Не нравится то,что ввели нововведения ,а сотрудников не научили. Всегда очередь и на вопрос Бабули из очереди ,как ей теперь отправить посылку,ей просто сказали,скачайте приложение и делайте сами. Как бабушка с кнопочным телефоном может быть послана в приложение в принципе.