Ооооочень много народу, так как много лет назад закрыли отделение 652519, и все теперь идут только сюда. Обслуживание даже не на среднем уровне, намного ниже. Приходишь по записи за посылкой, тебя гоняют по всем окнам, так как один не умеет то, другая на обед пошла, а третья не в настроении. Зачем-то заставляют подписывать согласие на звонки от «почта-банк», когда я начала высказывать возражения и нежелание иметь какой-либо контакт с банками, мне начали говорить «если вы не подпишите, то и посылки свои не получите». Странные у вас сотрудники… теперь мне звонит ваш банк ежедневно и втюхивает дебетовую карту, которая мне не нужна. А самое интересное, это - смена фамилии) если вы сменили фамилию, и вам нужно получить посылку, вы будете стоять у окошка минимум минут 20, и опять же вас принудительно заставят подписать согласие на получение рекламы и звонков от банка. Я все понимаю, вам идет премия за эти согласия, но почему я должна ставить заглушение неизвестных звонков на своем телефоне, чтоб только не слышать звонков от вашего банка. В общем, ужасное отделение, как и сотрудники (особенно молодые до 25лет, разговоры хуже чем у гопников). Иногда даже хочется заказать посылку в другой конец города, лишь бы не к вам, вспоминая общение ваших сотрудников. Самый лучший сотрудник-охранник, женщина помогает всегда и во всем, вот ей огромное спасибо.
Вчера отправляла бандероль весом 600 грамм, содрали почти 1600... Обещали что супер быстрая доставка .. по отслеживанию сегодня доехала только до Кемерово... Очень дорого и очень долго...
Всё тактично вежливо. Сколько раз заказывал через почту вроде всё в порядке. Коллектив вроде старается спасибо конечно им огромное. Но тоже не все в порядке если какие-то проблемы то нет понимания а одна головная боль. У кого то например есть мечта и по возможности с надеждой хочется её побыстрее исполнить а вместо этого получаешь одну головную боль и испорченное настроение за свои же деньги. Внимательнее надо быть к клиенту. А так вроде все хорошо 👍
Не хожу в эту организацию с прошлого года,как почти отморозила ноги ,стоя на улице перед входом,т.к охранник запускал внутрь по 2человека,хотя огромный зал почты был пустой,как- будто кто - то хотел захватить нашу почту,ну не 17 же год!!
Очень плохо
Закрыли 7е отделение связи, теперь с микрорайона надо в центр города ехать, чтобы получить посылку.Это у нас так все для людей делается????А сегодня вообще ужас, я пенсионерка,сейчас проживаю в деревне (в летнее время года),посмотрела часы работы центрального отделения почты.Думаю,вот как хорошо,в воскресенье работают,и поехала на почту с д.Новогеоргиевка,приехала а почта закрыта,просто поменяли расписание, а в интернете поменять забыли.Просто ужас,прошу руководство обратить на это внимание и виновных наказать.
Стояла в очереди с маленьким ребёнком 30 минут. По итогу когда подошла моя очередь, забирать посылку, девушка держав в руках мою посылку сказала я не могу отдать ее. Вам нужно во второе окно( которое на обеде), после этого я смогу вам ее отдать. Я попросила обойтись без второго окна и забрать сразу, тк посылка у меня хранится до 23.10, а в воскресенье они не работают. Когда мне ее забрать ??????????
Очень долго, людей много, а работает всего 2 окна, в очереди можно спокойно час провести. Персонал не весь приветливый.
4* ставлю за добродушную охранницу, поболтали пока был в очереди
Худшее отделение в городе, некомпетентные сотрудники, второй раз обращаюсь, и второй раз мотаю нервы! Отправляла посылку у оператора Устюжаниной, принесла посылку упакованную в свою коробку, оператор сказала надо переупаковать в их коробку, я попросила подобрать мне коробку по размеру моей, она мне подобрала меньшего размера, и сразу пробила по кассе, но не уж-то нельзя секунду не пробивать по кассе, а дать примерить, посылка лежала рядом с оператором, я сразу же попросила обменять на большую с доплатой, но получила отказ, нельзя поменять, только покупать другую! В результате купила другую, а первую подарила им! Постоянно посылаю посылки на Ленина2б, абсолютно другое отношение к клиентам, подберут коробку, помогут отправить, вежливые, внимательные!
В отделении бедненько, но чисто, обслуживают неплохо. Чтобы не стоять в очереди, всегда записываюсь на удобный мне день и час.
Печально то, что по записи не приглашают и приходится вклиниваться напором в поток очереди.
