не почта -а колония строго режима .
В записи заранее нет смысла почти , всем наплевать на тебя , тратят время клиента -говоря , когда тот простоит , а его еще отчитают , что он заранее шапку на посылку не заполнил , никакой помощи и любезности !
От начальницы -толк один -она любит повышать тон , но помощи в вопросах нет , для чего она там непонятно , говорила , что мы должны спасибо говорить , что их почта работает вообще,а может надо выстроить работу продуктивно и не высокомерно ?! Я туда не хожу почти отправлять , по возможности другие сервисы выбираю . И да в час пик огромный очереди , работает 2 окна и все медленно .
Долго я терпела прежде чем написать отзыв. Но это уже невозможно. Постоянные бесконечные очереди. Абсолютно каждый раз! Отправляла письмо и оплачивала дополнительную услугу, чтобы , когда вручат получателю мне пришло смс. 2 раза из 2 мне смс не приходило! Зачем я платила? В карман сотруднику? А они не афигели? График работы отделения это отдельный вид издевательства. В яндекс картах написано 8:00-20:00, прихожу в 9:00 , а почта работает с 11!!! Так поменяйте график на яндексе, по сто паз на дню на почту ходить и думать открыто ли?! Просто тихий ужас. Не смотря на то, что почта ближайшая к моему дому, я отдаю выбор почте по другому адресу. Сюда ходить желания вообще нет!!!
Хотела отправить часы, но сотрудник Хлопова Ольга не приняла. Так как они не были запакованы в пупырку. Неужели нельзя было запаковать в картонную коробку и отправить. Данный сотрудник просто взбесила, отстоять очередь и не принять посылку. Хотя у предыдущего клиента приняла письмо на отправку без доверенности. Это как ? А отправлял он от фирмы. Прошу принять меры к данному сотруднику.
прихожу сюда забирать датчики умного дома с aliexpress, перед почтой есть пандус, на входе 2 двери, перед получением или птправлением пасылки надо получить талончик (как в мфц). время ожидания: по разному, в приложении есть график загруженности, и возможность записаться на почту (не разу ей не пользовался). обслуживание и персонал: хамов и замок не видел, выдают посылки быстро, паспорт не спрашивают тк у меня подключено получение без паспорта. чистота: внутри в основном чисто, единственное зимой перед входом было скользко и люди там падали, раза 2 или 3 я помогал людая там встать.
Типичная почта России
Из 4 окон работает только 2 в час-пик
Стоит кондиционер, Но зачем его включать - давайте откроем окна в 33° жары
Ну и классика - огромная очередь
Сменилось руководство - изменилось отношение к клиентам. И раньше начальница была не самой любезной дамой в мире, но сотрудницы - и совсем молодые, и среднего возраста - относились к посетителям вежливо, приветливо и дружелюбно. Однако 25 сентября, придя с целью отправить посылку с одеждой в ДНР, я столкнулась с бесперцедентным хамствои и со стороны оператора, и главное - со стороны новой начальницы. У меня было два мешка одежды весом в 5 кг, но мне не могли предоставить полиэтиленовый пакет для упаковки посылки (хотя пару лет назад проблем не было - отправляла нестандартную посылку в Пермский край - сразу предложили пакет) - их просто не было на почте. Предложили две картонные коробки (каждая стоимостью 240 рублей). Мне пришлось вынуть несколько вещей, чтобы уместить большую часть в одну коробку. Мало того, что мне не смогли оказать услугу с выгодой для меня, и оператор, и начальница мне нахамили, заявив, что я пришла в плохом настроении, чтобы вылить его на них, и в жизни-то мне не везёт (откуда информация?!), потому что я всегда (?) в плохом настроении, на что я ответила, что настроение мне как раз и испортили эти "деятели". Начальница открыто смеялась мне в лицо, буквально издевалась, заявляя, что я могу жаловаться куда угодно - ей всё равно ничего не будет. Написала жалобу на сайт, буду ждать ответа.
Всегда пользуюсь услугами этого почтового отделения. Быстрое, вежливое обслуживание. Сотрудники всегда помогут, подскажут. Ни разу не было негативного отношения. Спасибо всем!
Очереди бешенные, работает один оператор, не почта а магазин, это хорошо в деревнях или посёлках, но не как в городе. Ужас полнейший. Подняли цену за доставку до дома, одним словом почта .....
Наша Прчта. Любезный персонал. Помогут- подскажут! Не много посетителей. Раздражают бабушки в очереди с квартплатой. Понятно , что они по бедности не ходят в банк что бы %% не платить. Но очередь создают!
Ужасное обслуживание!!!!
Дождалась своего номера о 147 и подошла к окну, но подошла какая то девушка втиснулась передо мной и меня отказалась обслуживать Носкова Елена. Терминал талоны не выдает. Прошу разобраться в этой ситуации.
Дважды приходилось отправлять здесь посылки, хотя я из другой части города. Всегда приезжала после конца своего рабочего дня (час пик). И оба раза провела в отделении не более 15 минут. Народ был, но сотрудники очень оперативно работают. Вот во всех отделениях бы так. Возможно, мне просто дважды повезло.
