Стандартная для Почты России скорость работы. На самом деле большинство задержек возникает из-за нерасторопных клиентов. Не выдаются талоны, терминал просит запомнить или сфотографировать свой номер в очереди.
5 постов из которых работает 2 всего сотрудника, очередь из 20 человек, ужасное отношение к клиентам, почта давно уже частная организация неужели нельзя нанять сотрудников.
Сотрудники работают быстро, вежливые, последнее время, почти не сижу в ожидании. В час пик давно не была, так что про это сказать не могу. По сравнению как раньше работало это отделение то сейчас вообще притензий нет.
В отделении сделали ремонт, прием посетителей предполагается по талонам электронной очереди, но часто это не работает, приходиться стоять обычную очередь. Работники никуда не спешат, еле ползают, вежливостью тоже "не страдают".Дизайн отделения стал лучше, но система по сути таже. На сайте можно записаться на определенное время и к нему подойти, идея такая, что в назначенное время вас должны принять без талона и без очереди, но опять по факту чаще это не работает и просят ждать хотя бы пока освободиться какой- то из операторов, хотя на сайте четко сказано, что для этой цели должно быть выделено отдельное окно. Запись такая удобна, например, если вы с ребенком не надо час стоять в очереди, можно просто прийти в назначенное время, было бы круто, если бы эта запись работала более четко, но пока нет. Видно, что почта старается, что- то изменить, но пока не очень успешно в плане обслуживания клиентов, долго, мутно, часто оператор не может ответить на простой вопрос. Итог если есть вариант не пользоваться их услугами, то делайте это.
Персонала невежливый и некомпетентный, когда забирала посылку работник почты бесцеремонно "облапал" пакет, чтобы узнать содержимое пакета. Всегда очереди и из всех окон работает только два-три. Иногда посылки теряют.