Нормальное отделение, сотрудники в меру вежливые, работают быстро, видно, что стараются, даже когда много народа. Редко когда жда больше 10 минут, что довольно быстро. В целом очень доволен.
Пришла на Березовскую 95, на почту, активировать транспортные карты школьника. Мне сказали, что они уже были кем-то активированы. Тариф, выбранный кем-то ,меня не устроил. Сказали, сменить могут только в первой половине следующего месяца. Я в негодовании звоню в ситикард. Они говорят, что просто в этом отделении почты НЕ ХОТЯТ мне менять тариф, надо сходить в другое отделение. Я сначала не поверила, как это так - не хотят...Вечером этого же дня на почте другого отделения мне спокойно, за 5 минут всё сделали. За что им большое спасибо.
Прежде чем пойти на почту, посмотрела в интернете расписание, где было указано, что работает до 20-00. Время было 19-15. Пришла, все закрыто, и на двери расписание, что работает до 19-00. Как так? Я после работы, специально пошла, потеряла время. Почему не обновляют расписание? Как-то приходила, не могла получить посылку. Три дня подряд не работал интернет. Постоянно очереди и Как не приду, всегда работает одно окно. Один негатив.
Очень тяжело сейчас работникам почты, персонала вообще нет,но это отделение справляется со всеми трудностями. Сегодня с клиентами работала даже заведующая. Всегда вежливые и приветливые девочки. Работают быстро и четко! Спасибо!!!!
Почтовое отделение испортилось. На прошлой недели наблюдал, как сотрудник этой почты на повышенных тонах разговаривал с клиентом, сегодня мне отказались выдать заказное письмо без объяснения причин (сказали, чтобы я приходил в будний день или субботу) хотя в извещении указано, что я могу получить письмо и в воскресение. Понятно, что у сотрудников почты низкая зарплата, но это не повод грубить и отказываться выполнять свои прямые обязанности.
Очень часто пользуюсь услугами Почты России. Хочу выразить огромную благодарность операторам ОПС 603157!! Всё быстро и качественно оформляют,всегда готовы помочь. Решат любую ситуацию! Спасибо за отличную работу!
8 октября 2024 года
Из 4 окон работают 1 окно, в другом окне сидит девушка печатает «на вопрос почему одно окно работает, а вы сидите, отвечает по позже начну работать»
Стою в очереди -37 минут, народ скопился
Безобразие!
Каждый день звонят и обещают только для вас ставка 20 процентов а приходишь и на знаешь что сказать Просишь прайс лишь по ставкам - У нас ничего нет , Какие у вас ставки для пенсионеров -смотрите в интернете 00 баллов
очень часто захожу и обслуживаюсь в этом отделении ,девушки -операторы всегда радушны,грамотно и без нервотрепки обслуживают население огромная им благодарность за их нелегкий труд,все профессионально .Молодцы!
Очень не понравилось обслуживание.
Очередь из 4х человек стояла более получаса.
Кассиры обслуживали очень медленно. Задать вопрос без очереди - не возможно.
3-й день посылку не могу отправить, то интернета нету,то они не успеют хотя до закрытия 34 минуты, каждый день что то новое, всю неделю у них будут неполадки и каждый день новые и новые...
Отличное отделение, порядок во всём. Позитивные сотрудники, знающие своё дело ( есть с чем сравнивать). До недавнего времени пользовалась другим отделением.Удобный график работы
Очередь в почтовом отделении 15 человек, что бы получить посылку, необходимо стоять в одной общей очереди с теми, кто оплачивает коммунальные платежи, работает одно окно.
Внимательный и вежливый персонал. Отправляю посылки не в первый раз, всегда качественно упаковывают. Бывают очереди в платежные дни, но сотрудники стараются максимально быстро принять.
Сотрудники этого отделения почты работают оперативно. Очереди практически никогда нет. А если и есть, то время ожидания в очереди небольшое. Сотрудники вежливые и отзывчивые
Огромные очереди. Ожидал обслуживания 1,5 часа. Обслуживание вели 2 специалиста,хотя оборудованы 4 окна. Стойка оборудована такой высоты,что люди ниже среднего роста просто не видят того,кто их обслуживает. Ощущение что их отделили от народа забором. Наблюдал крайне недовольных работой почта банка. Надо отдать должное сотрудникам отделения. Они старались максимально быстро обслужить клиентов. Однако много занявших очередь уходили ,не дождавшись.
Просто ужасно! В какое время ты бы не пришел, всегда километровая очередь и работают два окна. Можно потратить полдня чтобы получить или отправить посылку
По сравнению с другими отделениями почты, всё очень хорошо, ответственные и отзывчивые, достаточно быстро разгребают огромные очереди, за год посещения ни разу не огорчили, заслуженная пятёрочка!
