Otdeleniye pochtovoy svyazi Krasnoyarsk 660077
520 reviews
June 18
Единственная почта рядом с домом, поэтому в это отделение и хожу, был бы выбор-не посещала бы это место. Персонал хамит при первой возможности, очередь уже не вмещается в здание-открыт 1 пункт, очень душно, люди ругаются в помещении-работникам же абсолютно плевать. Не знаю людей, которые бы с радостью шли в это место, если есть возможность оформить ту же вещь либо другим сервисом заказа, либо отправки
5
July 22
Самое неудачное почтовое отделение в городе. Это при том, что специалисты работают отличные- вежливые, компетентные, отзывчивые. Но организация работы - отвратительная. Когда бы не пришла- утром, днем, вечером - всегда очереди. Терминал для выдачи талонов вечно не работает. Из 6 окошек работают 2. Сейчас, в июльскую жару, в отделении духота, кондиционеры вроде есть, но они не рассчитаны на такое помещение. В общем, ужасно.
3
1
June 8
Приведите в порядок это бедное отделение. Очень много народа собирается в духоте. Окон обслуживания мало и не всегда работают. Люди работают ают как в 90 годах. Рядом магазин "иностранных специалистов" Можно его выселить и расширить возможности почтового отделения. Прошу обратить внимание на моё сообщение
2
October 14
Заказала посылку до двери. Не принесли, хотя деньги списали с карты за доставку. Ответили нет свободного почтальона. Хотя почтальон почту приносит, дом находиться в 20 метрах от почты. Прихожу в отделение, два раза была, первый раз впереди 22 человек и только один специалист работает, второй раз (сегодня) впереди 34 человека!!! Вы что творите, это же издевательство над людьми. Неужели нельзя организовать работу????
June 10
Работники стараются сделать обслуживание посетителей комфортным. И вежливые даже. Проводят эксперименты с пространством. Что-то убирают, что-то добавляют. Поставили даже автомат для электронной очереди. Правда он быстро перестал работать😀. Несмотря на все все старания - Почта России - это пока Почта России, очереди есть, зависания, затупления и посетители приклонного возраста, которые пришли чтоб пообщаться. Поэтому, когда придоставке товаров мне на выбор даётся только почта, я вздыхаю, но нажимаю заветную кнопку "заказать", т.к. деваться некуда.
February 12
Ну во первых, отдел находится рядом с домом, что очень экономит время. Не заметил больших очередей, всё штатно. Нормальная, рабочая тишина в помещении. Персонал спокойный, вежливый, корректный. Обслуживают максимально быстро. В помещении чисто, уютно. В продаже есть товары первой необходимости, и другая различная продукция. Обслуживаюсь в этом пункте с 2014года. Ни разу у меня не возникло притензий к работникам почты. Успехов им, и карьерного роста!
1
1
November 22, 2023
Каждая звезда для тех сотрудников,что обслуживают посетителей. Молодцы,видно,что стараются сделать быстрее, вежливые, хоть в очереди и стоишь долго как обычно,но это точно не вина сотрудников,скорее может компьютеры старые, может программы так грузят,может слишком много разных форм, необходимых для заполнения. В общем желаю руководству упростить и ускорить работу сотрудникам,ну и не забывать,что ремонт нужен не только внутри,но и входные группы, очень страшный вход и дверь
3
1
July 26
- Огромные очереди в любой день и часы работы, длительное ожидание, про штате 4 человека работает 1 окно
+ удобное расположение, наличие парковки рядом
2
June 24
Кондиционер в жару не работает, электронная очередь не работает, сотрудников не хватает явно - очередь 20 человек. Обслуживаются посетители очень долго. Периодически приходят люди записавшиеся через приложение. И такое во всех почтовых отделениях!
