Операторы не всегда справляться с потоком клиентов. Зачем то продают продукты в операционном зале, сначала пусть письма научаться вовремя доставлять. А так, вежливы почти всегда, учтивы.
Работа почтового отделения, очень плохое, полное безобразие, пишишь один индекс отправляют в другое почтовое отделение и пошёла посылка путишествовать по отделениями, но только не по назначению, бордак.
Самое отвратительное ОПС, в которое приходилось обращаться. Грубое отношение к клиентам. Навязывание платных услуг. Обдирают на деньги. Купил здесь марки для того, чтобы ими оплатить отправление. Оператор накинула сверху стоимость в два раза выше для самого письма. Заполнял уведомление в той форме, что просили в организации и что всегда доходило правильно. Оператор Линейцева Надежда в грубой форме крикнула "Что вы собрались клеить? Вы уже наклеили!". Желание прояснить ситуацию или как-то помочь со стороны Линейцевой не последовало.
Отношение персонала к клиентам иногда грубое. Наверное единицы из сотрудников, но есть. Попадал, видимо, под плохое настроение. Думаю, настроение недолжно влиять на работу с клиентами.
За последние годы значительно продвинулись в повышении качества услуг, но еще есть куда расти. Не помешает более точная выверка и согласование процессов при предоставлении услуг.
Почта России в том числе и в г.Чите хамское отношение,безразличие,письма не доходят до адресата или доходят но сопозданием,потеря посылки и и многое другое,печально но это факт(((
По электронной очереди оперативно можно получить посылку, корреспондентенцию. Обслуживание корректно, уважительное. Спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд, с уважением ваш постоянный клиент.
Посылку отправила быстро, без очереди и ожидания. Удобно, что работает в выходные дни до вечера. Но! Надеюсь шоколадка с кедровыми орешками, которая находилась в посылке, для старенькой бабушки, в качестве привета из Читы, почте или сортировочной встала поперек горла!!! Чтобы у вас там руки отсохли! Постоянно, как посылаю из Читы, что-то, да не доходит!!!
Отправляла маленькую коробочку 10 на 12 см. Оператор просит за пакет 100! Руб. Я возмутилась, тогда мне предложили купить пакет самой в соседнем зале. Оператор оценила моё отправление в 233р.сходила купила за 30р, но и он был конского размера, но меньше, чем за 100.пакуем в него. В итоге вес 204гр,а это уже 350р.Слов нет! Как в центральном отделении города нет пакетов для отправки, я пенсионерка на протезе специально поперлась в центр города и вот так. Считаю, что только на мне почта нажилась на 140р минимум, а могла бы и на 210,если учесть первоначально предложенный пакет.