Otdeleniye pochtovoy svyazi Krasnoyarsk 660077
520 reviews
September 27, 2023
Стандарт, как везде , очередь 20 мин мин., Одна радость, не душно , зал просторный)
3
2
March 22
Очередь огромная. Нет сотрудников от слова всегда.
1
January 8, 2022
НИЗКАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ПО 660077, который
1. не организовал обучение кассиров- операторов работы с большим объемом писем, умению частями оформлять отправку, не ‘добиваясь’ сбоя в работе программного обеспечения;
2. не следит за исполнением регламента обслуживания клиентов- 16.12.2021- обслуживание ОДНОГО КЛИЕНТА- канц.работника организации- длилось 2часа 11мин.
3. Не было принято никаких мер по регуляции этой ситуации, что является подтверждением не соблюдения профессиональных обязанностей руководителя;
4. Руководитель не следит за культурой общения кассиров-операторов: на неоднократные просьбы пригласить управляющего для разговора и налаживания процесса обслуживания очередников- кассиры-операторы делали вид, что не слышат, либо ссылались на занятость. Это доказательство того, что до них не доведены должностные инструкции по манере поведения и общения с клиентами.
5. Не реализован и не отлажен график - регламент приема корреспонденции от посетителей по записи, где указывается время работы с конкретным клиентом, что должно быть оглашено очередникам. Это должно быть подконтрольно руководителю, а исполнять это обязан кассир-оператор.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Руководителю ПО надо пройти специализацию и сдать квалификационный экзамен.
Р.S.Такое жесткое послание вызвано тем, что мой первый повествовательный отзыв не был опубликован на этом сайте.
6
1
March 14
большие очереди , простоял 1,5 часа чтобы отправить посылку
November 17, 2021
Одно из самых ужасных отделений города. У них всегда огромный поток посетителей и на всех людей работают всего 2 оператора. При этом каждый раз как ни придёшь в отделение один из оператор обязательно то на обеде, то технический перерыв.
Раньше хоть работать начинали с 8 утра, можно было попасть до работы, так сейчас и вовсе начинают работать с 10:00. Спрашивается: «Для кого?».
И самое ужасно, там ничего не меняется из года в год. Становится только хуже. Руководство данного отделения отвратительное.
5
1
September 3, 2022
Почта России, что тут скажешь. Конечно, постоянные очереди, недоразумения, например, отправили назад посылку, которая только пришла. Работе сотрудников не позавидуешь, терпения им, некоторые очень добропорядочные. Радует, что в динамике сервис чуть-чуть улучшается.
1
November 2, 2023
Отличное место если у вас есть куча свободного времени ))
3
October 5, 2023
Островок прошлого, но сервисы доступны, даже электронная очередь
1
September 5, 2021
Полтора часа я провела в очереди ради того, чтобы пополнить социальную полезную карту, которая пополняется за 1-2 минуты, в очереди были люди, которые приходили уже 3-й день подряд, чтобы это сделать. Работало только одно окно. Это ужасно, что в 21 веке, когда уже все и везде через интернет, удаленно и пр. ради такой операции нужно потратить столько времени в очереди, а когда ещё и сказали, что расчет на пополнение картой только наличными, я вообще была в шоке!!! Как в прошлом веке очутилась, ужасно правда, я делала это для мамы, очень далеко, что пожилых людей заставляют регулярно проходить такое издевательство!!!
6
September 29
Дикие очереди
July 16
Всегда очередь!
1
1
January 5
Самое ужасное отделение почты,долгое обслуживание и вечные очереди!!
3
April 10, 2021
Одно из лучших отделений в городе. В отделении беспрерывно работает 4 кассы. Причем недавно дополнительно открыли ещё одну для получения посылок и писем без оплаты. Очень удобно. Вежливый и компетентный персонал. Можно обратиться по любому интересующиму вопросу, всегда помогут решить ситуацию. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Тимура Мамедова. Случилась непростая ситуация, и обратились к нему за помощью в ее решении. Огромное спасибо данному сотруднику за вежливость, компетентность, оперативность, а также за оказанную помощь. Сразу видно, человек действительно профессионально подходит к работе. Данное отделении и его сотрудники - пример достойной и качественной работы почты России
3
4
October 26, 2021
Очень медленные, ОООООЧЕНЬ! Очередь из 10-15 человек, может затянуться на час и более. Из пяти окон, работают два. Электронная запись может пару месяцев поработала за все время.
Я лучше буду переплачивать за доставку, но только не почтой России. Хотя на авиаторов 50 почему то все работают быстро, всегда приветливый персонал. Здесь же - смерти подобно, в этой душегубке без вентиляции, час стоять. Тут надо минус пять звезд ставить, а не одну.
5
2
May 22, 2023
Припарковаться сложно, но можно. Бич этого отделения это всегда очередь, обычно работает 2 окна. Имеется 2 окна Почта банк. Работники вежливые трудяжки. Телефон для связи с почтой не работает, трубку никогда не берут, информация о связи с отделением отсутствует. Пенсии выдаются своевременно
June 18, 2022
Ничего нового из хорошего сюда добавить нечего. Составить представление о филиале не трудно по многочисленным предыдущим отзывам. Живу на Взлетке с 2013г, отделение как было «сельмагом» советского образца, так и осталось
4
1
October 17, 2023
Всегда очень большая очередь, операторов не хватает катастрофически
October 30, 2021
Самая ужасная Почта! Народу всегда очень много, сотрудников почты мало. Очереди по 2 часа. Некоторые сотрудники почты очень приветливые! Рады помочь и обслужить быстрее, но толпа есть всегда!
