Отделение почтовой связи № 620144
791 отзыв
11 июля 2023
Последний раз была в этом отделении в июне 2023 года. В очереди прмточла около часа. Было два талона на получение и отправку. И как это бывает, очередь подошла сразу на оба талона. А талоны не печатались, а нужно было запомнить номера.
Надо отдать должное сотрудникам, они отлично решили вопрос. Выдали заказное письмо. А по отправке дали время все заполнить и приняли отправление. Минус одна звезда руководству почты. Создайте нормальные условия в отделении. Есть же отремонтированные отделения, с кондиционером, с работающими терминалами.... да и сотрудникам было бы комфортно работать. Мне есть с чем сравнить. По работе бываю в разных отделениях
3
1
31 декабря 2023
Второй год на участке нет почтальона. Корреспонденция не доставляется. Посылки можно отследить и своевременно получить. Но не доставляются письмо даже от официальных структур, хотя ими оплачивается эта услуга .
При визите на почту самостоятельно я так же не могу получить письмо даже по реквизитам. Ответы на почте:" коробки неразобранной и недоставленной корреспонденции" , получателей к этой корреспонденции не допускают, а самим - некому и некогда. Обещают перезвонить , но и этого не делают, +советуют обращаться на Главпочтамт.
Вы это серьезно?
Вам оплачиваю услугу, а получатель должен ездить по городу и разыскивать адресованное ему отправление?
Полная дискретиция имени почты.
5
1
10 ноября 2023
Тяжёлая работа у специалистов.
Девчонки молодцы, не сдаются. Стараются, посетителей всегда много, а очередь достаточно быстро проходит
Спасибо за ваш труд
3
6 октября
Можно потерять полдня на отправку письма. Если и идти то по предварительной записи на определённое время.
4
23 августа 2023
Работает всегда не больше двух окон. Очереди огромные. Персонал не справляется. Правила приема корреспонденции постоянно меняют. Техника старая и постоянно зависает, можно простоять час, если перед тобой 10 человек и два часа, если перед тобой 14 человек. Приходиться стояиь, сидячих мест мало. Тяжело смотреть как опускается уровень почты и ответственность работников
3
22 мая
К сожалению в отделении всегда не хватает персонала, очереди километровые. В последнее время работает только одна из двух комнат. Постоянная текучка кадров, запись электронная за три дня !
6
10 января
Очень хорошие сотрудницы, терпеливые. Само здание оснащено электронной очередью, которая на удивление работает. Жаль, что из всех окон работает только два, но здесь вина не сотрудниц.
3
1
8 февраля
Не всегда обслуживают быстро, но надо отметить, что улучшения есть
Не успела похвалить как испортились. Воскресенье сделали выходной. Вечером работает 2 оператора и если кто-то застрял с посылкой- к ап е ц!!!! Очередь более 20 человек
3
1
17 декабря
Просто кошмар !!! 2 час сижу жду когда обслужат .. 8 человек , в очереди , 1 оператор 2 ещё гуляют 🙈🙈🙈
1
6 ноября 2023
Много лет наблюдаю картину огромных очередей. Спасибо сайту почты что есть возможность записаться и придти к определённому времени без очереди. Правда, ты выслушаешь ругательства от всех в очереди, но сотрудники спокойно принимают и слова не говоря. Без записи можно и час просидеть(скорее простоять) в очереди.
4
24 октября 2023
Оператор Маркова МС - не компетентная и не следит за высказываниями.
При отправке письма добавила все возможные доп.усгули, например такие как " проверка соответствия вложения почтовой описи" - во-первых, даже не уведомили, что это платно, да и к тому же начала прирекаться и высказывать свое личное мнение по поводу того как должна заполняться опись.
Сказали сделать письмо с отслеживанием - в итоге это не включили.
Рекомендую данному сотруднику, научиться внимательности, общительности - уметь вести диалог, а не начинать говорить "что она работает тут 3 года и все знает", не "закатывать глаза" и не навязывать свое личное мнение.
