Персонал чаще всего чем-то не доволен. Не люблю заказывать почтой из-за долгого ожидания в очереди. Вообще редко пользуюсь услугами почты именно из-за вечных очередей .
В условиях пандемии люди чаще обращаются к услугам почты. Народу собирается до 40-50 человек одновременно в течение всего рабочего дня. Именно там я, похоже, подхватила коронавирус. Операторы работают медленно: не сразу находят на своих полках посылки, бандероли. Из четырёх окон работает 1-2. Народ возмущается, но его не слышат. Раньше висело табло с бегущей строкой: "Если вы ожидаете более 10 минут, звоните по телефону". Сейчас провести у барьера около часа в порядке вещей. И табло исчезло.
Сходил сегодня первый в это отделение почты. Самое худшее в котором я когда-либо был. Окошек куча а работает только 2,очередь ё-моё. Ещё и обслуживание сидят никуда не торопятся ели двигаются. Типичное гос. учреждение с овощными сотрудниками и жалким обслуживанием. Почтовое отделение на Химиков 18 по сравнению с этим небо и земля.
Очень долгое обслуживание. Народу много, операторов мало, двое работают две кассы стоят свободные остальные ходят туда сюда. А так конечно, чисто, тепло, уютно. Парковка, адоптация для людей с ограниченой возможностью.
Моя малая Родина. Мой самый замечательный шахтёр кий городок. Люблю тебя. И почту эту знаю с самого рождения. С мамой ходили сюда за посылками, которые бабушка присылала нам с Таджикистана. А в них была курага, изюм и всякое такое. Сейчас в Анжерке не живу, на почту не хожу, но желаю ей процветания и всего самого лучшего.
Постоянно делают ошибки в ФИО получателя из-за чего доставляют огромные проблемы при получении, огроменная очередь, из 5 окон работает 1-2, бывает при наличии громадной очереди в оба окна тупо закрываются, в принципе этих двух факторов хватает чтобы никогда сюда снова не пойти, проще добраться 100 метров до сдека
Об очереди отделения говорить и не стоит и так все понятно, но персонал это.... Грубый отказывает в обслуживание, больше сидит и орёт об их завале, в очереди под конец рабочего дня виноваты сами, если вы видите, что не успеете всех обслужить до конца рабочего дня, вы закрывайте двери и говорите о том, что больше не успеете принять, а не тяните до последнего, когда народ уже набрался и отстоял в очереди час и вы отказываете им в обслуживание
Отстояла в очереди полтора часа, была последним клиентом, мне отказали в обслуживание, нагрубили и послали!
Был в разных отделениях почты, разные мнения об организации работы. Всех не упомнишь. Здесь - только положительное мнение. Всё сделали быстро, проконсультировать, все объяснили. Остался очень доволен. Отправление оформил за считанные минуты. Спасибо!
В данном отделении связи последнее время большие очереди практически в любое время ... ожидание всегда составляет около часа .... сократили операторов , а оставшихся на большое количество народа, да еще в центре города явно не хватает .. неужели нельзя решить данный вопрос. .
Вечером огромные очереди. Правда, есть возможность записаться на определенное время в программе "Почта России", а затем прийти к этому времени вне очереди. В интернете график работы до 20:00, а на самом деле до 19:00 по будням. По выходным тоже укорочен.
Само по себе почтовое отделение выглядит неплохо, не так давно был сделан капитальный ремонт, но вечно большие очереди и полуживые работники почты портят всё впечатление, хотя их тоже можно понять...Кстати, стоянка для авто тоже неудачная.
Как оплачивается труд работников, так и работают. Сегодня с 14:00 и до 15:20 ждала свою очередь получить заказное письмо, одно окно работало, более25 человек очередь, некоторые подходили, ужаснуться и уходят. Жаль тружеников зала обслуживания клиентов. Не от них зависит. Какие тут нормативы по Ковиду???
В последнее время извещения о бандеролях и заказных письмах приходят строго через раз. На почте не хватает сотрудников либо работают спустя рукава. В зале всегда большая очередь, как в магазине за колбасой в советские времена.
ПК на почте староваты. Но люди в своей основе работают самоотверженно за свою довольно низкую зарплату, все стараются. Хороший коллектив.
3
1
Марина Ш.
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Отвратительно организована работа с посетителями. При внушительный очереди человек в 15 очень часто работают 1-2 окна, при том что остальные операторы сидят тут же за своими рабочими местами, но ставят таблички "Окно не работает". Остояв очередь минут 20, столкнулась с ответом: "Вам в другое окно, я не могу приклеить марки на конверт". И хорошо, что люди в очереди в то окно оказались адекватными и пропустили. В отличие от оператора этого окна, тоже оказавшейся не особо довольной таким поворотом. В общем, как был бардак, так и остался, что до ремонта, что после.
Работают так себе, пришли на работу и ладно! Вечные километровые очереди в кассу, кассир заведомо ненавидящий вас и не желающий нормально ответить. А цены на товар на порядок выше, чем в торговых сетях.
А чё тут напишешь??? Умрёшь быстрее, чем очередь твоя подойдёт! У улитки скорости больше! Я, конечно, знаю, что везде свои нюансы в работе, но вот так!!!!! Никак, короче!
5
Октавия
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Быстро, надежно, вежливый персонал. Но лучше получить посылку до 16 часов. Потом не редко бывают очереди.
Жуть, лучше не попадать. Все работают очень медленно, в одно окно, очередь. И ни кто не стремиться быстрее обслужить посетителей. Надо что то менять. Куда смотрит руководство? Ведь это одна из крупных компаний в стране. Почта России- позор России!!!