Почта России! Это когда твоё письмо ищут час и не находят, когда ты приходишь в 19:30 а тебе говорят женщина не занимаете потому что не успеем, из 4 окон обычно открыта 2. Или приходишь в 12:00 извините система зависла, или на следующий день тоже самое. Письма теряют каждый раз, электронная очередь как бы есть но по факту нет(фото ниже) про очереди я молчу. Каждый месяц новые операторы, я даже не удивлюсь! Иногда кажется что отзывы почты России пишут только сами сотрудники. Когда звонишь на общий номер отписываются, что мы рассмотрели спасибо! Бардак одним словом!
Российская почта - это нечто... все очень медленно. На терминале записка - "не работает". Да он и не может работать, он просто выключен из розетки, не пробовали включать.... Может быть, если бы терминал был включен, сотрудники и работали бы чуть побыстрее. Пришла в очереди было 3 человека. За 30 минут ожидания за мной скопилось более 10. Уточнила как они принимают по предварительной записи, и видят ли мою запись при выключенном терминале. Мне пояснили, что нужно зайти и громко уведомить граждан в очереди, что у меня предварительная запись, тогда меня примут...
Отправляла заказное письмо (А5, один лист А4 внутри) за 90р. Оператор не предложил "подешевле", а объяснил, что с автоматической наклейкой марок такая цена.
До этого девушка нормально отправляла, месяц назад, цена была вполовину дешевле за это же письмо, такой же точно конверт.
Так что марки просите сами заранее, наклеить их можно самим, сэкономив при этом 50 рублей!
Лично у меня проблемы не возникало, но в пиковые часы стоит набраться терпения ибо операторов мало, а людей много. Часто виснут компы, меняется график работы, нахожу в ящике письма адресованные в другой дом. В целом, неплохо, но хотелось бы лучше.
Придется постоять в очереди, персонала там не хватает, как мне кажется.
Продукты продаются с огромной наценкой.
Чисто, к работе сотрудников претензий не было, относятся с пониманием. Не кусаются.
Очень долго, что с утра придёшь, что вечером огроменные очереди и работает одно окно
3
Сергей Д.
Level 10 Local Expert
December 20, 2021
Живу рядом. Пользуюсь, правда, нечасто. Персонал достаточно внимателен и вежлив, особенно когда работают все окна... Но... В последние месяцы всё портит очень большая очередь... Обычно в порядочных местах руководство старается принять какие-то оперативные меры, а здесь - как будто так и должно быть... Ссылаться, конечно, можно на что угодно, НО - посетители -то здесь при чём? Безобразие...
Заступлюсь за 10 отделение. Его построили когда в городе самые высокие дома были в 5 этажей, для тихого компроса. А сейчас к нему прикрепили м/р с численностью населения как в Нытве. Это я про Арсенал. И все думают, что раз численность народа увеличилась в трое, а площадь отделения прежняя, то будет лучше.
Такая же ситуация по поликлинике.
Претензия не к сотрудникам, но к самой Почте России, электронная очередь уже наверное почти год не работает, из-за этого вечно толпа народа стоит, работа отделения не оптимизирована, но сотрудники адекватные и невероятно терпеливые.
Хочу похвалить отделение. При всей загруженности, дамы-операторы всегда вежливые и приветливые. Если заранее записаться через приложение, - вообще красота, ожидание несколько минут максимум.
В этом почтовом отделении всегда огромные очереди. Чтобы там получить отправить или произвести еще какую нибудь операцию необходимо потратить 1,5 а то и 2 часа. Оператор просто не шевелится, окон на обслуживании клиентов работает 2,а бывает и 1. Все всегда возмущаются,но изменений НИКАКИХ. ОТВРАТИТЕЛЬНО СТАЛА РАБОТАТЬ РОССИЙСКАЯ ПОЧТА
Я думала, что наше почтовое отделение (614025) работает из рук вон плохо, но оказалось не оно одно, но и на Соловьёва, 6 такая же ситуация, убедилась в этом, когда мою посылку по ошибке или халатности отправили туда:приехав туда 4-го сентября (суббота) сразу на почту не попала, т. к. задержали открытие на полчаса после перерыва(с 14 до 15), люди стояли под проливным дождём на улице!
Одно время зарекся ходить, было очень много народу и автомат электронной очереди был сломан. Ходил в ближайшее отделение на Комсомольском проспекте.
Но сейчас ситуация изменилась в хорошую сторону. Очередей практически нет, по крайней мере в дневное время. Больше открытых окон..
Если бы ещё цены на услуги сбавили, то было бы совсем отлично. Но это претензия не к отделению.
Шикарнейшее почтовое отделение!.. Было, пока аппарат с номерами не сломался год - полтора назад. Теперь обычное бюрократическое заведение с очередями и негативом... 🤣
Еще год назад я считал Почту России самой отсталой и бесполезной организацией в стране, в которой работает дезорганизованная стая бездельников. А вчера я зашел в отделение 614010 и был неописуемо удивлен! Сначала я подумал, что эту шарагу наконец-то закрыли. Но нет!Там организовали электронную очередь! 4 окна. Кресла для ожидания. Все происходит быстро. Толпа из 8 чел по разным вопросам обслужилась за 3 минуты. В зале аккуратно и чисто. Теперь не нужно толкаться в очереди в дыру с черного входа! Представляете?! Я очень рад. ТАК ДЕРЖАТЬ, И ВСЕМ РАВНЯТЬСЯ !