных людей. И всем предлагаю знать про эту услугу пользоваться при надобности. Всем добра. Александр.
Сотрудники всегда приветливые, работают быстро, всегда помогут и ответят на всё вопросы. Посылки и письма не теряются. Журналы и газеты доставляют вовремя.
Родители отправили перевод ,,Форсаж,, из П-Забайкальского в г. Томск 18.10.21 утром по местному н. Пришли мы в Томске за переводом, и тут..... Перевод есть, а получить мы его не можем. Перезвонили родным, те в почтовое отделение. Сказали, что всё нормально, перевод отправлен. Только сегодня, в течение дня, мы в Томске узнаем, что это халатное отношение. Провести перевод-перевели, а отправить забыли. А сегодня вторник-выходной оказывается. А нам срочно нужны были деньги!!!! Комиссия за СРОЧНЫЙ перевод ,,Форсаж,, была взята в полном объеме. Вопрос к руководству: Как могут у вас работать сотрудники, с халатным отношением к работе?
-Сотрудники почты вежливые!!! Ответственно относятся к своей работе. На почте бываю часто грубого слова в свой адрес от них не слышал. Что касается очереди то они бывают совершенно во всех общественных местах, спасибо большое за их тяжёлый труд.!!!
Ужас!!!! Отправили ускоренное письмо из СПБ, поступило на данное почтовое отделение 04.06.20,на сегодняшний день по прежнему не доставлено получателю. Пытаемся уже два месяца добится хоть каких то результатов, бесполезно, жалобы без ответа, дозвониться вообще практически невозможно. За два месяца дважды получилось дозвониться , откровенно врут, что да да да письмо доставлено. На письма по электронной почте в ответ тоже тишина.
Словами не описать. Сюда надо ходить с рюкзаком, в котором надо иметь все необходимое для длительного ожидания . Желательно еще помедитировать и принять успокоительное. Ну можно фильм скачать, чтоб посмотреть. Время будет , пока ждешь. Да , и не забудте с работы отпросится , так как день вам точно понадобиться.
Отделение в центре города, есть рядом общественный транспорт. Но обслуживание не всегда удовлетворительно для клиентов. Часто видим очереди и приходиться ждать очень долгое время. Отношение не всегда вежливое. Мало заботятся о посторонних людях.
У их всегда много народу девушка едва справляется с выдачей посылок ей одной просто бедняжке не справиться вот если их было бы двое тогда было бы проще и народ бы не скапливался до самого порога.
Не нравится долгое обслуживание и очереди в этом отделении связи. Хотелось бы более быстрого по времени выполнения работы. И форму специализированную у данной службы.
6
1
Т
Татьяна К.
Level 6 Local Expert
November 7, 2019
Постоянные очереди из-за за медлительности персонала. то комп виснет, то персоналу просто не хочется работать(например, невозможно купить коробку для отправки посылок, так как им собрать некогда, а в не собранном виде они продать не могут)
Медленно обслуживают, почту разносят из рук вон, могут бросить прямо в под'езде. Очень безответственно работают!
12
2
Андрей Гейер
Level 5 Local Expert
October 14, 2019
А мою посылку гдето совсем потеряли , на протяжении 7мемяцов ходил каждую неделю и без результатов, пришлось смеритьсь . Не денег не догнал не пасылку , ставлю жирный минус.