Otdeleniye pochtovoy svyazi Arzamas 607220
169 reviews
September 19
Ужасно непрофессиональное заведение. А может быть просто наглядное свидетельство вырождения почты России. Аргументирую. Получил смс - придите на почтамт, получите почтовое отправление. Прихожу, и начинается - в зале приема и выдачи почтовых отправлений работает только ОДНО окно из пяти. Жду 20 мин, пока ветеран - леди почтовой службы, которую посадили за стойку но ,видимо, не научили азам работы с компьютером обслуживала одного клиента. Самое интересное впереди. Сообщаю идентификационный номер моего отправления. Следует долгий безуспешный поиск его "ногами"в недрах заведения. после чего - натужный просмотр монитора и мне объявлено- его у нас нет, идите в отделение связи, которое никогда не обслуживало мой адрес. Удивился, иду, сообщают, что его там, естественно, тоже нет! После этого ищу его сам, оказывается, оно направлено почтамтом еще в одно отделение связи. Вот так выглядит деградация! Раньше было Государственные отделения связи почты России, сейчас АО "Почта России"да видно, перефразируя немного И. А. Крылова -" как не садитесь, вы в почтальоны не годитесь"!
3
August 21
То обед час поставят, повесив табличку которую увидишь только когда через половину города туда приедешь))) То выходной в субботу, то они решают в 17:30 закрыться а не как положено))) классно!!!!! 😁😁😁😁🤟🤟
перед тем как ехать туда через половину города (так как это единственная БОЛЕЕ МЕНЕЕ адекватно работающая почта) лучше позвоните узнайте не решили ли они выходной сделать)
3
1
May 3
Встал в очередь в 9:04, вышел в 9:36. Из 5 окон, работает только 2, и то один оператор просит помочь другого иногда (активно 1 окно становится). В чем проблема запустить все окна? Либо работники забили на клиентов и делают свои дела, либо не хватает рук на все действия. Почта России зачем то забаррикадировалась всякими продуктами, лотереями, почта банком и прочем, ну это настолько невыгодно в плане эффективности и негатива клиентов. О недовольстве говорили лица и других людей, которые стояли в очереди, а также, кто не осмелился в нее встать при входе в отделение.
4
1
June 14
Зачем паспорт, если есть код с телефона? Прошлый век. Если я не могу приехать, почему мой родственник не может получить посылку по моему коду? Абсурд. И как всегда долгое обслуживание.... Далеко почте до своих соперников. У конкурентов одна девочка на два отдела справляется и нет нареканий.
September 5
Очередь огромная!! Из 5 окошек работают только 1
Это просто ужас какой то.
Даже нету места что бы бабушки присели пока ждут очередь, сделайте хотя бы это!
Очень медленно работают сотрудники.
1
December 14, 2023
Наверное, во всех отделениях почты так, но в этом такая проблема ощущается гораздо сильнее остальных отделений. Работает всего одно окно, очереди приходится ждать около 30-40 минут. Даже если ты просто пришёл забрать посылку, тебе придётся ждать пока все бабушки оплатят квитанции. Работники почты некомпетентны, набирают информацию очень медленно, обслуживают клиентов по 20 минут каждого. Если до закрытия собралась очередь, то говорят что работают ровно до 7:00, если не успеет кого-то обслужить, приходите завтра, а завтра такая же очередь. Почту России к получению посылок в принципе не советую.
3
February 28
График работы почты плохой. Обслуживающего персонала мало.работает одно окно. К другим подойдёшь посылают туда от куда ты пришел . Руководитель не выходит в зал сколько его не поглощали. Можно простоять в очереди очень долго, а потом обед и опять стоишь ждёшь. Для центральной почты должны работать как минимум з окна для удобства граждан . Время ожидания около часа. Просим сменить график работы с 9-00 утра, а не 10-00. чтобы снять или положить деньги в банкомат утром или в обед не попадешь . Потому что закрыто. Просим принять меры
4
October 15, 2023
Недочёты в работе есть. Но, вижу визг недовольных. Даже 5 лет назад на почте был ужасный сервис, сейчас среди Сдека, Боксберри и Почты всегда отдаю предпочтение почте по срокам. За 5 лет не было пропаж и повреждений и за рубеж доходит лучше всего. Оформить можно дома. Лично у меня так.
Наблюдаю ситуацию с отсутствием работников. Да, есть проблемы. Многих операторов знаю по 5 лет. Милые, отзывчивые люди. Вместо того, чтобы быть недовольным, попробуйте пойти поработать туда. Жёсткий дефицит работников. Приходит один, потом его как ветром сдуло. Зарплаты маленькие, а нагружают ответственностью. Так что прежде чем кидаться негативом, попробуйте оказаться на их месте. Слава богу, что некоторые из них стоимости все ещё работают. Пишите не сюда, а претензии руководству почты не местного значения, а наверх.