Здравствуйте ! Всё нормально , но 4 звезды из-за охраны . Посадили толстух ни чего не решают только своим знакомым поддакивают , безобразие . А так девчонки молодцы , стараются чтобы всё было как можно быстрее , так держать !
В целом неплохо. Хотя бывают большие очереди. Сотрудники в основной массе нормально все объясняют. Но есть и те, кто навязывает ненужные дополнительные услуги, не вникает в суть обращений клиентов.
Ну не успевают наши почты обрабатывать клиентов ,чтобы не создавать длительного ожидания .
Хотелось бы сотрудников ,которые не ищут по одной кнопке на клавиатуре ,а действительно специалистов с быстром набором хотя бы текста.
Посылки ищут долго , талоны часто не выдаются ( не работает терминал ).
Вообщем как в селе ,долго и муторно
Очереди огромные, трек номера отслеживаются просто ужасно, персонал тормозной, ещё и трубку не берут, год живу в этом городе, а впечатления только отрицательные, пока только минус работничкам почты
Добрый день! Объясните пожалуйста народу почему там не кто не хочет работать ☝️Какой раз прихожу и не могу забрать свои посылки, а сегодня я вообще в шоке от такой работы почты☝️всем бы так работать и получать деньги! Прихожу а сотрудников нету которые, выдают посылки и отправляют🤷♂️Говорят, что теперь они один раз в неделю работают. .. А мне то как быть я уже несколько дней, хожу сюда пороги отбиваю. Говорят приходи во вторник, а я не могу во Вторник.... Что вообще происходит, в интернете график один работы почты, а по факту пойми как работают.......
Заведение хорошее, персонал обслуживающий клиентов ужасный. Не все, но есть одна персона. Грубит и язвит уже второй день. Такие долго на почте работать надеюсь не будут. У девушки есть пирсинг. Примите меры, невозможно с ней разговаривать.
Если бы можно было поставить -1 звезду, то я бы поставил
Почему человек должен идти за посылкой и потом стоять перед закрытой дверью?
Написано, что работаете до 20:00
Дверь закрыта, свет выключен, отделение не работает, а на часах только 17:37. Переутомились? Или сложно распечатать нормальный график работы?
Днище, просто днище
Доброе время суток. Скажите, у вас отсутствуют почтальоны? Выписали газету "Кузбасс", последний номер получили за 17 февраля, а остальные где? Газету выписывали для себя, а не для вас! Вы обязаны доставить нам "замыленные"вами МОИ газеты!!! Или вы возвращаете деньгами?
С утра охраник как собака всех оттявкала, ужас🤦народу всегда много. Если устали работать сидите дома. Везде приходят люди разные, нужно уметь соблюдать уважительное отношение к людям. Если хочешь испортить настроение, зайди с утра в центральное почтовое отделение.
Колетив здесь очень внимательный. Но! Как заказать. Например у нас закрыли почту в районе 7 ноября 19 ю. И куда мы все сейчас скопом издим в центр на главную почту. Да не только это у нас доже нету курьера почтольёна своего. Не кто не хочет идти ноги бить за маленьку ю зарплату почтольёна. Примите меры просим.
Очень много посылок с Китая просто не доходят.Непонятно куда деваются...Когда 19 отделение было открыто по 7 Ноября,всегда было всё в порядке.Сейчас вообще ужас.У меня за полгода посылок 15 не пришли,пропали те,что без отслеживания....Одна пришла просто вскрытая,разрезанная и внутри пусто.Почтальонов нет,посылки пытаемся отследить сами.В общем,бардак полный на почте...
Это просто чудо из чудес конторка! Сколько отрицательных отзывов, и не чего не меняется, почта России самая грустная организация!
2
Ирина Карлова
Level 12 Local Expert
November 25, 2022
Уютно и бысто вас обсуждат,подскажут и объяснят и посоветуют ,рекомендуется выходить по раньше, потомучто очень ,на улице коммунистическая закрыли,почту здание разрушается.
Неудовлетворяет график работы. Очень долгий обеденный перерыв,да и открытие почты желательно пересмотреть. Обслуживание клиентов среднее. Одним словом- троичка
По али экспрессу пишут что получите посылку в отделении почты, и смс с самой почты получил, а когда приезжаешь на почту получить посылку, оказывается её ещё там нет.
Очень много народа. Операторы хамят. За посылку оплатила очень много. Хотя была возможность провести оплату через официальное приложение. Оператор не предупредила об этом. Отдали чек и не сказали что на чеке трек код для отслеживания отправления. Ни кому не советую.
Очень длинный обед!!!аж с 13:00 и до 15:00!народ в очереди по 30-40 минут!!работают всего 2 окна на выдачу посылок,оплату услуг и отправку посылок!!короче плохая почта.Раньше была лучше.