Постоянные часовые очереди. Не знаю кто виноват, система новая, или человеческий фактор. Но факт в том, что в основном одно два окна работают, обслуживание очень медленное, и много других сотрудников, которые передвигаются очень медленно, не желая помогать друг другу. Стараюсь как можно реже или вообще исключить все возможные операции через почту
Э то отделение очень сопротивляется автоматизации. Электронная очередь, всегда сломана. Однако, людей удалось восстановить на местах и теперь почта работает целый день.
Сложно ориентироваться куда в какое окно обращаться, нет указателя , надписи, окно на перерыве и прочие мелочи ведущие к недовольство посетителей
Раньше очереди были километровые, приходилось долго ждать свою очередь. Сейчас же там провожу не больше 5 минут. Персонал вежливый и отзывчивый. Даже при неработающей электронной очереди. Сегодня кстати она работала. Спасибо вам ребята.
Очень часто нет коробок для отправки посылок нужного размера (мелких и средних), нет пакетов полиэтиленовых, то нет в наличии, то нет в базе, и продать их не могут, электронная очередь периодически ломается
Пожелание прекратить навязывать дорого стоящую услугу - отправление писем 1 классом. Доходит до того, что операторы отказываются принимать для отправки письма!
Ужасное отделение. Вход кошмар, за двери страшно браться. Онлайн очереди нет, хотя мониторы стоят. Обслуживание медленное и неторопливое. Все настолько неоптимизировано что сравнивая со сдэком и боксбери хочется забиться в уголок и заплакать.
В последнее время работа улучшилась. Персонал подобрел (может зарплату повысили?). С почтальона и беда, почту совсем не носят. Знаю что мне отправили 1,5 месяца назад 2 письма. И по сей день их нет..
до недавнего времени было ужасное обслуживание, постоянные очереди и хамское отношение к клиентам. сейчас, говорят, там поменялось начальство и теперь все отлично, Надо сходить
Пришла на почту в 17.50, отстояла до 19.20. Очередь продвинулась на одного человека! ( за полтора часа один человек - это просто нереально медленно) это отделение всегда так работает! Ужасно - не то слово.
3
1
G
German
Level 9 Local Expert
January 8, 2020
убого!!!!!! И это ещё очень мягко сказано! Про персонал вообще отдельная тема! Раз ты так разочаровалась в жизни и всех вокруг ненавидишь, видимо тебе надо работать в " Почта России"!!!!
Иногда хорошо работают девчёнки, но частенько и делят что-то, а клиенты страдают. Регулярно выходит из строя (или выводят?) аппарат для электронной очереди.
За последние три месяца в этом отделении потеряли мою открытку, задним числом через неделю проставив в системе отметку о благополучной доставке. Сейчас с 6 декабря по 17 декабря у них лежит заказное письмо, которое у себя они не регистрируют, оно уже 11 дней значится как ушедшее с иркутской сортировки.