Улицы грязные, почта плохо работает, а как работать на такие места, никого нет.
4
5
December 17, 2023
Пункт выдачи посылок работает в удобном графике. Чёткая, слаженная работа персонала позволяет экономить время. В отделении всегда чисто. Сотрудники приветливы.
6
September 7
Одно окно на все!!!! Сделайте отдельное окно только на обслуживание коммунальных оплата с 1 по 15 число!!!! Что бы получить письмо пришлось стоять
1
1
July 19
Как всегда большая очередь, из-за отсутствия персонала. Но сотрудник старался. Спасибо большое.
1
2
January 19
Безобразие какое то. Пытаюсь дозвониться с 9.00 по 11.30,бесполезно. Трубку вообще не берут, чем занимаются непонятно. Ужасное отношение к клиентам. Отправила заказное письмо в понедельник, ускоренной доставкой, уплатила деньги, а письмо до сих пор не пришло в н. Новгород. Там были важные документы, не дай бог они потеряються! Я тогда в суд подам!
3
2
April 2
У входа почему-то 2 графика работы отделения, официально работают с 8:00. Но никто вовремя не открыл, очередь так и осталась стоять. По телефону горячей линии ничего не знают об изменении графика работы, ничем не помогли.
December 28, 2023
Хочу оставить отзыв не об этой почте, а о той которая расположена на улице Нижегородская- Мира. Некоторые сотрудники которые работают там, отдают посылки людям которые им не принадлежат, просто отдают по фамилии, не спрашивают паспорт, ни код посылки. И остаются безнаказанными. Такой случай произошел в моей семье. Остались без денег и без посылки.
3
3
November 22
Всё очень хорошо, приём посылок и отправка работает замечательно на 5.
April 7, 2023
Центральное отделение Арзамаса. Современный ремонт, чисто, аккуратно. Была небольшая очередь, т.к. был пик оплаты коммуналки, но сотрудники старались разгрузить очередь, отдались вежливо.
3
7
December 28, 2023
Бываю очень редко в этом отделении почты. В последний раз когда пришлось туда обратиться, сотрудник почты была очень вежливой, компетентной, помогла решить мой вопрос в отношении наложенного платежа. Очень ей благодарна!
1
August 12, 2023
Почта России -это анахронизм Советского времени. Отстой ! Администратора сайта у них то ли нет,то уволился,то ли спит-до сих пор на сайте расписание работы суббота с 9 до 18, а приходишь-оказывается выходной у них. Сделали из почты ларек для продажи какого то неликвида. Кто покупает эту просрочку непонятно. Работает одно окно, постоянные очереди, получить письмо с первого захода невозможно,стоять по два-три часа в очереди нереально !!!
3
3
November 3, 2023
Прихожу в это отделение редко, когда другие отделения ближе к дому, не работают. Нравится мне здесь отправлять посылки, очень оперативно, без всяких очередей.
3
3
May 20, 2023
Ужасное отделение Почты РФ с мая 2023 года, чтобы получить посылку (обычно уходило не больше минуты с электронными смс), теперь расписание меняют ежедневно, 6 раз не мог попасть в расписание, 7 было очередь 20+ человек, на восьмой раз по записи получил посылку (спустя три недели). Работает одно окно и отправка и получение...
Постараюсь избегать почтовых отправлений в это отделение.
2
1
May 11, 2023
Ужас !!! куча народа , вечно очереди , уходят на обед хотя его нет в расписании , посылку чтобы получить нужно отстоять очередь в километр !!! Жаловаться бесполезно , положительные отзывы походе сами работники или родственники пишут. Бардак везде. Операторы это вообще отдельная песня, такого я не видела с ней говоришь,а она отвернулась и типа не слышит . Аж пришлось кричать !!! Вы там совсем опупели????
6
1
October 6
Хорошее место,быстрее пешком оказать себе услугу
2
1
August 16, 2023
Это конечно какой-то дурдом, но посылка из Арзамаса до Ардатова нижегородская область идет уже !!! НЕДЕЛЮ!!! с Калуги дошла за три дня. Но... Люди не работают, у них отговорки, что сотрудников не хватает на их мааааленькую зарплату! Но позвольте, мы то тут причем??
3
1
October 24
В выходные одна касса работает, приходится стоять в очереди
1
March 11
Близко , удобно , быстрое обслуживание , вежливый персонал !
1
3
January 9, 2023
Ужасная работа! Не знаю,куда даже обратиться,свой заказ жду очень долгое время,с Краснодара быстро пришёл в Арзамас,ну и конечно же,где бы ему застой устроить прежде чем попасть в Выездное?
Почти неделя прошла,а заказ все «покинул сортировочный центр» с Арзамаса в выездное,да,я все понимаю,новый год,но почты других городов уже во всю трудятся,все работают,не только почты,но это,просто неуважение.Ноль звёзд нельзя поставить,но знайте,они ваши.