Прошу руководство проверить своих сотрудников на АДЕКВАТНОСТЬ! Взяла талон на отправку посылки, 17 ая оказалась, подошла к окну и попросила продать мне короб почтовый, для того чтобы в короб все сложить и потом спокойно стоять ждать очереди своей, на что белокурая Жозефина ответила мне: Стойте и ждите СВОЕЙ очереди! Что за БРЕД!
Хороший сервис. Сотрудники различают по максимуму (в рамках разумного конечно, а не в формате "все для тупых клиентов"). Нет, здесь прекрасные люди работают, которые ценят себя и свое дело, но на шею садиться никому не нужно. Хорошее отделение, нравится.
В этом году разослали извещения на получение писем из налоговой. Вместо того, чтобы положить их в почтовый ящик, а не принимать огромное количество посетителей. Извещения прислали и на несовершеннолетних детей. Без присутствия ребенка получить письмо из налоговой нельзя! Бред! Обслуживание клиентов ужасное!
Не понравилось. Года два/три назад был постоянным клиентом. Зашёл хотел отправить бандероль в Эстонию. Стали навязывать свой пакет и прочие . понимаю зарплаты низкие, компетентность уходит на второй план.
Придумали очередной бред - теперь письмо можно отправить только по паспорту! Ну конечно, ведь письмо - это как билет на самолёт или как кредит - куда ж без паспорта?! А то вдруг я чужое письмо отправляю - паспортом подтверди, что ты не верблюд! Интересно, какой статьёй уголовного кодекса аргументированы эти бредни?!
Классное почтовое отделение где отдают посылки. В нем привозят очень быстро посылки, если закажите там например с Aлика что нибудь , то ваша посылка придет через 4-7 дней а не через 7-21 дней
Как и во всех отделениях почты, есть всё (даже консервы с кошачьим кормом),кроме самого главного - быстрого и качественного обслуживания люде, пришедших за почтой. P.S. позор тем детям, которые не могут организовать своим пожилым родителям онлайн оплату счетов за ЖКХ 🤷
Отличное отделение. Всему коллективу огромная благодарность за быстрое и четкое обслуживание (всегда, даже с неработающей электронной очередью). Мне как то даже позвонили и сообщили что поступил пакет, который, как я думал, потерян китайцами безвозвратно пару месяцев назад. Очень приятно был удивлён. Отдельное спасибо за такое чуткое отношение к клиентам!
Отправил заказное письмо 28 апреля 2023 г. На дворе 18 мая 2023 г. письмо так и не дошло до Санкт Петербурга из Нижнего Новгорода по крайней мере оплатил 100 рублей за уведомления и смс уведомления за доставку. Внутри сотрудник который меня обслуживал всё предложил что можно, Вежлив и Учтивый корректно всё объяснил, ему 5 звёзд, а вот самой почты неуд
отвратительная почта сидел в очереди 30 минут потом сказали что оплата банковской картой не принимают с вопросом почему? вы что первый раз у нас зайдите на сайт там все написано .Пришлось зайти и написать что в ларьке рядом принимают карты , а у вас почто банк не оплачивают
Закачал приложение Почта России. Можно оформлять и оплачивать посылки в приложении. Есть запись на посещение, обслуживание вне очереди. Сотрудники доброжелательные, компетентные.
Только положительные эмоции!
Рекомендую!
Обслуживание хорошее, но очень долго нужно ждать свою очередь
3
Настя
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Всем Здравствуйте! Хотелось бы выразить свой гнев и недовольство в сторону отделении Почты России по адресу Ул . кораблестроителей д 22 корп 5. Я сделала заказ для мамы. Специально указала почту рядом с ее домом чтобы она смогла его получить без моего ведома. ( так как живу в другом районе. ) собственно он пришел и я маме скинула штрих код для получения. Она приходит и показывает его , так как заказ на мой телефон и номер проверочный приходит мне. И говорит девушке на почте , что секунду сейчас дочь скажет номер. Он приходит и я сразу же скинула его ей. Что ей говорят в итоге ) НЕТ , МЫ ВАМ ЕГО НЕ ОТДАДИМ ТАК КАК ДОЛЖНА ДОЧЬ ПРИДТИ НА ПОЧТУ СО СВОИМ ПАСПОРТОМ И ЗАБРАТЬ ЭТОТ ЗАКАЗ!!! Так еще в добавок стояла в огромной очереди просто так. ( если бы она промолчала и не стала говорить правду , что заказ делала не она , никто бы и не узнал и она ушла бы довольная домой со своей посылкой. ) В итоге я приехала на почту в этот же день и забрала его. И мне отдали без каких либо проблем и паспорт даже не спросили! Как это понимать вообще ? Я просто так прокатала бензин и свое время. Никогда в жизни не буду указывать эту почту. Всем спасибо )
Отвратительная почта 💩💩💩 Начальник почты отвратительная , хамоватая женщина 😡 Пандус не чистят , кнопки вызова для инвалидов нет, постоянно грязно , очереди , постоянно не работает электронная очередь. К девочкам операторам претензий нет.
Ужасное отделение! Некомпетентные сотрудники, очереди, духота! Просто невозможно находится! На отправку хожу в другое отделение, а на получение приходится идти сюда и это дно.
Вечные очереди. Терминал электронной очереди не работает уже давно. К персоналу претензий нет но технически отделение оснащено отвратительно отсюда очереди до улицы и постоянные скандалы