1
January 19
Отличная почта. Вежливые сотрудники. Работают быстро. К сожалению, из-за большого к-ва домов, относящихся к данному отделению, в ней огромные очереди. Читаю отрицательные отзывы, в которых негодуют на отсутствие электронной очереди и желанием ее восстановить. Я эту электронную очередь застала работающей-теряется уйма времени. Когда обслуженный человек отходит от окошка - приглашают другого. Этот человек не всегда отзывается сразу или вообще ушел. А нужно выждать время и повторить приглашение, а после повтора опять выждать время, прежде чем пригласить другого, которого тоже может не быть. При этом, повторное приглашение настроено электронно и его не пропустить.- в итоге теряется несколько минут. Кассир в это время сидит без дела. В данном отделении, где большое количество посетителей-электронная очередь нецелесообразна-с ней обслуживается за одно и тоже время меньше клиентов. Живая очередь намного лучше и организована она в данном почтовом отделении очень эффективно - одна общая очередь и по очереди человек подходит к освободившемуся окошку. (это очень грамотное решение-если будет у каждого окошка отдельная очередь-можно попасть в ситуацию (я попадала), когда перед тобой окажется человек с 30-ю ценными письмами и ты будешь стоять 2 часа в ожидании, а кто пришел одновременно с тобой и встал в другое окно-давным-давно ушел), Проблему долгого ожидания я научилась решать заблаговременной записью на посещение. Кто-то написал, что по записи его не приняли-предложили у людей, стоящих в очереди спросить-пропустят они его или нет. Это неправда! Всегда обслуживают по времени. Единственный нюанс-нужно прийти именно к своему времени. Если ты пришел раньше-тебя попросят дождаться своего времени. Что будет, если прийти позже-не знаю-в такой ситуации не была-видимо как раз тот случай-когда предложат спросить очередь-пропустят ли они). Так что всем советую записываться. Я электронной записью пользуюсь регулярно и очень довольна. Руководству отделения-большая благодарность за хорошо организованную работу в непростых условиях. Сотрудникам - благодарность в квадрате-работать каждый день в авральном режиме с разными людьми это ежедневный подвиг! Терпения вам и больших премий!
2
5
September 5
Для такого района это отделение маловато! Нужно больше сотрудников так как постоянно очереди, и они гигантские до нескольких десятков человек, ну куда это годится!!!
К работе персонала вопросов нет!!!
October 17
Каждый месяц меняются сотрудники. Вежливость формальная. При этом дерзко разговаривают, заведующая в том числе, кроме того, пожилая блондинка криво улыбается, как будто что-то про тебя понимает. Это недопустимо в сфере обслуживания. Мало того, что убогое помещение, так и сотрудники соответствуют.
May 15
Будто провалился в прошлый век. Ободранные стены, измученные, никуда не торопящиеся работники. Но можно купить товары для пенсионеров, пока ждёшь свою очередь.
Одним словом Почта России это худшая служба, что может доставить вашу корреспонденцию или посылку!
1
March 7
Видно что исполнители стараются. Но о разделении труда руководство Почты России похоже не знает, все окна занимаются всем. Огромные очереди. Занимаются всем чем почта по идее не должна заниматься, и эти операции гораздо более длительные чем основная деятельность. Само отделение требует ремонта. Электронная очередь не работает. Выделенное окно для обслуживания по записи отсутствует. Куча товаров которые актуальны только для малых населенных пунктов, а в этих товарах заморожены оборотные средства.
И в результате очередной филиал ада на земле.
1
August 23
Помещение маленькое и персонала мало, из за этого постоянно очереди. Радует только что девченки работают на совесть, но это не спасает ситуацию, они перегружены обязанностями.
July 27
Вечно большая очередь мало персонала работают. Не очень хорошего мнения насчёт этой почты. Нет ремонта постоянно входишь как-будто в гастроном в советское время.
January 30
243 рубля стоимость посылки, в отделение возле дома ( оно было указано в заказе) не повезли= пришло в это ( Ордена Ленина, Ордена Красного знамени)) отделение, оно работает на час меньше чем то которое возле дома, с работы не успеешь, попросил жену забрать скинул скрихюн шлрихкода, не отдали = " или сам с паспортом или доверенность", приехал в субботу за 10 минут до закрытия= ЗАКРЫТО, видно сидят работают, двери закрыли клиентов в зале нет
Отпросился с работы, приехал получать днём, очередь вьется лентой 2 окна работают. Проверили паспорт, и отдали только после контрольной смс на номер зарегистрированный в Почте России.
Вопрос: зачем такой контроль????
Получил штуку за 243 рубля и опыт.
November 16, 2023
Хороший персонал, на самом деле стараются, но к сожалению тут вечно очереди. По всей видимости никто не хочет идти на эту работу, по всей видимости поэтому людей и не хвататет. Само помещение как и практически любое среднестатистическое помещение почты - выглядит не очень. Электронные очереди пытались ввести года 2 назад - так-то не зашло. Терминал стоит без дела. Да и честно говоря он тут и не нужен скорее. Посылку ждал месяц, но вероятно всего это косяк не отделения, а самой организации.
3
October 29, 2023
Услуги для обывателей - так себе история. Всегда многолюдно, ожидание в очереди по 40 минут. Обычно работают 2 окна. Если дни выплаты пенсий, то напряжение и конфликты из-за формирование очереди между теми кому получить услугу, и теми кто за пенсией. Хотя, когда подходишь в окно операторы работают быстро и хорошо. Но общее время ожидания, присутствия в зале при конфликтах, возникающих между посетителями оставляет впечатление совсем не позитивное. Будьте к друг другу, терпимее и уважайте себя и окружающих.
