Живу поблизости, поэтому продолжительное время наблюдаю за стабильным улучшением работы отделения. Периодически захожу за посылками с Алиэкспресс, всё больше нравится налаженная система обслуживания. Если есть приложение Почта России, то все еще и ускоряется на порядок.
Почта отремонтировали и выглядит она достойно, но вот месторасположение я не приветствую, я считаю что любая почта должна находится недалеко от транспортной остановки, не более 100-200 метров, всё таки туда сдают и получают посылки Из за этого убираю одну звезду
3
5
Ангелина
Знаток города 13 уровня
22 октября 2023
Очень медленно, очень неорганизованно, принимают то по талонам, то по живой очереди, то пускают всех без очереди.
В здании сделан ремонт, все довольно свежее, но вот почему такая грязь в зале для посетителей, не понятно. Уборки не было довольно давно. Возможно начальнику отделения почты плевать на то, как выглядит глазами посетителя предприятие, которое он (она) возглавляет. В этом и беда этих гос- или псевдогосконтор. Руководитель - наемник, не вкладывал свои деньги в ремонт, поэтому и не стремится поддерживать в нем порядок. Правильно сказано, хочешь узнать компанию, зайди в туалет. А здесь и в туалет заходить не надо, все и так видно. Была раньше "помойка", отремонтировали, покрасили, а помойка то, оказывается, в голове руководителя.
После ремонта приятно приходить. Обслуживание улучшилось, но часть оборудования не работает - электронная очередь, что постоянно вносит раздрай в очередь клиентов
1
4
А
Анонимный отзыв
14 июня 2022
Постоянные очереди и сотрудники не торопятся в обслуживании клиентов, помещение не имеет вентиляции, всегда душно
Это какой то кошмар, чтобы получить посылку нужно больше часа отстоять в очереди. Чтобы получить четыре посылки два дня ходила. Первый день простояла, и ушла. На второй день с мужем стояли в очереди около часа, получили. Перешла на СДЭК.
Вечные очереди, один ну 2 специалиста все. Приходишь по доверенности получать корреспонденции говорят нет, через сутки уже говорят что возврат корреспонденции из за сроков хранения. Не получили, на вопрос почему нет уведомлений по заказным письмам и то что корреспонденцию проверяю через день пожимают плечами.
по мне так отличное почтовое отделение. после ремонта персонал сменили, операторы - молодые , приветливые женщины и мужчины всегда вежливые, если что то не понятно - помогут. в целом отделение стало работать быстрее. есть конечно часы, когда большая загрузка и нужно постоять в очереди
С почтой России часто бывают сложные отношения. Часто теряются посылки, даже если мне показывается, что она лежит в отделении уже не первый день, а мне говорят, что ее нет. Так было уже раз 5 точно. Я часто заказываю мелкие посылки и некоторые пропадают на почте. Сервис хромает, не скажу, что всё прям ужасно, здесь не хамят, есть и приятные сотрудники, но в целом ощущение наплевательское немного от персонала, никто не хочет ни в чем разбираться, сваливают друг на друга (оператор на почтальона, который не там положил посылки или который не донес извещение, друг на друга тоже не раз видела как перекладывали, вот вам позвонят, а сами так и не звонят, а когда приходишь снова, то говорят, что это же не я не звонил, я ничего не знаю и всё). Но это как и везде наверно на наших почтах.
Сэтого отделения носят пенсию пенсионерам. При смене сотрудника во время отпуска, другой сотрудник просто не приносит на дом пенсию. Вот так. Мецяц без дегег. Хоть вешайся
очень медленное обслуживание, сотрудники так часто меняются, что приходится им рассказывать как должно быть и какие возможности есть. Безнал регулярно вырубается.
Отличное решение сделать возможным полностью оформить отправление дома. Отдал и все, не паришься в очереди. Да и цены на почтовые отправления теперь зачастую дороже чем у транспортных компаний.
Почему-то не работает электронная очередь. Иногда работает один зал из двух и тогда очередь стоит на улице.
Хорошо хоть предварительная запись в отделение есть. Это упрощает походы на почту. Но накаляет обстановку в очереди.
НЕ НОСЯТ уведомления. А если приносят, то часто с опозданием.
4
1
А
Анастасия Юрина
Знаток города 4 уровня
3 августа 2023
Очень душно! Уважаемая администрация, может задумаетесь о кондиционере?? Понятно, почему работники такие вялые, дышать нечем.
На троечку, вроде после ремонта чистенько стало, но как шевелиться сотрудники не хотели так и не хотят, постоянные очереди, караул
Самое бесячее что не понятно в каком зале что получать, отстоишь километровую очередь а тебе говорят: "а это не к нам, это в другой зал...", атам тоже очередь-в глазах темно. Когда у нас на почте был ремонт мы относились к почтовому отделению на большакова, вот там была красота, я все им завидовал, очередей нет, всё понятно, а у нас как был барак так он и остался.
Последнее время везёт,очередей нет ,молодые мальчики и девочки быстро находят посылки и по коду Почта,Ру быстро отдают...с ужасом вспоминаю,когда работали пенсионерки
Хорошее отделение. Почтальон лично связалась с нами, чтоб сказать, что посылка ждёт нас в отделении. Мы сменили адрес и это было кстати. Работает отделение до 20:00
Отдел посылок молодцы, а вот отдел писем держит марку Почты: хамство, некомпетентность и клиентоориентированность на уровне "что вы тут пришли и мешаете нам работать?"
В некоторые дни (знать бы расписание таких дней), работает 1,5 окна из 2 возможных залов с 6 возможными операторами! В такие дни хочется убивать и электронную очередь! (Которой тут, к слову, нет!). А вообще, ремонт, чистота, ухоженность, но... почта России 🙆🏻♀️
Начали за здравие, кончили за упокой... После ремонта только наладилась работа, поставили Эл. Очередь, два зала работали стабильно... И вновь все разваливается. Эл. Очередь не работает уже месяца 3, зал выдачи посылок закрыт, поскольку - цитируя оператора - им не хватает работников. Придумывают новые правила и сами не знают, на чем они основываются. И снова очереди с самого утра, ожидание по 1.5-2 часа. Безобразие. И ещё вынуждают заключать договор при такой отвратительный работе.
Пришла получать посылку, отделение выдачи посылок не работает, все стоят в очередь в один зал. Толпа, духота, работает два окна. Что за ад устраиваете?
Посылку ждал 72 дня , заказал доставку до двери, на следующй день приришло сообщение что я уже якобы получил посылку , хотя это не так , через 3 дня пришло сообщение что посылка отправлина обратно отправителю ! Ждите приглошения в суд