Качество работы и уровень обслуживания клиентов в отделении уже года 2 как резко поменялся в лучшую сторону. Появилось СМС оповещение о поступлении посылок. Несколько раз сотрудники отделения звонили и просили зайти забрать посылку! Такая приятная забота. Молодцы!
Сейчас, как мне кажется, штат укомплектован и хотя иногда бывают небольшие очереди , это не вызывает лично у меня никакого дискомфорта.
Удивлена!
Давно не посещала почтовые отделения и, признаться, было немного тревожно идти получать и отправлять письма. Но! Все прошло очень даже на уровне. Ни хамства, ни дерзости. Респект таким людям, которые умеют и знают, как работать с людьми🤘👍👍👍
отвратительное отделение,очереди это понятно, в любом отделении они есть,два окна из четырех работают тоже перетерпим,но конкретно в этом отделении постоянно пропадают посылки,ПОСТОЯННО,причем доходит до смешного четыре пропавших посылки(на самом деле их больше ,просто не каждый трекер отслеживается) отслеживаются трекером именно до этого отделения,потом посылки растворяются,это как?то есть по трекеру видно что посылка прибыла в новосибирский сортировочный центр ,из него выехала в отделение и тишина,ладно с китайцами время потерял они деньги вернули,но теряются и российские посылки,когда этот почтовый беспредел закончится непонятно
четко, быстро, оперативно, доброжелательно. Молодой коллектив решает! в других отделениях одни старухи, которые вообще ничего не понимают, что от них хотят. не предложит реения, ни помощи советом.
Трижды за год - потеряли, потом перепутали посылки, потом отправили через 3 дня назад присланную посылку! На жалобу не отреагировали. Ну разве так можно работать!!!
Симпатичные и вежливые операторы быстро решают вопросы с посетителями, выдерживают нормы по количеству почитателей и дистанции в этот не простой период с инфекцией.
По первых- из почты сделали какой то продуктовый ларёк ( какому "великому" уму пришла эта мысль? Наверно почтовое начальство с перенося такое придумало). Во вторых- почта абсолютно не выполняет свои задачи,посылки частенько не доходят а если и дошли до почтового отделения,то ни извещенй,ни какого то сообщения не жди. Сам узнавай по сайтам трек номер и только тогда есть шанс получить!!!
Это ужасно не этично и не профессионально, когда почта превращается не пойми во что. Осталось только магазин интимных товаров там организовать. Никакой профессиональной этики и эстетики.
Письма заказные лежат на почте и не кто про них не вспоминает из персонала..Не оповещают адресата,не доставляют до места требования. .Пока сама на почту не зашла узнать и не забрала своё заказное письмо.Халатное отношения!
Обслуживание быстрое, что неплохо для такого рода заведений, но вот непрофильная торговля, далеко не сопутствующими товарами, оставила в недоумении - а зачем? Целые витрины продуктов питания.....
Почта - это отдельная вселенная и отделение №78 туда же. Из плюсов только то, что ремонт более менее новый. А минусов не счесть, конечно. Очереди, хамство, сломанная вещь в посылке и далее, далее