3
1
May 6
Ужасная духота! Человек 20 в очереди. Всего 2 окошка работают. Говорят, что нет людей для работы. Может, пора зарплату поднять сотрудникам????
2
April 6
Стабильность и постоянство, главный показатель этого отделения!! Нескончаемые очереди и унылая обстановка, позволяют найти плюсы в любой жизненной ситуации и сравнивая картинку из отделения почты и из жизни, понимаешь, что не так всё и плохо у тебя!!!
2
October 18
Зашла отправить авито, отправками занимаюсь не первый год. В этот раз попросили показать qr-код из приложения почты вместо привычного штрих-кода из авито и распаковать товар для осмотра. Я не против показать товар и найти этот qr, но стала спрашивать, почему так раньше не делали, на что сотрудницы подумали, что я хамлю, и все последующие вопросы воспринимали в штыки, в итоге отправили читать правила и сказали, что если я не должна их читать, то они не должны мне ничего объяснять, и начали переговариваться, что «приходят иногда вот ТАКИЕ клиенты», на вопрос - как именно они меня пытаются характеризовать, заявили «девушка, вам лучше молчать». Когда вопросы к сотрудникам стали считаться негативом в сторону? И почему сотрудники позволяют себе советы,замолчать ли клиенту, и вслух позволяют себе клиентов как-то характеризовать?
November 8, 2023
Если бы можно было поставить 0 звездочек, то я бы так сделала, или вообще -1 звездочку….
На дворе 21 век, мы стоим в очереди из 21 человека!!!
В отделении не работает электронный аппарат который выдает талончики…. Очередь общая…, люди стоят путаются, никто очередь не координирует.
Отделение рассчитано на 4 кассы… работают 2шт. Причем изначально было 3 кассы, но! Один кассир ушла на перерыв… на окошках касс стоит время перерыва…., и естественно оно не соответствует уходу сотрудника на перерыв. Ужасно!!! Просто издевательство!!!
5
2
October 7, 2023
Люди даже не пытайтесь предварительно записаться в данное почтовое отделение, заранее к определённому времени через приложение почта России на телефоне! Придя в отделение вы сначала увидите кучу народа, сотрудников которые растерянные бегают уже как 10 минут и не могут найти посылку человеку. На ваш вопрос я записан к определённому времени можно получить посылку? С раздражением и по хамски вам ответят, что как только свободно будет окно выдачи просите и всех людей чтобы вас пропустили. Одного взгляда мне хватило чтобы понять что люди меня не пустят :)), хотя их тоже можно понять. В общем если есть возможность воспользоваться услугами по заказу и получению посылок то точно не почта России. Данное отделение является одним из главных в Красноярске в плане анти рекламы для почты России.
5
1
July 15, 2023
Самые лучшие впечатления от общения с сотрудником Анной.вежливая и отзывчивая .решила мою проблему на раз.я было отчаялся но Анна вникла с головой проявив весь свой профессионализм .спасибо за прекрасное общение .побольше бы таких работников!!!
3
February 27
"Больное место"- всегда много народа, большие очереди, операторы не справляются. Считаю, что организовать обслуживание надо бы по- другому. Может, добавить операторов. График работы удобный.
1
November 19, 2023
Организация работы на низком уровне. Операторы стараются, конечно, но их явно не хватает. Постоянные очереди. Уведомления о письмах не кладут в абонентский ящик. При получении корреспонденции оператор что-то выписывает на бумажку, затем идёт к куче нерассортированных писем, просматривает всё, выбирая нужные. Порой пропускает письмо, которое затем возвращается отправителю. Прогресс и технологии ещё не дошли до почты. Печально.
July 28
Простоял час чтобы отдать поссылку, одна касса не принимает карты, берите с собой наличку. Очень всё долго.
June 24
Все почтовые отделения, напоминают бесплатную поликлинику,где пол дня надо пробыть,чтоб забрать письмо
April 27
Хожу по необходимости в это отделение почты уже лет двадцать пять. Надо знать внутренние алгоритмы его работы и пытаться им следовать, чтобы не стоять порой в достаточно долгих очередях.
2
2
April 16
Была там добрая девушка . Я не знаю как её зовут я ей благодарна она видела что я с малышом быстро оформила посылку и отправила. Побольше бы таких людей!🤗
2
September 29, 2023
Хорошие сотрудники, но всегда много народу. Место популярное сейчас, поэтому живая очередь редко менее 10-15 минут. Последнее время доходит до часа ожидания. Печально, что много пенсионеров, оплачивающих ежемесячно коммуналку и получающих пенсии. Нужно внедрение постаматов каких-то. Наверное.
