Некомпетентность в разрешении не стандартных вопросов и пассивность в принятии решений и расширения профессиональных
возможностей. Руководитель отделения удалилась и закрыла за собой дверь. Консультация с выше стоящим начальником отсутствует! Вопрос ген. директору :
- в каком веке живём, где сервис??
Не понимаю, почему Почта России позволяет себе держать своих сотрудников в таких условиях и таких помещениях. Это не приемлемо. Необходим ремонт, обеспечение работников достойным местом работы и условий для нахождения. Так как для работников ничего не сделали, так и для посетителей нет ни какого комфорта и удобства. Просто как в хлеву находишься.
Маленькое, когда-то поселковое отделение почты. Отличные люди, задерживаются на работе и принимают посетителей даже после окончания рабочего дня. Пропавший важный документ какого-то чёрта не отметившийся в центре сортировки нашли вручную, перерыв все мешки. Из всех посылок, которые во множестве приходили ко мне за годы, потеряли лишь одну крошечную грошовую подвеску, извинялись и предлагали компенсацию. Очереди для крохотного отделения приписанного к гигантскому району новостроек небольшие - час-полтора.
Отделение маленькое, места практически нет. Очередь бывает до входной двери в здание! Операторы бедняжки работают у друг друга на "головах". Стеллажи гнутся от посылок, район разрастается, людей все больше и больше, а отделение малюсенькие, и всего два оператора...необходимо расширить и площадь и увеличить количество сотрудников! Единственный плюс, это сами операторы-девочки вежливые, не хамят, не грубят никогда, и даже сейчас, в непростое время улыбаются и помогают в любом вопросе!
В отделении реклама - менямся для вас. А в этом почтовом отделении время остановилось лет 20 назад. Приходя сюда телепортируешься в прошлое. Обстановка один в один.
Посылка пришла 26.12.20 в отделение выдачи, оформила доставку. По системе выдали в тот же день, а на дворе 06.01.2021 посылку так и не доставили. Ни звонков, ни извинений, ни посылки. Оставляла претензии на горячую линию, толку 0. Подожду ещё, и пойду в контролирующие органы, может хоть они их накажут.
Район разрастается с большой скоростью, а вот Почта России, отстаёт от действительности) необходимо подумать об увеличение площади и Штата сотрудников 👆
Потихоньку меняется. Меньше негатива и пробок. Работают всю неделю. Наконец-то руководство осознало что район в 10 раз вырос и пора формат почты менять.
Вечные очереди. График работы с советских времен не изменен. После работы не успеваешь, в выходные не попадёшь. Стараюсь не пользоваться почтой России только из-за этого отделения связи. Жаль, что иногда приходится сталкиваться с ними.
Сотрудники стараются, работают, но их мало на такой район. На письма ценные с описью такие бешеные тарифы, отправить один лист 250 рублей... неужели не хватает средств, чтобы оборудовать отделение и создать нормальные условия???
Согласна с предыдущими ораторами, что помещение маленькое, программы у всех работников по очереди зависали и разговаривают сотрудники с посетителями ужасно!
В отделении пора сделать ремонт, я просто в ужасе в каких условиях работают там сотрудники. Постоянно у них что-то ломается. Ничего не скажу плохого про работников они молодцы, даже не знаю как они все это терпят. За частую очереди в отделении происходят именно из-за поломок.
3
Игорь
Знаток города 12 уровня
27 июля 2021
Здание отделения почты оставляет желать лучшего, сравнивая с другими отделениями... Для простоты, времени ожидания, пунктуальностии и удобства стал просто заказывать посылки в отделение ближе к работе - колосальная разница и качество обслуживания
Я сама как то работала на почте девчули держитесь. Требуют много у почтальонов и операторов а зарплаты копеешные. Закрывают отделения по городу. Штаты сокращают. А еще я где то видела. Что.... В коментариях расширяться вам надо. Там где я работала отделение закрыли на ремонт итог три года здание ремонтируют. Только окна вставили. Куда в области интерестно деньги деваються на почте России!!!!
Вечно тут очереди можно стоять часами, что бы получить заказное письмо или посылку. Не ужели руководство почты не может что то сделать что бы не было такой очереди, темболее микрарайон Широкая речка и Мичуринский расширился и народу в 10 раз стало больше.
Отличное почтовое отделение, вежливый персонал. Работают по расписанию. Появилась возможность отслеживать посылки без трек-номера в группе отделения вконтакте. Спасибо за добросовестную и качественную работу, вы замечательные:)
3
Евгений *******
Знаток города 19 уровня
6 декабря 2022
Вроде всё уже для людей сделано и компьютеры и получение по штрих-коду …а очереди как были так и остались 🫤
Претензий к работе этого отделения нет. Хоть иногда очереди и есть (обычно в субботу), обслуживания ждать долго не придётся.
Так же создали группу в контакте, где публикуют, на какой адрес пришли неотслеживаемые посылки.