Otdeleniye pochtovoy svyazi Perm 614070
316 reviews
November 2
Не очень компетентные сотрудники. Чтобы получить заказ по QR-коду, потребовалось минут пятнадцать. Ожидание в очереди больше часа, просто потому что «временное» время работы с 14:00. И сколько ещё будет длиться это «временное»? Даже если бронировали время в приложении, всё равно ждите. Если сломается электронная очередь, то все придётся ждать, пока кто-нибудь из работников не поймёт, что само не починится.
1
October 9
Очень жаль, что почта используется не по прямому назначению отправлять и получать письма и посылки. Из-за пенсионеров, которые оплачивают квитанции, получают пенсии на почте и создаются очереди, плюсом продажа товаров. Надо убрать указанный функционал и разгрузить сотрудников. Оплачивать квитанции и получать пенсии - в банк, купить товар - в магазин. А сотрудники в этом отделении очень даже стрессоустойчивые, работают не покладая рук и выслушивают все претензии посетителей за мизерную зарплату.
2
November 12
Её никто не исправит.
Казалось бы, конкуренция с транспортными, маркетплейсами взбодрит почту России. Но нет. Работает она все так же плохо.
Мой пример: записался в приложении на получение посылки на 10.30. Утром приложение об этом напомнило (спасибо). Приехал в отделение. А на двери объявление — временно работает с 14.00. Проверил в яндекс.картах — действительно, такой режим.
Почему же тогда сама почта в своём же приложении не может это поменять?
И это я ещё молчу про режим работы с 14 до 19. Кто по такому графику может успеть попасть?
August 2
Это очень странное отделение почты
Во первых часы работы с14.00 до 19.00
По субботам аж до 18.00
Во вторых электронная очередь
Я честно простояла час,с надеждой глядя как приближается моя цифра к приему,но увы...и ах, электронный агрегат закоротило и он принялся выдавать к приему только что пришедших счастливчиков.
Естественно я задала вопрос персоналу, почему так происходит?
Ответ был один, виновата программа,и если вы не довольны,вот книга жалоб
Однозначно не рекомендую к посещению это отделение почты
3
September 4
Уже и талоны есть, и очередь все равно не движется, будто бы без них хотя бы что-то двигалось
И вообще не понимаю посылки приходят, и код вам назовут, ну никак не чужой человек будет называть код, почему рабочие не понимают этого, итак не дождёшься очереди, дк еще и нагрубят
3
November 13
Самый ужасный отдел! Какого лешего теперь с 14 двух работает?! В графике про обед нигде не написано, но на обед они закрываются! Женщины- бабушки все медленно работают да и к тому же злые постоянно, хамят! Если работа не нравится, не ходите!
July 13
Народу много, работают с 14 часов всего два человека, один может уйти и ни кого не интересует очередь. У меня на примерку было 15 мин, попросили код и сказали забирайте, ладно вещь подошла, а если нет? Безобразно!
February 9
К сотрудникам конкретного отделения претензий нет... Они не виноваты, что электронная очередь стабильно и часто не работает, многие досихпор оплачивают коммуналку через отделение почты.. А так же система выдачи посылок и писем прошлого века.. Из за плохо поставленных процессов, не разделённых операций по окнам, копиться очередь.. Лично два последних раза простоял от 40 минут до часа.. Электронная очередь не работает... Сотрудников я так понял, тоже не хватает , еще и один более опытный отвлекается для помощи менее опытного... А это подготовка кадров... Не знаю чем занимается руководство почты России если не может обеспечить нормальную работу отделений и подготовку кадров с достойной оплатой труда... Как вариант отдайте часть функционала МФЦ, там научились работать быстро и четко... А так же поставьте больше почтоматов в том числе в отделение, сократите очередь в разы... Поднес штрихкод, открылась дверка, забрал посылку ушёл... Все!!! Может работать 24/7
9
October 12
Из плюсов, много места, вежливый персонал. Из минусов, недостаточно персонала, жуткие очереди, работало 2 окна, а их 5! Увеличивайте зарплаты и люди потянутся!
June 22
Самое медленное отделение из всех где я была. Функционал явно перегружен, процессы медленные. Чтобы за 1 минуту получить посылку я стою в очереди 30-60 минут минимум каждый раз. И это в век цифровизации? Абсурд
2
August 16
Неоднократно посещала это отделение, в целом сталкивалась с хамством работников почты, единственный человек - это женщина в возрасте, ей большая благодарность за работу
3
September 17, 2023
Очень нравится. Особенно персонал очень чёткая работа прекрасные отношение к людям. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Немного неудобный график работы люди работают с 11:00 то есть утром невозможно попасть в понедельник выходной день это усложняет конечно.