4
4
14 ноября 2023
Так работать нельзя. Сделайте зп сдельную, может побыстрее работать будут. Работает 1 окно и на отправку, и на выдачу посылок одновременно. К сожалению, при отправлении, операторы тут же несут посылку адресату к дедушке на деревню. Из-за этого все очереди приходится ждать, пока операторы разнесут все письма и вернутся обратно. Для кого и зачем эта почта существует - не понятно. Почему посетители терпят этот ..здец - тоже не понятно. Очередь из 7 человек длится уже полтора часа. Осталось 5 человек. Рекомендую данное место к посещению.
3
4 июня
Спасибо всё хорошо ,нонедостаточно сотрудников
Хотя работники стараются быстро отпускать
3
1
31 мая 2023
Хорошее почтовое отделение с очень вежливым сотрудниками. Вопрос только к тех службе которая отвечает за терминалы, Вы вообще работаете ? В отделении сломался терминал, каждый заходит и бежит к нему тыкаться, сотрудники отвлекаются и каждому входящему сообщают о том что терминал не работает. На мой вопрос почему нельзя сделать объявление, мне ответили нельзя. Я понимаю там у вышестоящих инстанций в голове розовые пони, но логика то где? Сами же своим долбаным регламентом ухудшаете КПД сотрудников отделения.
3
4
13 мая
Филиал ада. Открывается поздно, в выходные не работает, людей приходит много, сотрудники работают медленно. Готовьтесь провести там не меньше полутора часов.
4
3
23 января
Был в выходной день. Получал посылку. Народу было мало, электронная очередь. Но талоны не выдавали, надо было запомнить номер самому. Зато чисто и приветливый персонал. В целом доволен)))
3
1
11 марта
Самое ужасное отделение,которое я вилела. Не знала,что еще такое бывает.
Когда бы я не зашла в зале в очередях стоит 10-20 человек.
А сегодня рекорд- думаю набилось человне 40. Никогда такого не видела. И всегда интересно,что там такое дают,что столько народу.
Благо мне надо только открытки в ящик бросить. Это треш.
6
3
11 августа 2023
Очереди почти всегда огромные. Но, персонал все же работает быстро и качественно. Часто туда приходится ходить. И в отделении все гда чисто.
3
1
5 ноября 2023
Почта, на которую я хожу с 1998 года))). За последнее время она стала современным, удобным местом обслуживания населения, хотя снаружи ничего не изменилось (здание выглядит как 25 лет назад). Внутри приятно находиться, вежливые и грамотные сотрудники. ❤️
3
2
27 июля 2023
Пришел в данное отделение так как, оно было поблизости. В первый раз у них отправлял посылку. На меня чуть ли не накричали и отказывались принимать посылку из-за какого-то внутреннего правила не принимать посылки в коробках от других доставок (в моем случае СДЭК), якобы это реклама! Говорили чтобы я покупал их коробку и переупаковывал вещь. В итоге еле-еле уговорил их на их синюю упаковку (пакет). Не знаю связанно ли с этим или нет (посодействовал ли работник, вынужденный отправить посылку в коробке от конкурента или нет), но именно здесь вещь в посылке была сломана по прибытию в пункт получения, хотя пользовался услугами в других отделениях часто и без происшествий (и каких-то правил).
4
1
10 марта 2023
Тут , как с "ГАЗПРОМОМ - ДОСТОЯНИЕ НАРОДА " , так и с "ПОЧТОЙ РОССИИ " - одна показуха и реклама . В жизни : 1.
огромные очереди . Хоть до ремонта , хоть после . Второй ,отремонтированный отдел выдачи ., не работает . Электронная очередь то работает , то на половину - без талонов . 2 . Сонный персонал ., если убрать спинки у стульев , то будут падать . 3. Нулевой - административный аппарат . Администрация всё делает , чтобы "Почта России " была убыточной и отвратительной . 4 . Из 3 окон , работает , бывает 2 , бывает 1 . На замечания плюют , очереди километровые . Хорошо , многие уходят , не решаются стоять часами .
Прочитайте комментарии и сразу станет понятно , что это дыра без хозяйственности . Администрация даже отзывы не читает , ей наплевать . Тут и одной звезды много . Ноль - это будет правильная оценка . Не пойму лояльных комментаторов ? Или они ангажированы или их попросили написать положительный комментарий . Зачем они это делают ? Только хуже от этого . В любой день придите и уличите их во лжи . Всегда очереди и "доброта " операторов ни как не влияет на качество обслуживания . 2-3 часа постоишь , становишься , как собака . Стулья дополнительные убрали , оставили 4 стула . 4 стула на 40 человек , - какая добрая администрация . Ноль - оценка .
