Отделение работает хорошо, быстро, без задержек. Имеется банкомат и сопутствующие товары. Персонал вежливый и аккуратный.
Из минусов, не соответствие по времени работы. В источниках работает до 20.00 по факту до 18.00
Ужасное отделение, посылка лежит у них не пробита около недели. Пишет в сортировке. Мне говорят что она в отделении и как итог: она сказала ждать пока они пробьют, мол посылок много так жду уже неделю.
Обратился в отделение 623280, по адресу Ревда, Цветников 41, чтобы отправить авито посылку. Пришёл в 17:50 07.12.23 (отделение работает до 18:00). Оператор сообщила, что уже не отправляют, работают только на выдачу, типа программу уже закрыли и вашу посылку отправлять не будем. Прошу объяснить почему так, я пришёл в рабочее время отделения, но в отправке посылки мне отказали. Сервис почты России опять подтвердил что находится на очень низком уровне. До горячей линии вообще не дозвониться
По сравнению что было лет 10 назад просто великолепный сервис, вот только график работы непонятен, на сайте одно, на дверях другое, а по факту закрыты.
Мне кажется не достаточно «медленно работают»
Уважаемые сотрудники почты, если вас ваша работа не устраивает, не нужно в этом месте работать.
Почему каждый раз когда приходишь сюда, такое ощущение, судя по вашим лицам, что в долг у вас просишь.
Постоянная очередь, так как закрыты многие отделения, вина не сотрудников, есть хорошие, добрые сотрудники, но есть те к кому не хочется вставать в очередь, с вечно недовольным лицами.
Сотрудники не хотят работать. Особенно старшего поколения. "Я буду долго искать посылку". Отказываются выдавать посылку. Не рекомендую что-либо получать в этом отделении. Сумасшедшие постоянные очереди до выходных дверей. Принимают только по извещению. Эта почта пробила дно. Претензии писать бесполезно, тексы пишет бот шаблонным фразами в ответе. Я знал, что тут всё плохо, но китаец по ошибке прислал в это отделение.
Во вторник всегда много народа. В этом отделении мало того что два отделения еще и есть обслуживание юридических лиц, поэтому сотрудники разрываются на два окна... По видимому штата не хватает из-за этого сотрудники отделения напряжены и бывают злы, но в принципе сотрудники в отделении работают быстро и стараются каждому все доходчево рассказать и объяснить проблему которая волнует клиентов.
Обслуживание всегда по разному проходит. Персонал в любом случае хороший, но бывают моменты когда кто-то из них посмотрит будто ты враг народа номер один.[только одна сотрудница такая имеется, но зато быстро выдаёт и говорит только по делу]
Время ожидания... если в час пик, то можете час стоять. Иногда пустота.
Посылки всегда приходили в хорошем состоянии, так же как и когда отправляла их.
По судебным извещениям ставят отметку о вручении и сами расписываются. Об этом узнаешь уже, когда изучаешь дело и изучаешь отслеживание по почтовому идентификатору.
Вечно меняют график работы, задолбали! Первое отделение закрыли, теперь ходить далеко приходится. Вообще, почта у нас перестала качественно выполнять свои изначальные функции (доставка почты). Раньше письмо до Москвы шло 3 дня, теперь по городу, в лучшем случае, - неделю, а то и месяц!
Посылки пропадают, причем в город пришли, на почту пришли, а вот найти ее не могут... Ладно бы одна посылка, но нет! Сутрудница одна все время с недовольным лицом, пару раз говорила противным тоном "Задолбали вы уже всякую хрень заказывать из Китая". Простите, но это хрень моя и я за нее деньги отдала. Очень медленно всё делают сотрудники, как не прийду дак огромные очереди стоят . Раз со знакомой зашли, дак она в шоке была от этого хамства , хотя я раньше и не замечала. Привыкла наверное и считаю что это норма 🤦🤷
Наше 1 отделение закрыли на ремонт, хотя там всё ещё тишина, по-моему никакой ремонт не идёт, во всяком случае не заметно. В центральном отделении, куда нас перевели на обслуживание, график работы часто меняется, на данный момент работает 5 дней в неделю с 9 до 18 с перерывом на обед. Для сравнения, 6 отделение работает 6 дней в неделю с 9 до 19 без перерыва на обед! Почему нас не перевели на обслуживание в 6 отделение?! Операторы из нашего (1) отделения теперь работают в центральном, так продлите рабочий день, ведь народ к вам с двух участков ходит! Где логика?
6
1
1
196546 Деревенчук
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Персонал вежливый. Очень медленно работают компьютеры, постоянно виснут, из-за этого операторы обслуживают медленно, время ожидания продолжительное. Не всегда есть коробки и пластиковые пакеты нужных размеров (упаковочная тара)
Раньше была большая очередь всегда, в связи с ремонтом почты на Чехова, но в апреле 21 года, я пришла получить посылку и удивилась приятно, очередь не большая, работает 2 кассы, быстро всё. Кстати сами клиенты задерживают, приходят получать без паспорта и начинают спорить с почтовым работником. А смысл спорить?? Правило есть правило.
Хамство со стороны некоторого персонала, нет обратной связи, постоянные очереди, и в целом вся почта России так работает, по данному отделению при входе туда поподаешь в СССР за исключением банкомата, но слава богу решили сделать хоть какой-то ремонт!
Количество почтовых пересылок не уменьшается,желающих пользоваться услугами связи велико,за посылками заглядываю по два,три раза- не хочется стоять в очередях. Работники компетентны и обслуживают быстро
1
Андрей Невраев
Level 12 Local Expert
August 26, 2022
Самая высокая оценка для почтовых услуг - это тройка. Даже тройку получают за счет старания сотрудников. В этом отделении связи, сотрудники, стараются для людей, но руководители министерские, не обеспечивают нашу связь, должным уровнем технологиями.
Работает не для клиентов, кассир один народу очень много. Заполнения извищения занимает много времени, в итоге, моя очередь пропущина. И вновь стоиш часами.
Долго ищут посылки на почте это не всегда верно, иногда всё же быстро ищут, но при условии если не виснет компьютер. Некоторые сотрудники начали просто издеваться, например тётя выдающая посылки прекрасно знает меня по имени и фамилии и не только потому что я частный клиент, а потому что часто видит мои посты в сети. Она это не раз доказывала фамильярничая при выдаче отправления. Так вот в очередной раз придя за посылкой с али, так тётя потребовала с меня паспорт, хотя ни разу до этого у меня его не спрашивала. В этот раз я пришёл пешком и документов не взял, пришлось немного поскандалив идти за паспортов, самое интересное, что когда я его принёс она на него даже не взглянула.