5
October 23, 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, но отделение требует ремонта и нормальной вентиляции
3
November 23, 2023
Самые большие очереди, что я встречал, они именно здесь.
3
1
March 29
Второй раз отправляют посылку на сортировку
October 26
Очереди ((((
April 18, 2023
Хорошее отдаление , работают три кассы ! Девочки вежливые , хорошие!!
2
2
July 9, 2023
Сделайте уже что нибудь с километровыми очередями!!! Невозможно получить почтовое отправление
January 17
Большая очередь обслуживание нормальное
2
February 23, 2023
Очень медленное обслуживание, два раза в течении двух месяцев отправлял посылки,каждый раз ожидание составило около получара часов
3
December 19, 2023
Не знаю имени, очень вежливо обслужили.
1
November 6, 2021
Это просто тихий ужас! Но претензии не к работникам, а к вышестоящим! В пятницу, 5 ноября пришла отправлять посылку, передо мной 7 человек, пока в очереди стояла, после меня еще 12 пришло! Работало одно окно, парень молодец, работал быстро, но позор заведующей!!! Могла бы посадить кого нибудь или сама сесть, что бы хоть немного рагрузить очередь! Я в банке когда работала, к нас когда "завал" был, заведующая всегда выходила и помогала все разгрузить, разрулить, а тут позор просто!!!!
4
1
December 15, 2021
Последний ремонт тут был в год моего рождения, а это на минуточку 1982! 😝 Ну а если по сути, то девочки и мальчики молодцы работают оперативно. Электронная очередь часто не работает. Радует отдельная выдача корреспонденции без оплаты.
1
2
November 19, 2020
Одно отделение на очень большой район, следовательно клиентов всегда много и очереди большие. Операторов объективно не хватает. При этом операторы стараются работать оперативно. 4* за нехватку операторов. Если пользоваться благами приложения и сервисов в нем, то ваше пребывание станет коротким и продуктивным! Рекомендую!!! Оставьте уже очереди в прошлом, если это, конечно, не единственное ваше развлечение :-)
4
May 6, 2022
Нет информации о стоимости услуг, проездных билетов, нет терминала очерёдности. Помощник руководителя - молодой человек, общается предвзято на замечания. Самого руководителя в 11 часов дня по его словам нет на рабочем месте. О стоимости пенсионного проездного сказал узнавать в соцзащиту.
5
December 2, 2022
Сотрудники работают профессионально. Но постоянные огромные очереди. Если перед тобой человек с кучей писем то можно идти домой....
2
1
December 11, 2022
Сотрудники достаточно долго обслуживают и накапливают длинные очереди. За одной посылкой минут 20-30 стояла ждала.
April 1, 2020
Просто поддержать хочется :)
Действительно, график работы 7 дней в неделю без обедов поражает. Для работающих людей очень удобно. Огромная территория обслуживания, которая только разрастается, как справляются - ума не приложу. Жаль, что не хватает почтальонов. Возможна оплата банковской картой, внутри небольшое отделение Почта банка и банковский терминал.
Обескураживают продукты на полках, зачем это нужно - непонятно. Ну и электронная очередь для галочки, чаще сломаная, чем работающая.
5
6
November 4, 2023
Всегда очереди и не приветливый персонал
3
November 1, 2023
Большие очереди, ожидание около часа, 4 окна, работает 1
3
November 22, 2021
На почту, как на праздник! . И это справедливый лозунг. Очень приветливые, но порядок соблюдать требуют. И чтобы в масках все были. Обслуживают быстро. Коллектив, чувствуется, сработавшийся и дружный. Пример для подражания.
3
November 19, 2023
Просторная почта 2 кассы всегда работает
1
August 14, 2023
Всегда очередь. Почтальонов нет, газеты и письма по домам носить некому.
4
June 20, 2022
Работники почтового отделения работают быстро, вежливы в общении, всю информацию всегда скажут, хорошо работают.
3
September 14, 2022
Очень долго доставляют письмо, даже ещё не вручили адресату, уже прошло 15 дней как пришло в отделение почты, надеюсь дайдет заказное письмо адресату.
5
1
April 4
Услугу получила, быстро.
1
November 10, 2023
Постоянные ужасные очереди
Духота
Эл очередь не работает
5
1
September 7, 2020
Самое лучшее отделение на Взлетке. Работники - быстрые, внимательные, всегда готовы помочь и объяснить, как сделать все быстро. Очередь в отделении - всегда большая, но движется быстро. Надо добавить работников в отделении, однозначно!
3
5
October 25, 2021
Почта РФ - это Дно!!! Средь бела дня рабочего в отделении работает одно окно из пяти имеющихся!! Очередь 11 человек. Простоял 15 минут и за это время оператор не обслужила даже одного человека! Ушел. Вернулся вечером за полтора часа до их закрытия - "работают" уже два окна, но очередь около двадцати человек! Работники от них разбегаются, а они самолёты покупают...
4
October 3, 2023
Не понравились большие очереди в любое время.
1
1
December 2, 2022
Бывают моменты времени, когда удается получить услугу без очереди, но это такая редкость, к сожалению....
2
March 18
Понравилось обслуживание,
2
2
April 20, 2022
Отвратительное отделение. Всегда очередь. Персонал еле шевелится. И самое главное - не доставляют почтовую корреспонденцию до адресата. Хотел об этом узнать у заведующей, но она так и не вышла из кабинета.
4
July 23, 2023
Я туда просто телеграмму отправить заходил, персонал оказался вежливым
3
1