Зачем то не понятно почему, навязывают на старичков курьера без спроса в стоимости. Так делать нельзя! А если это были последние деньги?
1
В
Валерия К.
Level 6 Local Expert
August 4
Не первый раз замечаю, что адрес посылок просто сами меняют, написано в извещении "адрес вручения Советская 93" А по факту там ничего нет, отправлено на другой адрес, ну и для чего это... А ещё очередь постоянные, редко хожу на эту почту из-за очередей и пофигистического отношения к клиентам, сидят смеются между собой, вместо того, чтобы обслужить клиента быстрее
Вежливый персонал старается, чтобы все клиенты как можно скорее получили услуги, не стояли в очереди. Однако, отделение работает мало часов и не каждый день, из-за чего очереди всё же скапливаются, эту проблему нужно решать.
К сотрудникам претензий нет, даже жаль их. Персонала не хватает. Хочу обратить внимание руководства не местного, а там....наверху! Решите проблемы с кадрами, позакрывали отделения, сейчас всех на это отделение отправляют за получением писем и посылок, в итоге очереди до дверей, работает один оператор! Сортировка желает лучшего, внимательно пусть читают адреса на посылках и отправляют в филиалы, а не на главное отделение, где нагрузка и так зашкаливает!
Очереди, приходится постоянно стоять в очереди, причём работает два оператора. Бегают...стараются девочки. НО отправить или получить надо ждать очередь. И работают только до 18.00час. неудобно.
Поставила бы оценку НОЛЬ! Сотрудники отвратительные, ни одной нормальной нет. Что не спроси, вечно лица недовольные, могут вообще не ответить. Сами устанавливают очерёдность. Неходячим родителям в какой-то месяц просто взяли и не принесли пенсию. Это как называется?? Люди пожилые остались без средств. И это только немногое, что написала. Всех уволить, и начать надо с начальника отделения! Рыба гниёт с головы! Возмущению нет предела!
Очередей нет , персонал вежливый, обслуживают быстро. Посылки всегда хорошо упакованы, не вскрытые, платежи принимают быстро. В помещении чисто. Всё хорошо!
Режим работы не удобный, обслуживание в одно окно, вечно очередь, а вывеску,, Почта Банк "нужно снять вообще работают когда вздумается. Кое-как смогла погасить кредит. Народ возмущён. Уж если изменили режим работы, то почему не сделали в утренние часы, когда приезжают люди с района?
6
1
Евгений
Level 9 Local Expert
November 6, 2023
Почтовое отделение города.Противоречивые впечатления, не всегда, но скорее чаще чем реже в зале стоит огромная очередь. Не хватает сотрудников. Надо отдать должное тем кто там остался работать, наверное зарплата не большая, но они стараются.Сейчас при увеличении онлайн торговли конечно же надо увеличивать количество сотрудников.
Руководство, которое находится в омутнинске, для вас пишу: они тут не справляются, вы народ сократили, а на 20 тр никто не идёт. Чем думаете? А, вас не касается... Омутнинск далеко
Читаю отзывы и вспоминаю группу начальников отделений почты России на сайте ВК, Там они договаривались между собой кто и кому положительные отзывы напишет. Видимо договорились, или отрицательные отзывы удаляют. Вот и проверим. И так, я не ходячая почти, за посылками ходит мой муж. Человек он пожилой. Почтовые работники издеваются, посылку не отдают, говорят "100 рублей плати мы принесём" В этом отделении рекет процветает. А посылку получить может каждый и без документов даже, у них на сайте написано, работники почты об этом не слыхали.
Вечно очереди.Сначала стоять приходиться, чтобы купить коробку для посылки, потом снова в очередь, чтобы ее отправить.Заказное письмо идет из Слободского в Слободской 1.5 мес.Так было не один раз.Извещение не приносят.А сейчас вообще потеряли письма....
Сотрудники тихий ужас. В отделении спрашиваешь, ответить по хорошему не могут. Понять можно много людей, устанешь каждому объяснять, но ответить то уж точно можно.
Постоянно очереди, практически работает всегда одно окно, всех операторов посокращали что ли, если зайдёшь быстро не получится. В одно окно и пенсии выдают и заказы, посылки и т. д. Могли бы в часы пик дополнительного работника ставить. Поэтому 3.
Зачастила в после время. График работы не очень стал. Но можно понять и простить. Сотрудники замечательные, особенно Мария, всегда поможет...стало приятно ходить на нашу почту)
Давно не была в этом почтовом отделении связи в связи с тем,что проживаю в Пераомайском микрорайоне.Но раньше по работе приходилось каждый день ходить в это почтовое отделение.Могу сказать,что обслуживание на высоком уровне, девчата все вежливые и внимательные.
Пришёл за посылкой( лет за десять первый раз) перед мной стояла бабушка спрашивала что-то про пенсию- отшили со словами" читайте написано же". Спросил где можно получить посылку, на это получил недовольный ответ недовольным лицом,посылка была сто процентов оплачена мною с карты, в заказе прописано Ф.И.О. заполнил извещение как надо по паспорту, с собой были ещё права удостоверяющие мою личность. Посылку отказались отдавать, стали хамить, разговаривал с одним оператором, в стороне сидящая подключилась и начала из за угла что-то тоже умничать. Отношение к клиентам никакое, работают для себя на клиентов насрать, работают нехотя, как будто их заставляют!!! В следующий раз только транспортной компанией!
В этом отделении работают самые замечательные девочки. Всегда все объяснят, расскажут и подскажут. Я из центра всегда езжу к ним они душе как-то ближе.
Вечно очереди. Отправляла письмо с уведомлением по смс, но деньги взяли, а смс не пришла. Пришлось самой узнавать дошло ли письмо. По выходным приходишь на почту и бывает, что без каких либо объяснений не работает.
В этом отделений почты явная нехватка кадров,работники работают быстро и профессионально, но чередь практически всегда. Это большое отделение и нагрузка на него тоже большая и таким количеством работающих окон они не справляются. В целом отделение оставляет о себе хорошее мнение.