January 31, 2023
Почта неплохая! Рядом с синим мебельным Командором. Но очередь довольно большая. Есть минимум 2 лавочки, одна рядом со входом, вторая - посередине. Когда я была, работало 2 кассы из 4. Касса №5 (терминал выдачи талонов?) не работает в принципе, как я поняла. Сотрудница по имени Алина очень хорошая, хочу её сильно поблагодарить!
3
1
March 19, 2023
Это самое плохое отделение почты России в котором привелось побывать. Из-за места жительства приходится посещать его более 15 лет. Очереди всегда, электронная очертеть работала пару раз за все свое существования. Навигация по окнам невнятная. Раз от раза, вновь прибывшие посетители игнорируют единую очередь, и работники почты их обслуживают без очереди. Хаос и неразбериха. Вероятно руководство почты не в состоянии наладить систему работы данного предприятия, при этом, работники почты на приеме работают на износ, к ним претензий нет, делают, что могут. Но, работники ответственные за доставку корреспонденции регулярно фальсифицируют факт доставки по адресу, то есть по документам письмо фиксируют как «неудачная попытка вручения», при этом самой попытки не было, и получателю уже необходимо явиться за письмом в отделение, где его ждёт очередь и прочие прелести.
8
2
June 3
Отделение хорошее, чистое.. Но.. Всегда больная очередь приходиться ждать больше часа.
May 6
Ужасное отделение почты . всегда очередь 100500 человек , когда бы не зашёл . сотрудники хамят.
1
July 5, 2023
Всё очень понравилось, работают хорошие специалисты, людей обслуживают быстро и грамотно, очередь не застаивается. Оценка Отлично.
2
2
June 22, 2023
Расположен удобно, парковочки всегда есть, несколько операторов, очереди практически всегда проходят быстро. В последнее время и очереди небольшие.
3
1
October 15
Отличная почта ,народу мало )))) персонал вежливый
September 19, 2023
Верните электронную очередь
Это место где вы потеряете кучу своего времени, чувство, что это делается нарочно, чтобы не было желания возвращаться сюда.
Придумали бы какую то автоматическую систему по покупке конвертов, марок,пополнении карт. Отдельное окно на выдачу посылок. Отправить письмо надо закладывать времени час не меньше.
Заказные письма раньше получали в отдельном окне, сейчас все в кучу. Дурдом
1
January 19, 2023
Работаю с этим отделением много лет. И каждый раз была в ужасе от работы сотрудников и почтальоне которая работала на нашем участке. Но.. теперь хочу поблагодарить за свою работу Шабан Альбину почтальон на участке №1. и оператора Маренко Ольга Евгеньевна . Это прекрасные работники , отзывчивые,работящие. Никогда не хамят это очень важно в работе. Спасибо Вам за вашу работу. вот таким работникам должны давать премии!
3
1
January 4
Ужасно. Всё очень долго и медленно. Хотел посылку отправить. К сожалению из-за новогодних праздников Яндекс посылки не принимает. Решил через почту отправить. Долго стоял в очереди. Устал, пошёл домой..
1
October 19
Время ожидания один большой минус. 5 стоек. Из них еле-еле работают две.
1
August 10, 2023
Специалисты приветливые, все отлично, НО их мало!!! Очень часто большие очереди.
Выделите отдельного специалиста для юр лиц...
November 15, 2023
Был в данном отделении более 5-ти раз всегда только на порог и начинается очередь. Время ожидании составляет от одного часа. Работают одно два окна. Перестал пользоваться данным почтовым отделением.
3
December 15, 2023
Отделение меня устраивает во всех отношениях, на 5 звёзд.. Побольше сотрудников с большой зарплатой и супер.
1
2
December 27, 2023
Постоянно огромные очереди, в любое время дня, чем меньше очередь, тем меньше работающих окон. Не весь присутствующий персонал участвует в обслуживании.
February 20
Хожу на почту только по записи, по-другому даже и не представляю. Редко, когда мало народу. Обычно очереди большие. Сайт почты нам в помощь!
January 9
Иногда бываю в этом отделении Почты России. Искренне жаль работников. Работать с людьми очень тяжело, а ещё и помещение полутемное, требует ремонта.
1
September 25, 2023
Вечные очереди, руководство почты России, поднимите уже людям заработную плату, чтоб не было текучки. Сами миллиарды получаете, а людям приходится за копейки работать. Я бы с такой работой и за такую зп уже давно бы покупала кого-нибудь.
4
1