8
September 5
Просторно, адекватный персонал
1
1
February 15, 2022
В 1970-е годы в Арзамасе открылось новое почтовое отделение- туда шел народ со всего Арзамаса. Сотрудники работали быстро и качественно. Пролетели годы...сменился коллектив сотрудники стали работать неспеша, стоять приходится долго. Я за одним конвертом стояла чуть не 30 минут. Отдохнуть или присесть негде. Да и обслуживание желает лучшего)))
5
2
June 10, 2023
Заметно повысилось качество обслуживания. Получение и отсылка почтовых отправлений занимает минимум времени, что не может не радовать. Персонал вежлив, внимателен.
3
7
September 12, 2022
Отвратительное место, телефон не работает, просто переводят на оператора, который не отвечает по полчаса! Никто не хочет помочь ни физ.лицу, ни компании! Как получить документы? Ехать в офис и искать того самого сотрудника - в лучшем случае он не на перерыве или в отпуске, на больничном и т.д. Невозможно решить самые элементарные вопросы! Одна из худших организаций в городе и это касается практически всех почтовых отделений нашего города! Уважаемые сотрудники, мы не виноваты в низкой оплате Вашего ТРУДА! Не надо это вымещать на других людях, поверьте, они тоже ЛЮДИ!
8
2
June 27
Работает одно окно
Очередь в 10 чел
Печально
2
1
March 25
Отлично работают. Всё отслеживается, уведомления присылаются на телефон.
2
2
August 14
Очереди огромные, работников почти нет
2
1
March 21
Очень много режимов работы на табличках у входной двери, не понять какая правильная
May 12, 2023
Огромнейшие очереди. Как будто пол города пенсионеров пришли оплатить квитанции 😠. Окна не все работают😖. В общем, если у вас имеется несколько часов ненужного времени - заходите
4
2
January 11
Почта пока ни разу не подвела.Все приходит во время и в хорошем состояние.Даже из загранице
2
August 21, 2022
Безобразное обслуживание. Дамы операторы считают себя Наполеоном, эдаким князьком- царьком на своём рабочем месте.
Легко не принимают оплаченные (!) посылки. Кричат на клиентов, перебивают. Только оформленные несколько жалоб возымели толк, и дамы перестали вести себя по хамски.
Кстати, отказ принять отправление, это нарушение почтовых правил.
А уж отказ сотрудничать - ну ни какой клиентоориентированности. А посылки оплаченные так то.
Безобразие одним словом.
6
1
September 6
Отвратительная работа сотрудников
1
1
October 24, 2023
Отправляла посылку всё очень быстро, персонал помогли все оформить
3
2
August 25, 2023
Извещение приходят когда уже письмо или посылку назад отправили. Не умеют и не хотят работать,в самом отделении очереди как в мавзолей.
3
1
November 6
Очереди, сервис так себе
1
October 19, 2023
Безобразие!!! Не дозвониться!!! Такое ощущение что специально не отвечают!!!! Как был бардак так и остался !😅
3
1
July 22, 2022
Не понятно, почему до сих пор существует обеденный перерыв, хотя операторов досточно для организации посменного перерыва сотрудников на обед. В Арзамасе с этой проблемой столкнулся в отличии от многих городов РФ, пора уже перестраиваться товарищи почтовые начальники города
4
1
November 27, 2023
Расположение в центре города, удобный режим работы
3
3
May 26, 2023
Почта хорошая посылки офармляю быстро,но когда люди идут оплачивать квитанции то очередь растягивается до самой улицы,это что-то.
3
3
November 2, 2023
Отличное отделение и персонал доброжелательный!
1
3
January 3, 2023
Хорошее обслуживание. Нет характерных для многих сотрудниц других почтовых отделений раздражительности и неудовлетворенности.
1
4
January 14, 2022
Это жесть. Постоянно отделение забито стадом бешеных старух, готовых загрызть любого входящего, работает 1-2 окна, очень меееедленно, остальные девоньки бродят на заднем плане, поджав губоньки и не реагируя на вопросы :)) Получение писем в одну очередь с плательщиками, а это потеря минимум часа времени и тонны нервов. Недавно пришлось ходить 4(!!) раза на почту, чтобы забрать заказное письмо, т.к. хвост очереди стоял даже на улице, как во время совка.
9
1
February 3, 2022
Пришла посылка, прихожу забирать и мало того очередь в 20 человек, так ещё в место моей посылки выносит листок который крепиться на неё. Где указаны данные о посылке и отправитель.
В итоге никто ответственности не несёт за украденную посылку и жалобы не помогают. Черти работают. Не пользуйтесь их доставкой, лучше сдек или валберис, озон.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПОЧТА!!!
4
August 12, 2023
Может быть я удачно выбрал время для посещения(Суббота после 14.00), но я испытал только позитивные ощущения, народу 1 человек, сотрудники вежливые.
3
1