7
2
5 сентября
Была на почте 4.09.24
График: на карте режим указан с 8:00
В реальности с 10-19:00
Время ожидание- 50 минут
Обслуживание: очень оперативно обслужили за секунды,отправка посылки,куаркод все было готово у меня.
Персонал: вежлив
Ремонт: в помещение чисто.
3
1
18 декабря
Медленно работают, всё время болтают между собой. Люди не дожидаясь своей очереди уходят.
1
22 января
Почта отличная, чистая, светлая НО МИНУС ВСЕГДА ОЧЕРЕДИ-добавьте пожалуйста сотрудников, рассширяйте штат.
4
1
11 октября 2023
Вся беда в очередях? Или маленьких зарплатах сотрудников, которых очень не хватает, Или в большом разнообразии предоставляемых услуг (письма отправка получения,авито, письма в госучреждения в период бух отчётности, переводы, продажа товаров, страховки, лотереи и т.д.),что одно письмо отправить просидишь 1 - 1,5 часа. В этом ОПС один сотрудник с большим опытом: и очередь успевает раскидать и коллеге с небольшим опытом успевает подсказать. Без конфликтов, но долго получается
3
20 мая
Приходится часто заезжать в эту почту по работе , получать посылки и письма. В очереди можно простоять вечность. Если нет людей для работы вообще закрыть почту . Плюсов нет ВООБЩЕ.
4
1
7 февраля
За последнее время несколько раз посещала отделение 144 Почты России в г. Екатеринбурге. Впечатление грустное. Хочется пожелать Почте России стать достойным местом получения услуг. Очень чувствуется дефицит кадров.
3
5 января 2023
Самый большой минус этого учреждения - огромные очереди! Но! В этом почтовом отделении всегда вежливые, отличные и быстрые операторы. Сколько раз посещала его, никогда не было никаких скандалов или ругани. Всегда подскажут все, что касается посылок или получения писем. И ещё хотелось бы в связи с тем, что очередь, побольше стульев в зале или дополнительную скамейку, в очереди стоят не только молодые посетители
8
2
24 апреля 2023
Забудьте, сюда лучше просто не ходить, и по возможности выбирать другие отделения. Только если у вас нет желания час-полтора стоять на ногах, и ждать чуда, зачастую даже без электронной очереди.
Был тут три раза, в первый постоял 30 минут, увидев скорость продвижения очереди плюнул и ушёл. Остальные два раза без особых надежд заглядывал проверить, сколько людей в очереди. Заходил в разное время, не особо в час пик, каждый раз толпа.
Проблема на лицо, поток посетителей значительно превышает возможности отделения. На персонал наговаривать не стану, дело скорее всего в руководстве.
4
27 октября 2023
Хорошее место выдачи заказов но хоть я туда ходил за заказом 1 раз в жизни да ещё и в 2022 году или 2021 то мне кажется что ты большие очереди(повторюсь что я забирал заказ давно и 1 раз в жизни)
3
3
21 августа 2023
Вы хоть учите тех кого нанимаете! Это ж просто жесть в современном мире. Ни какой клиентоориентированности. 40 мин простоял в очереди, мне сказали что доверенности на меня нет, освободите окно, и следующего вызывают.
Вы сначала заканчивайте с клиентом, потом следующего зовите.
Пришлось еще раз 40 мин отстоять что бы наконец человек вбил тот же номер и наконец разглядел доверенность после моих упорных демонстраций доверенности в приложении.
«Я только почтальон, я ниче не знаю» - очень плохой ответ, клиенту.
4
1
28 февраля 2023
Приходил 28.02.2023г. получить письмо,хоть и очередь всегда ,но операторы молодцы!!!Очень дружелюбные,всегда улыбаются,стараются обслужить всех быстро.Всегда выслушают, все четко объясняют, если у клиентов возникли вопросы,молодцы девочки!!!Еще бы только больше было операторов,вот моё пожелание.
