Хочу оставить ОГРОМНУЮ и ЖИРНУЮ жалобу на работу Почты России.
Отправляла посылку в Армию,из Томска,в Псков 9 апреля,вышло на 11 кг.
Через 8 дней,посылка пришла в пункт выдачи.Молодой человек лично забирал эту посылку с Почты России.
ЧТО ЖЕ ОН ПОЛУЧИЛ В ИТОГЕ?
1)коробка другая,меньше моей в 2-3 раза(к тому же коробка обычная,не от Почты России)
2)больше половины того что я отправила,не оказалось в посылке,по итогу посылка оказалось на 3-4 кг.Вопрос,куда же делись 8 кг?!Остается загадкой.
А то что все-таки дошло до Пскова,было помято,вместо фотографий-мятые клочки бумаги,вместо печенья-крошка.Даже лекарства которые были так необходимы,вытащили.
Как можно назвать эту ситуацию???
Я думала что времена когда шутили про сохранность посылок в Почте России,остались в прошлом…
Не очень удобное расположение. Особенно если вы на машине. Рядом ни одной парковки! Ближайшая у сбера, на другой стороне. Но она постоянно занята. Внутри как и на всех почтовых отделениях-очереди! Мне кажется, топ менеджеры не особо заботятся о каком то развитии и модернизации! Ах да, воткнул и ещё банк!
С началом пандемии в отделении можно свободно отправить или получить свое отправление. Операторы доброжелательны, аппаратура работает. Чего ещё можно делать от этого места.
Огромное спасибо работникам данной почты. Моя посылка ушла в Северск. Почти две недели пыталась дозвониться до Северской почты- безрезультатно.Служба работы с клиентами,кормила меня завтраками и обещаниями. Каждый день, якобы, помечали и ставили пометки северской почте об отправке.Говорили что связи с отделениями не имеют. Позвонить не могу. И постоянные обещания что именно завтра вот придет и все. Даже жалобу составили. Предложили сходить на почту, авось, там посылка, а приложение ошибается. Я пришла, и знаете что, мою проблему решили сразу. Мне принесли бланк, объяснили что столько ждать ненормально. И , о Боги, ошибку исправили и посылка через два часа поехала по нужному адресу. Мне даже позвонили с извинениями. И на следующий день сообщили что посылка пришла. Спасибо огромное работникам. Решили мою проблему очень быстро. Знала бы,сразу бы обратилась к ним, а не звонила бы в колл центр.
Отправляли сегодня, 23.10.21г посылки зарубеж. Оказывается, с марта необходимо предварительно заполнить таможенную декларацию в приложении Почты России (пометить способ оплаты "в отделении"). На горячей линии об этом не сказали нам! В посылку зарубеж отправлять орехи, сушеные грибы, травы нельзя. Оператор на приеме посылок Садыкова Л.Д. вежливая, хорошо объясняет всё, четко и быстро обслуживает.
Возникла проблема отправить посылку в Тайланд по международной почте. Единственное отделение, где с радостью помогли, было данное отделение Почты России. Начнём с самого начала. 1- электронная очередь работает чётко и быстро. 2- на мои вопросы по отправке девушка быстро и вежливо отвечала. 3- помогли подобрать нужный размер коробки, упаковать по весу саму посылку, оформить все бумаги. 4-да,оплата только наличными, но это не проблема, тк через дорогу отделение Сбербанка. Нас вежливо подождали, пока мы снимем деньги. 5-уровень обслуживания на высшем уровне. Говорю об этом с полной уверенностью, тк при мне ещё 3 человека оформляли свои посылки. Огромное спасибо персоналу за отзывчивость и помощь. Берегите себя и своих близких. Не обращайте внимание на психованные личности.
Невозиожно просто придти и получить или отправить писмо. Роботают очень медленно, большие очереди. Из сотрудниклв один работает, остальнве неизвестно где и чем заняты
Заявлено, что сегодня работает до 18-00, но Увы(((, объявление только на двери о не рабочем дне 01.05.2022, Забыли отметить в информационных средствах жителей и гостей города.
Как до них дозвониться?!!! Ни на один номер не отвечают!!! Ещё при всём при этом срабатывает автоответчик и пока ты ждёшь ответа с тебя списывают деньги. Что б с вас, почта России, также в наглую кто-нибудь за просто так снимал деньги!!!
Стараются. Но все уже обшарпано. В целом конечно уже ушли от той почты, когда придёшь и зависнишь на черт знает на сколько. Или просто люди расмосались по другим сервисам. Теперь ведь не только почта есть. Конкуренция - двигатель прогресса.
Посылку, отправленную с Казахстана не могли найти и положенное извещение не принесли. В итоге посылку отослали назад возвратом. Плохо, очень плохо. Невнимательность и полная безответственность всех сотрудников
Посылка отправленная из Калининграда в Томск была в Калининграде вскрыта, были украдены вещи, о чем был составлен акт в Москве, за номером 1020026000031005 о не соответствии веса посылки, работники почты вместо украденных вещей вложили 2-х литровую бутылку с водой, но 530 грамм все равно не хватило. Почта России в очередной раз подтвердило своё название.
Вопиющее безобразие. Чтобы отправить посылку, оказывается нужно самим где-нибудь купить коробку, оператор предложил купить в Стройпарке. У них в наличие только тряпочные мешки. Это очень неудобно, да и не безопасно. Предлагаю, для улучшения обслуживания, приобрести почтовых голубей. А руководству, хотя бы, изредко, читать отзывы и устранять свои недоработки. Стыдно за Главпочтамт.
Отправили посылку в Москву, быстрая почта, скорая доставка. Вместо обещаных двух дней доставили только через неделю. Почта остается почтой и никакие изменения ее не касаются!!!
Я советую это отделение вам Томичи. Здесь мне очень здорово помогли, пошли на уступки, что позволило существенно сэкономить. Доброжелательные и компетентные. Спасибо!
Шёл 2021-й год. Центральная почта в центре города, а город - центр области. О пандусах для колясок/инвалидов здесь не слышали. «Просто матери с детьми должны сидеть дома . Раньше ведь без пандусов как-то жили, и ниче»
Замечательное отделение связи. Быстро, удобно, комфортно. Талон взял и цивилизованно ждёшь своей очереди. Отправляла письма курьерской почтой и заказные, всё устроило на 100%. Рекомендую.
Пыталась 2 рабочих дня дозвониться в рабочее время по телефонам +7 (3822) 51-26-42, +7 (3822) 51-26-90, +7 (3822) 51-26-19, +7 (3822) 51-64-04, +7 (3822) 51-44-73, +7 (3822) 51-19-51, +7 (3822) 51-52-63!!! НИ ОДИН НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!
7
3
Елена
Level 15 Local Expert
August 25, 2021
Быстро работает отделение где принимают посылки, в остальном как везде обычная почта с электронной очередью. Время на обработку одного клиента 2 минуты, за это время заполнить листочек на отправку нереально! Пришлось брать ещё талон, опять стоять в очереди. Странно конечно. За это сняла одну звезду.