1
June 11
График работы вообще не понятный, приходишь к открытию , ждешь еще пол часа, а перед тобой уже очередь из бабулек ) очень все долго, сотрудников не хватает.
1
October 13
Зачем берете на себя функцию, с которой не справляетесь! Пенсионеры по 3 дня ждут пенсию. Обращайтесь к курьерам, пусть они носят пенсию инвалидам. Доходит до вранья, говорят, что нет дома, а люди ждут.
November 14
-Ожидание в очереди от 40 минут
-работники очень плохо объясняют людям,как получить этот qr код,в итоге ожидание своей очереди увеличивается
- сегодня записа
June 2
Работает один человек который понятно, что не вывозит весь объём работы… не могу забрать посылку вторую неделю, график работы с 15 до 19 и ничего тут не поделаешь
3
September 29
Записался на определенное время через приложение. Пришёл. Отделение закрыто. Телефон горячей линии об этом тоже ничего не знает.
Классика почты. Катастрофа.
October 25
Хорошее отделение и работники замечательные. Очень старательный персонал.
August 4
Ужасное место, работают три раза в неделю по полдня, это разве нормально? Очереди по 60 человек, и одна бедная женщина обслуживает всех. Издевательство!!!
3
June 17
Плохое обслуживание, нет кондиционеров, жарко, плоо пахнет, грязно, нн умеют общаться с людьми, посылки теряються, и приодят раваные, больше не нагой.
3
1
December 23, 2023
Одно из самых ужасных отделений.
Аппарат талоны не выдает на очередь и приходится кричать "Ау! Кто крайний??? Я за вами!" 21 век, блин.
Работает, конечно же, одно окно из 3х, там сидит совершенно милая и замечательная женщина, которая выглядит откровенно измученной. Я в очереди была 18!!!! Просидела 40минут с ребенком и ушла, поняв бесполезность ожидания.
Зато, у них есть возможность записи онлайн, на нужную дату и время. Приходишь к этому времени и тебя принимают, не зависимо от того, насколько большая очередь. Вот за это 2⭐.
5
1
February 25
Хорошее отделение связи. Персонал привели в и дружелюбен. Почти не бывает большой очереди. В самом отделение чистота порядок и уютно.
1
April 9
Медленно, очень медленно обслуживают, из-за этого очередь.Электронная очередь не работает, записался электронной, и все равно будешь стоять в очереди 40 минут. Необходимо поменять программное обеспечение, и подход к работе.
4
July 3
Разочаровал персонал,
Не доброжелательные сотрудники ,очень огромная была очередь .
1
1
October 24, 2023
Жесть. График работы отделения - совсем не тот что дан на сайтах и в яндексе. А примерно в 2 раза меньше. Пока оба визита закончились неудачно. Один изза того что пн у них выходной (об этом написано толькотна поравной бумажке под стеклом входной двери). Второй раз изза дикой очереди, в которой электронная очередь несоблюдалась тк существовало 1 или 2 каких то параллельных очереди "по записи". Шедевром был большой плакат - календарь, висящий по центру отделения доя помощи клиентам, который гласил что сегодня четверг, 19 октября. А сегодня вторник, 25.
Вот так, в прошлом, живет данное отделение связи.
4
September 22
Постоянные очереди ,сотрудники тут не причём не,некому работать могу скинуть объявление на дверях почты хватит банить мой отзыв .
February 11
Единственное отделение ближайшие, где все быстро происходит. И еще есть, там один специалист, женщина , блондинка, очень приятная и симпатичная, совсем не похожа на унылых других😉👍
February 7
Записалась на отправку почты заранее. Отметила, что будет именно отправка. Подошла ко времени, ответили, что нет сотрудников, и они работают только на выдачу. И это далеко не первая проблема на данном пункте: частые очереди, нехватка сотрудников, неэффективная работа
4
December 16, 2023
Если хотите попасть в прошлое, то посетите это отделение, три раза в разное время пытался прийти за посылкой, в итоге каждый раз очередь от 13 человек, электронная очередь никогда не работает, из 4 окон работает 1,5, все злые, все ругаются, классическая почта 90-х годов ,но никак не 2023года, наверное одно из худших отделений в мотовилихе
5
May 29, 2023
Очень долго стоял в очереди. Много народа. Но надо отметить, вежливость работников, это немного скрасило ожидание. В остальном, чисто и уютно даже. Есть кондиционер.
3
2
October 3
График работы оставляет желать лучшего, к персоналу претензий абсолютно нет, стараются как могут!
