Стало лучше,чем например 3-5 лет назад,но персонал медленно работает,электронное табло редко работает...может совпадение,я не очень часто хожу на почту,лавочек мало для посетителей.
Сам отделение прекрасное, я имею в виду - местоположение, работников этого отделения, в целом обслуживание и прочее. К изъянам можно отнести место для парковки, но это уже вина не работников отделения
З0 человек в очереди сейчас га настоящее время, работает один сотрудник на выдачу и пенсий и посылок.
3
A
Anonymous review
January 19, 2021
Здесь работают вежливые, доброжелательные дамы, что сегодня большая редкость, к сожалению. Обслуживают оперативно, без лишних слов и суеты. Побольше бы таких в подобных учреждениях
Работает 1 сотрудник.
Почта России не соответствует стандартам подхода к клиентскому сервису.
Начните с отношения к сотрудникам и со штатом будет все в порядке, раз уж вы решили зайти в «розничную» торговлю.
Электронная очередь разгрузила отделение от непонятной толкучки. Сотрудники работают оперативно. Минус - нет нормальной парковки. В целом все в порядке... Рекомендую
А мне нравится как работают сотрудники отделения 130! Хотя я и не так часто хожу на почту но с грубостью сотрудников никогда не сталкивалась! О вот от посетителей поток ругани - постоянно! Понятно что посетители - в основном пожилые люди и долго стоять в очереди тяжело.Но надо учитывать и то что у работников почты очень напряженная работа -весь день с людьми + документация + деньги.И микрорайон растет - значит нагрузка на каждого работника возрастает ( только зарплата почему-то нет).Поэтому не надо забывать что перед тобой тоже люди и нервы ни у кого не железные! спасибо руководству отделения за грамотный подбор персонала и ощутимое стремление улучшать работу коллектива!
Пришла посылка...пошёл забирать, а они отправили её в другое п.о. потому что мне до него дальше идти от дома...хотя я указал именно 130 отделение, потому что оно самое ближайшее к дому...печкины с логикой не дружат...они как в известном мультфильме)
Очереди,очереди...Часто работает один человек ,остальные если есть, то заняты всем чем угодно, только не обслуживанием клиентов. Если двое операторов работают то отвлекаются, помогая друг другу что-то искать. Ощущения - как будто рабо ники только что пришли с улицы и пытаются срочно освоить предложенную им работу. Какая -то беспомощная ситуация. А уж если человек решил отправить посылку- это капец. Застрянишь на долго. Очень хочется чтобы уж кто нибудь наладил работу почтового отделения.
Мне понравилась очередь по толонам. Можно не стоять к одному окошку, а пойти, например, посидеть.
(Не знаю как в других отделениях почты России, возможно это уже везде так)
Электронное обслуживание работает раз в пол года, обслуживание действительно быстрое при большой очереди не больше 10-15 минут, по крайней мере в получение посылок. В условиях самоизоляции продолжают работать , но в помещение запускают по 2 - 3 человека. Все остальные ожидающие - рассредоточиваются по периметру на прилегающей территории 🤗
До этого писал что отделение плохое, но забираю свои слова обратно, оно приобраз лось!! Скорость обслуживания очень радует! Очередей почти нет. Операторы дружелюбные! Постоянно пользуюсь их услугами, изменения заметны.
Хорошее отделение, сколько раз была очередей нет! Работают все окошки, в отличии от других некоторых отделениях. Автомат выдаёт талончик и идёшь к нужному окну