Если ждёте посылку, лучше отслеживайте сами. Я о посылке узнала, когда она вернулась обратно отправителю, пролежав почти месяц на этой почте.
Сегодня опять же случайно узнала (долго жду, решила проверить), что посылка сегодня хранится последний день. Не посмотрела бы, снова ушло бы обратно.
Извещения НЕ ПРИНОСЯТ !
В 2016 году, выходя из подъезда открыв двери, под ноги упала пачка извещений и заказных писем.
Они были просто вставлены в дверь подъезда.
Обслуживание прекрасное, Персонал вежливый и отзывчивый. Время ожидания ну тут как попадёшь ( то густо, то пусто) но очередь быстро двигается. График работы отличный. Посылки а как же без них есть, если надо то и могу доставить до адреса. А вот помещение можно бы и по большей
Почта есть почта. Народу всегда много, обслуживают долго. График работы вообще отдельная история как хотим так и работаем. Написано в графике без обеда приходишь в 13.00 у них оказывается обед с 13.00до 14.00. Постоянно меняется время работы😔
Позвонил уточнить график работы( он у них постоянно меняется) оператор просто наорала и сказала ,чтобы в интернете смотрел. При постоянной смене их графика смотреть в интернете грфик работы смысла нет.
Был в данном отделении почты 17.06.2021. Очень понравилось обслуживание девушки кассира, всё грамотно, быстро и доступные объяснения, обслуживание на 5+. (Не сравнить с предыдущими кассирами). Хочется сказать ей огромное спасибо.
1. Необходимо было отправить почту через авито. В данном отделении не приняли посылку сказав, что вам надо ехать по такому то индексу (где-то на Северных) эту информацию сотрудница якобы увидела у себя в компьютере и сказала это мне, звонила после неудачного похода в отделение на горячую линию, там тоже все посмотрели, сказали что специалист не компетентен в данном вопросе, у вас должны были принять почту на отправку. Данный сотрудник был обязан принять у вас. Оставила жалобу 04.11.2020 до сих пор ответа нет, рассмотрение 30 дней, завтра последний день и буду звонить и узнавать. Пришлось ехать в ближайшую почту в ст.Кировске, там без проблем взяли на отправку мою почту и никто мне даже про отдел на Северных не сказал. Следовательно в этом отделе сотрудница действительно не компетентна была. Лучше бы таких отделов не было, чем такие отделы были, толку от них, время и нервы тратишь на них только.
2. Отправляли почту 17.11.2020 снова пошла на эту почту, отправляла дяде в Киров, сотрудница была занята, было много народу, посылку взвесила, рассчитала, чек выдала об оплате и сказала оставляйте посылку, я потом ее упакую как освобожусь в конце рабочего дня. В итоге почта пришла к дяде в упакованном виде, НООООО что было после вскрытия посылки просто не передать. Все драгоценное (золото: цепочка, крестик и перстень, перчатки, духи) вытащили! Это просто УЖААААС!!! Оценивать не стали, так как сотрудница уверяла в том что посылки доходят целыми и невредимыми и еще не терялись ни разу. Про опись ничего не говорила, что составлять надо, а сейчас говорят надо было опись составить, так почему вы об этом ничего не говорите когда приходят к вам отправлять посылку???!! Это же надо иметь совесть, взять и вытащить ВСЁ самое ценное, просто понять не могу что там движет этими людьми которые такое вытворяют. Сотрудник в настоящее время на больничном, чем закончится все это я не знаю. Отзыв дополню после решения.
Согласно Приказа от 31.07.2014 правила оказания услуг почтовой связи, пункт V. Права и обязанности операторов почтовой связи гласит:
а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные
сроки;
б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых
переводов;
в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми
актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;
Следовательно назревает вопрос: где сохранность принятых отправлений и где качество услуг оказываемых??? ГДЕ???
В этом почтовом отделении нет порядка во-первых, а вовтрых не хватает рабочих или почтальона . И что это за почта которую отложили товарами пищевой продукцией консервами, печенье, чипсы и многое другое , когда это было на почте. Вообще это безобразие. И куда смотрит глава ПОЧТЫ РОССИИ. ЭТО ЧЕЙ БИЗНЕС ЕГО ИЛИ ГОСУДАРСТВА.
В помещение нет ремонта, программа по обслуживанию клиентов работает очеееень медленно, всегда злые неопрятные, грубые операторы, занимающие всегда своими проблемами, всегда плавающий график работы данного учреждения.
Очередь всегда. Видимо, у персонала сложная программа на АРМ. Если упростить обслуживание, быстрее дело пойдёт! Почтальонов нет! Необходимо повысить привлекательность работы на Почте России.
Отношение руководства по*уестическое!!!
Операторы без квалификации.
Про почтальонов стыдно говорить!!!
Я понимаю,что оплата труда ниже среднего,но тогда стоит искать себе другую работу,где затрата нервов будет минимальная,а зарплата та же самая!!!
Жалоба на сайте почты России, результатов не принесла!!!
Очень недовольна,!!!!!!
Сотрудники почты отдали мое судебное заказное письмо не мне лично в руки, а свекрови! Она мне о нем не сообщила, прочитала и не отдает. Какое имеют право сотрудники почты отдавать судебные заказные письма в чужие руки?!!!!
Всё хорошо, отделение маленькое. Иногда не понятно с расписанием обеденного перерыва.
1
1
Людмила Г.
Level 9 Local Expert
August 20, 2020
Место,куда хожу в случае только крайней необходимости, постоянно очереди, в таком большом посёлке сидит один оператор,очереди даже на улице ,то закрыто по непонятным причинам, вчера ,19.08.20,почта не работает, оператора просто нет,и так уже несколько дней,куда людям идти....
Всегда очереди не менее чем на час. Один человек из персонала на посылки и на оплату комунальных. Твм можно и два часа пробыть, если не вовремя придти.
Вечные очереди, всегда один оператор. И такое ощущение, как будто живём в средневековье. Хотя стоят компьютеры, а толку никакого. Либо программа тормозит, либо сами сотрудники. Нет оперативной и слаженной работы.