4
2
6 июля 2022
Отличное обслуживание. Удобная очередь. Время ожидания не больше 10 минут. Чисто. Вежливый и отзывчивый персонал, улыбчивый и внимательный, особенно молодой человек, который очень мне помог в моем вопросе к сожалению не знаю фамилию.
5
9
9 августа
Самое ужасное отделение почты россии, которое я когда либо встречала . ОЖИДАНИЕ ОТ ЧАСА
3
12 сентября 2023
Вежливые сотрудники, но минус того что большая очередь долго стоишь,но не суть важно,надо посылку, будешь стоять хоть 2 часа. Огромная благодарность сотрудникам за то, что они там работают, у них много работы и очень много нервов они там теряют.
5
12 января
Долго, муторно, нудно. Два оператора это мало. 40 минут стоять... хоть бы лавки поставили, как в залах ожидания. Операторы-то стараются, но процедуры -то длительные. А зп, видимо такие, что желающих работать нет. А так. Ремонт хороший, просторно.
4
1 февраля
Ой🤦🏼♀️Вот так могу написать)))Сегодня например электронная очередь не работает,зато работает одно окно. Я когда пришла,передо мной был всего один человек и я простояла ЧАС!!!Пока до меня дошла очередь...Желаю развития и процветания 😇
3
27 августа
Всегда очереди. Терминал совсем никогда не работает. И это в центре Мегаполиса.
4
7 марта
При рабочем терминале,живая очередь.клиент сам должен догаться что по электронной очереди его не вызовут.не работает электронная очередь,отключите терминал!!!
4
2
1 декабря 2023
Это просто ужас. Обслуживание тех, кто что-то отправляет, очень долгое. Электронная очередь живёт "своей жизнью". Из-за этого народ в очереди начинает "закипать". Очередь из 40 человек - считай что 2 часа из жизни точно потерял. И это при работе 3х окон.
3
1
6 февраля 2023
Почтовое отделение стало работать совсем плохо. В 2019 г. сделали ремонт, открыли два зала приема-выдачи, сделали электронную очередь... но вскоре все вернулось на круги свои - эл.очередь не работает, правый зал закрыт, в левом все время очереди, стоять около часа.
На январь 2023 ничего не изменилось - работает один зал, очередь пара десятков человек, электронная регистрация работает, но талончики не выдает - надо запоминать свой номер. Три рабочих места, но обслуживают только в одном - остальные операторы просто сидят. Расслышать номер по радио не всегда получается - "бубнит"... Когда нибудь наведут здесь порядок или так все и будут отвратительно?
10
2
30 ноября 2023
Ну не знаю я почты хуже, хотя бывал и в других. То работает электронная очередь то нет. То один зал работает то другой, в одном можно письмо отправить, завтра здесь же нельзя ( идите в другой зал). Вот сотрудники достаточно приветливые.
4
1
25 августа
Последнее посещение была живая очередь. Не удобно.
3
11 ноября 2023
Работа почты оставляет желать лучшего,очень медленно,а в среду вообще не было приема посылок,пришлось приходить на следующий день.Понятно зарплаты небольшие,но и клиенты в этом не виноваты.
3
1
26 мая
Ужас ужасный, 1,5 часа сидела в очереди, чтобы отправить заказное письмо. Видимо в этом районе нужно дополнительное отделение, потому что была в других отделениях там такого нет.
4
1
27 декабря 2023
В почтовом отделении сделан ремонт, однако часть функций не работает. Часто очередь до получаса. Для успешной отправки или получения почты лучше приходить утром.
4
1
23 апреля
Обхамил парень сотрудник. На все вопросы отвечал( вернее, НЕ отвечал) с непонятным злорадством каким-то. Работать надо с персоналом
3
2
12 декабря
Постоянные огромные очереди, но сейчас стало чуть лучше
1
13 мая
Огромный жилой район и почта в которой ежедневно 1-2 окна работают. Постоять в очереди 1,5-2 часа - ЛЕГКО!
4
2
15 августа 2023
Получала посылку-доставку. Очередь была, но быстро обслужили. Надо было проверить товар. Сотрудница почты подождала, пока я вскрою посылку, распакую товар, проверю. Не нервничала, не торопила. Спасибо за обслуживание.
3