1
September 21, 2023
Самое лучшее отделение. Но появилась молодая девушка, не посмотрела как зовут, которая очень много говорит и позволяет себе, пользуясь служебным положением, держать посетителя (меня) не вызывая его в порядке очереди, потому что я вступила с ней в диалог.
3
1
November 10
Очень много народа, персонал очень доброжелательный
1
March 20
Как ни зайдешь очередь до дверей. Без разницы какое время. Работает 1.5 оператора. Электронная запись сломана. Кто за кем непойми. Простоял 20 мин и ничего не поменялось, плюнул и ушел. Самая долгая почта
2
December 11, 2023
Не плохая почта. Посылки выдаются быстро. Людей всегда много. Не очень понимаю тенденцию почта- магазин. Почта должна заниматься только своей деятельностью, зачем на почте продукты?
June 9, 2023
Хожу сюда регулярно. Персонал доброжелательный. Снял одну звезду из за частых очередей. Есть электронная. Хотя движется довольно резво. Есть электронная запись. Машину можно оставить за домом.
1
February 1
Обычное отделение почты. Два окна, электронная очередь не работает. Приходишь и спрашиваешь, в какое окно вставать, никто не знает, встаёшь туда, где меньше людей, а потом узнаёшь, что тебе не туда, и переходишь в другую. Зато не скучно.
3
March 5
Поставила бы 5 звёзд, но очень долго ждать свою очередь и часы работы не очень удобные, но это кому как. А так всё супер) Отправляю посылки, всё доходит до получателя.
3
May 10, 2023
Время ожидания - бесконечность, т.е., чтобы получить заказное письмо стояла полчаса и поняла, что это бесполезная трата времени. За эти полчаса было обслужено 4 человека по электронной очереди. Предо мной было еще минимум 12 человек по электронной очереди. Т.е.нужно было простоять еще часа полтора. Ушла, не получив письмо.
Когда не было электронных очередей, я получала заказные письма максимум за 10 мин.
Когда бы я не заходила в это почтовое отделение, там всегда огромные очереди. В наше время такая ситуация не допустима. Часы посещения мной этого заведения приблизительно 17 час. вечера.
5
January 15
Последний раз была там 5.01.2024г. Обслужили быстро, заминок не было. Спасибо. Но днём туда не пробится, очереди неимоверные. Всё делается очень медленно.
1
1
November 26, 2023
Как всё мееееедленнооооо....... Операторы суетятся, а выхлопа ноль, че то бегают от окна к окну, то сдачи нет, то не знают че делать 🤦 решила пошутить на почте, но даже шутка не дошла 🤣40 минут простояла, обслужили 4 человека, терпения не хватило, ушла
2
July 6, 2023
Очередь. Работает 1 человек, выполняет все операции: выдает, принимает, берет оплату и тд. Ждала 55 минут - 1 час, чтобы получить посылку. Это с учетом, что в очереди был только 1 человек, который отпрпвлял посылку. Самое интересное, что так было всегда, сколько себя помню. Ещё хуже было на глпвпочтампте. Нормальное отделение было на компроссе оядом с брандо. Не знаю, сейчас работает или нет
2
December 7, 2023
Обслуживание: на входе получили номерок, причем очередь движется хаотично, кто успел. Нужно отправить Авитодоставку:ящик 50 30 20 см. За кассой ответили таких коробок на почте ищите сами, дальше полный игнор. Ушли ни с чем.
3
1
December 27, 2023
Записались электронно на 9.0 подошли, а у них с 9 до 11 разбор корреспонденции, и вообще не принимают. А потом открывают только одно окно. Второй оператор все ещё разбирает корреспонденцию
3
September 20
Ненавижу почту! Бедные сотрудники. Очереди бесконечные. Сервера дряные не тянут.
2
July 14, 2023
Обычное отделение связи, присутствует электронная очередь и предварительная запись, последние 3 посещения ожидание в очереди не более 10 минут. Но это не всегда, сказывается нехватка персонала. Ещё порадовал в жару рабочий кондиционер 👍
1
November 1, 2023
Очень вежливый и адекватный персонал. Может нормально успокоить неадекватов и отказать в обслуживании особо невнемяемых, если час пик и у всех нервы на пределе.
December 30, 2023
Отделение на Крупской 51 Работает как попало не по расписанию и не сообщают график работы в центральную службу. Поддержка говоиит одно время работы, а по факту другое
2
June 17
Я не рекомендую посещать это заведение.Слишком дорого всё.
February 20
Письмо потерялось в сроки доставки не уложились по приложению одно по факту другое график работы указан один по факту в течении дня он другой
2