Хамство, некомпетентность, наглость-вот с чем пришлось сегодня столкнуться в Кодинском отделении. Мне отправили посылку, скинули чек с идентификационным номером. Сотрудница категорически в получении посылки отказала, мотивируя.. или куаркод или ЭЦП. Ну нет у меня этого. Сказала, что тогда получу по извещению, на что мне был дан ответ-все по новому, извещения теперь не носят. Жалуйтесь куда хотите, номеров горячей линии нет. Я мысленно попрощалась с посылкой, прихожу, в почтовом ящике извещение... Что это было... Уверена, что все могло спокойно решиться, но нужно было поиздеваться.. Я не просила порыться в складе, я просила выдать по идентификационному номеру отслеживания почтового отправления..
Всегда очереди. Без приложения Почта России нет возможности отправить или получить почтовое отправление и это при том, что не у всех есть возможность скачать это приложение. Коллектив, обслуживающий клиентов, терпелив и уважителен к посетителям почты
Самое медленное почтовое отделение какое я видел, осособенно после ново введений с куар кодом так вообще обслуживание затянулось, отправить простое письмо уже заполененное в эдеутронном виде занииает около 10 минут! Что там можно так долго дедать!?!?!?!?!
Мне очень понравилось! Вежливые операторы,стараются максимально сократить наше прибывание в отделении, помогают в непонятных вопросах,связанных с приложением!!!
Начиная с порога - убогое здание, ремонт а-ля СССР, абсолютно неудобный график работы, последний раз простояла в очереди два часа за посылкой озона, народу караул, была суббота, работало 2 окна, в первом выдавали пенсию, во втором стажировалась девушка. Хотела ещё что то приобрести пока витрины рассматривала, но не стала чтоб очередь не задерживать. Квест по названием - что то отправить или получить почтой, только по безвыходности буду осуществлять.
График работы в реальном времени:воскресение, понедельник выходной, почта не работает вообще а со вторника по субботу работает с 14:00 до 19:00, очереди есть всегда!
Постоянно очереди,духота,нет кондиционера,здание без ремонта. Сотрудницы хорошие,спокойные,грамотные,хоть бы последние не сбежали. Как они еще все это выдерживают.
Дикие очереди.Почта работает только с 14 до 18 час.,большое неудовольствие по расписанию.Один человек(если отправить посылку)обслуживается по 20 мин.,т.к,интернет работает ОЧЕНЬ медленно,то и все операции по этой причине производятся медленно.Сейчас зима,люди одеты тепло,стоять приходится очень долго,потому в зимней одежде очень жарко.Хоть и работает 3 кассы из 4-х,но в среднем стоять приходится по 1,5-2 часа.
Откровенно хамский персонал, оператор рявкнула на очередь что если не заткнетесь то вообще закроет окно, я вообще не понимаю что происходит, за что им зарплату платят? разгоните тогда всех и закройтесь не портите нервы посетителей. Зарплата мол у меня маленькая так иди где платят больше почему люди должны выслушивать какие они несчастные.
Так называемое, добро пожаловать в 2000е. Очереди, терминала с талонами нет, касса, которая выдавала пенсии, в тихую начинает выдавать посылки, и очередь превращается в безумие, но тут уже в принципе все люди свиньи и никого не уважают. Срочно требуются операторы, надеюсь, люди которые отсюда уволились не мертвы эмоционально.
Работа почты ужасная в плане графика работы.4 часа--это треш.Люди занимают очередь за 2 часа до открытия и не факт, что обслужат до 18 часов.Приходится на второй день идти повторно.Бардак полнейший. Люди стоят на жаре, ждут.Куда смотрит наша администрация и депутаты?
Ужас и издевательство,была второй стояла час чтобы отправить заказное письмо,на такой город работает один сотрудник,или забыли что такое очередь????!!!!напомнили🥶
Отделение почты единственное на район, время ожидания увеличивается, т.к.много народу. Обслуживание хорошее, но видимо из-за нехватки кадров опять больше времени уходит на получение писем, посылок, пособий и выплат
Мало обслуживающего персонала. Не хватает операторов. Большие очереди. Люди не довольны, но обслуживающий персонал всегда сдержанны идут на встречу и находят к каждому клиенту компромисс. Спасибо девушкам за тактичность. С наступающим Новым годом!
Ну оооочень долго иной раз обслуживают! Не всегда по карте принимают оплату! Всегда на почте душно и влажно!!!
3
1
Татьяна Г
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
С новым графиком работы бесконечные очереди и медленное обслуживание.
Пора улучшить обслуживание клиентов, разделить окна на получение, отправку писем и посылок
Очень все медленно, постоянно очереди, режим работы с 10-00,очередь не успела рассосаться уже обед, график работы меняйте с 8-30 до 20-30 ежедневно {без выходных). Или дальше издевайтесь над людьми
Отделение нормальное, но бывают моменты когда вообще пусто, а бывают очереди огромные, которые в основном формируются отправителями организациями, когда оформляют пачки заказных писем и все это происходит на 4 окне, окно 3 редко работает, часто помогает женщина из окна 5, которое является по сути окном продажи прессы, но всегда выручает при очередях если свободна. Если бы была организована приёмка корреспонденции от юридических лиц отдельно, была бы пятёрка и отзыв меньше.