Хорошая отлаженная работа в данном почтовом отделении и приятный обслуживающий персонал и хорошо знающий свое дело, не часто такое встречается на почте!
Пользуюсь услугами этого отделения очень часто, плохого сказать ничего не могу. Все просто отлично. И обслуживание и время ожидания на отлично. Спасибо персоналу.
Нуууу очень долго, нууу очень большие очереди. А персоналу отдельная просьба, ну не надо ходить перед народом со своими делами, не все понимают, что вы что-то по работе, со стороны это смотрится как вы отвлекаете других работников. И не надо говорить, что как платят, так и работаете, зарплата маленькая, найдите достойную, если так. Может быть вы занимаете чужое место, который за такую работу готов получать такие деньги. И ещё вопрос, зачем стоит электронная очередь, если этот аппарат, который должен выдавать билеты не работает, может быть живая очередь лучше и народ не будет ругаться. Добавить фото, когда отделение битком?
Нормальное почтовое отделение. Сотрудников достаточно. Очереди есть, но идут быстро.
В дни оплаты коммунальных услуг толпа пенсионеров, лучше не ходить.
Хорошее отбеление связи. Сотрудники очень вежливые. Очереди практически нет. Всё очень быстро и качественно. Мне очень нравится именно это отделение.
3
2
Дарья Александровна
Level 3 Local Expert
October 28
РЕБЕНОК В СЛЕЗАХ!
Взрослая тетя наорала не за что, что случилось с сотрудниками? Недавно перепутали заказы на этом пункте и заказчику пришло не то, ИЗ ЗА НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ персонала! Пришлось самой с этим разбираться...
Теперь наорали на ребенка.... покормите, пожалуйста, теть на почте, а то они начинают есть посетителей!!!!
Баушки до сих пор не знают, не умеют и не хотят платить за квартиру по интернету. Постоянно там торчат и создают скандальные ситуации. Персонал и клиенты страдают. Повесьте инструкцию на входе или просто запретите прием платежей через почтовое отделение.
Ранее моя оценка была 5 баллов и отзыв был положительным. Но теперь готов сказать, что я был не прав. Электронная очередь которая должна бы работать, не работает последнее время довольно часто. Из-за этого возникает балаган как на базаре. За последней посылкой я ходил 4 раза. У них там не работала возможность оплаты посылок наложенным платежом. И за все это удовольствие, за посылку весом чуть более 100 грамм и не из Америки, а из Тольяти, я заплатил 626 рублей! Я никому не рекомендую ни это отделение, ни Почту России в целом. Благо сейчас много и курьерских служб и служб лоставки.
Ребята во всем Молодцы:
1. С каждым годом наблюдаю улучшения, модернизацию в оборудовании и коммуникациях, это с учетом того, что отстают от других своих коллег...;
2. Стараются обслуживать быстро, электронные очереди, у опытных пользователей не должно быть проблем с понимаем движения посетителей...;
3. С посылками такая же ситуация - быстро обслуживают👍, но уж больно долго доставляют👎
4. Персонал старается, работает... при этом следует отметить, что всякие люли приходят, типа меня, например...;
5. Всё чисто, красиво, даже бомжи в коридор ходят ночевать иногда... насколько у почты и банка всё стирильно...
В общем, Молодцы!
Посылка пролежала на почте 603157 32 дня ,не было оповещения ,хотя на посылке был указан адрес и телеофон,плохое отношение сотрудников почты к работе,была написана жалоба
Ужастное обслуживание,вот уже не первый раз не могу получить свою посылку,письмо,которые гоняют с одного отделения в другое.Пока десять раз не пробегаешь от 157 к 14,не поругаешься ничего не получишь.Обращалась к начальнику 157 отделения Кабалиной ЕГ ,так она даже книгу жалоб не дала,сказала,что у них нет.Так почему же при неоднократном обращении(думаю не только у меня такие проблемы) они не решаются вышестоящим руководством.И вообще почта потеряла свое назначение "ПОЧТА" она стала кассой по оплате коммунальных услуг,т.к. это приносит больше денег,чем основное назначение "ПОЧТА".Когда же Вы разберетесь в хаосе между 157 и 14 отделением.Ведь когда мы посылаем указываем 603014,а автоматически все приходит на 603157 и пока не взвоешь посылку-письмо не получишь,а то и обратно отошлют.ПРОШУ ВАС ПРИМИТЕ МЕРЫ И НЕ ГОНЯЙТЕ ЛЮДЕЙ ,тем более пенсионеров и в 33 градусный мороз.Пишу Вам не в первый раз,но воз и ныне там,никаких принятых мер.